PayPal Aqui vs. Quadrado: Qual é o melhor para pequenas empresas?
Parte da escolha do melhor sistema POS para o seu negócio é comparar o que os sistemas podem oferecer em termos de características de POS, preços, apoio ao cliente, e determinar a facilidade de utilização do software.
PayPal é um dos processadores de pagamento mais conhecidos, enquanto que a Square é uma solução POS muito popular na indústria de retalho e restauração, mas qual pode ajudar a apoiar melhor as pequenas empresas?
Este artigo ajuda-o a ponderar o PayPal Here and Square para ver qual a solução que melhor se adequa à sua pequena empresa.
Visão geral
Paypal Here vs. Square: Uma visão geral
A principal distinção entre o PayPal Aqui e a Square é que a Square é uma solução rica em funcionalidades que oferece funcionalidades centradas no retalho, tais como inventário e gestão de clientes e ferramentas analíticas de vendas, enquanto que a função principal do PayPal Aqui é aceitar e processar pagamentos.
As duas soluções oferecem funcionalidades POS, mas isso não significa que sejam intercambiáveis. Comecemos por analisar que tipo de negócio cada solução é concebida para servir.
Quem é Paypal Aqui para?
Na sua essência, PayPal Aqui é concebido para empresas que processam pagamentos on-line. No entanto, também pode processar pagamentos com cartão e telemóvel na loja, através de um tablet ou smartphone. Isto torna-o um bom ajuste para pequenas empresas que precisam de processar pagamentos a partir de locais dentro e fora da loja.
Porque o PayPal Aqui oferece apenas características POS básicas, não é adequado para grandes empresas que precisam de um conjunto abrangente de ferramentas comerciais.
Quem é Square for?
Square é uma aplicação POS móvel gratuita que processa pagamentos e depois alguns. Destinado a pequenas e médias empresas, Square permite aos retalhistas vender de qualquer lugar com um sistema POS centralizado, e oferece aos utilizadores um catálogo rico de funcionalidades gratuitas, tais como gestão de inventário e relatórios de vendas.
Em termos de hardware POS, Square fornece aos utilizadores o seu primeiro leitor de cartões Square gratuitamente (mas oferece outros equipamentos, tais como terminais POS, a um custo), e é flexível no que diz respeito a empresas que querem “trazer o seu próprio dispositivo”.
Características
Paypal Aqui vs. Square: Features
Já estabelecemos que PayPal Aqui e Praça são bastante distintos em termos de quão abrangente é o seu pacote de características POS, mas vamos mergulhar exactamente no que cada solução oferece.
O que Paypal Aqui oferece
PayPal aqui é principalmente um processador de pagamento que oferece funcionalidade POS básica, tal como:
- Facturação
- Gestão de inventários (Isto limita-se a rastrear quantidades e construir uma biblioteca de itens. Para aceder a funcionalidades mais abrangentes de gestão de inventário, os utilizadores precisam de se integrar com Shopventory.)
- Gestão de clientes (limitada à revisão de históricos de transacções, importação e edição de informações de contacto, e chegar aos clientes a partir da aplicação.)
- Offline mode
- Dashboards and reports
Para aceder ao PayPal Aqui e nestas características, os utilizadores precisam de uma conta comercial PayPal.
PayPal Aqui a funcionalidade de gestão de clientes pode analisar a fonte das visitas dos clientes e o tipo de dispositivo utilizado. Fonte: PayPal.
Que Square oferece
Square oferece uma lista de características fortes de POS dentro de uma aplicação gratuita:
- Gestão de inventários
- Painel de instrumentos personalizável
- Análise de vendas
- Modo Offline
- Relatórios avançados
- Terminal virtual
- Gestão de clientes
- Facturação
li>Multi-gestão de localização
Aparte da sua funcionalidade de gestão de inventário, que pode não ser suficientemente poderoso para comerciantes com grandes números de inventário, esta é uma lista impressionante de características para uma aplicação móvel gratuita de ponto de venda.
Os utilizadores que queiram melhorar a sua solução POS podem actualizar para funcionalidades tais como fidelidade do cliente, cartões de oferta, e-mail marketing, gestão de equipas, e folha de pagamentos.
Square fornece análises em tempo real para ajudar as empresas a obter uma visão das tendências de vendas granulares. Fonte: SquareScreenshot: Square POS.
Resultados
Não há quase nenhuma concorrência aqui. A Square bate o PayPal Aqui por oferecer um grande conjunto de poderosas ferramentas de gestão empresarial dentro de uma aplicação gratuita. Em última análise, PayPal Aqui as características não são suficientemente robustas para serem consideradas um sistema POS completo.
Suporte
Paypal Aqui vs. Quadrado: Suporte
A importância do suporte ao cliente não pode ser sobrestimada. Não conseguir entrar rapidamente em contacto com o suporte pode significar parar as vendas até o problema estar resolvido.
O que o Paypal Aqui oferece
O suporte ao cliente Paypal oferece uma variedade de opções, incluindo ajuda em tempo real, chat ao vivo, suporte telefónico, e um centro de ajuda extensivo.
O centro de ajuda inclui um centro de resolução para submeter casos, um fórum da comunidade PayPal, e um centro de mensagens, uma caixa de correio segura que permite a comunicação entre os utilizadores e PayPal.
O centro de ajuda também contém uma função de pesquisa que fornece respostas a questões técnicas e comerciais comuns.
PayPal Aqui está o serviço de apoio mais extensivo é o seu centro de ajuda. Fonte: Paypal Aqui.
Que Square oferece
Square oferece uma base de conhecimentos online que contém uma enorme selecção de artigos de resolução de problemas, um fórum comunitário, e apoio por e-mail e telefone. No entanto, o serviço de apoio telefónico da Square é oferecido apenas de segunda a sexta-feira das 6h às 18h, hora do Pacífico, e a Square não oferece uma opção de chat ao vivo.
O centro de ajuda online da Square POS contém artigos de resolução de problemas que os utilizadores podem pesquisar usando perguntas e palavras-chave. Fonte: Square POS.
Resultados
PayPal Aqui ganha esta ronda devido à falta de funcionalidade de chat ao vivo do Square.
Facilidade de Utilização
Paypal Aqui vs. Square: Facilidade de utilização
A maioria dos comerciantes quer uma ferramenta POS multifuncional, mas simples de utilizar. Como é que o PayPal Aqui e o Square se acumulam na categoria de facilidade de utilização?
Que Paypal Aqui oferece
PayPal Aqui é muito fácil de usar e fácil de usar. O PayPal tem um processo de configuração em três etapas. Uma vez inscrito e descarregado o aplicativo, escolhe qual o leitor de cartões PayPal que gostaria de utilizar. Uma vez que este tenha chegado, liga-o ao dispositivo que pretende utilizar via Bluetooth.
Não há curva de aprendizagem íngreme quando se trata de PayPal Aqui. Todas as acções são concluídas a partir do aplicativo, e aqueles que já estão familiarizados com PayPal verão como é fácil utilizar as suas ferramentas.
Para começar a efectuar pagamentos, PayPal tem um processo de configuração em três passos. Fonte: Paypal Aqui.
O que a Square oferece
A melhor característica da Square tem de ser a sua facilidade de utilização e personalização.
Do tablier principal da Square, os utilizadores têm tudo o que precisam para gerir as vendas na ponta dos dedos. O painel de bordo é desordenado, de fácil utilização e totalmente personalizável às necessidades de cada utilizador.
Não precisa de ver informação de reembolso? Basta remover o widget do ecrã inicial de forma arrastar e largar. Pode então adicionar quaisquer widgets de características que desejar, em qualquer ordem que desejar.
Todos os elementos necessários para gerir os seus pagamentos são guardados e exibidos num sistema elegante e centralizado. Mesmo que não tenha experiência prévia com um sistema POS, aprenderá rapidamente a navegar na plataforma Square com facilidade.
O painel de instrumentos personalizável do Square proporciona percepções empresariais num relance. Fonte: Square POS.
Resultados
Não há aqui nenhum vencedor claro. Embora se possa argumentar que a falta de características do PayPal facilita a sua utilização, estamos a chamar a esta ronda um sorteio, uma vez que ambos os sistemas são intuitivos e sem esforço de utilização.
Pricing
Paypal Aqui vs. Quadrado: Pricing
O que gostamos em ambas as soluções é que tornam públicos e transparentes os seus detalhes de preços. Mas qual é a solução que se aproxima de qual nesta batalha de preços?
Que Paypal Aqui oferece
PayPal Aqui não cobra taxas de subscrição mensais, mas cobra uma taxa por cada transacção feita.
Aqui está uma repartição das taxas de processamento de pagamentos do PayPal:
- 2,7% do valor total da taxa de transacção para swipes e inserções de cartões nos Estados Unidos
- 3,5% do valor total da transacção mais $0.15 para transacções chaveadas
- 2,9% do valor total da transacção mais $0,30 por pagamento online
O que a Square oferece
Square também cobra taxas de processamento de pagamentos para cada transacção e não cobra uma taxa mensal.
Existe uma repartição das taxas de processamento de pagamentos Square:
- Custos de processamento de cartões de crédito Square 2,6% do valor total da transacção + $0,10. Isto inclui todos os pagamentos roubados, mergulhados, e com tapping
li>Transacções em linha custam 3,5% do valor total da transacção + $0,15li>Pagamentos em linha custam 2,9% do valor total da transacção + $0.30
Quadrado até lança no seu primeiro leitor de cartões gratuitamente.
Resultados
Embora não haja muito, não podemos culpar uma aplicação gratuita que oferece características tão poderosas e taxas globais mais baixas por transacção com cartão de crédito. Square ganha esta ronda.
Integração
Paypal Aqui vs. Square: Integração com outro software
Integrações ajudam os comerciantes a levar os seus negócios para o próximo nível. Vamos ver que solução oferece a melhor oferta de integrações.
Que Paypal Aqui oferece
PayPal Aqui também oferece aos utilizadores a oportunidade de utilizar as suas “soluções de parceiros”, que são essencialmente aplicações pré-integradas tais como Salesforce, Shopify, e QuickBooks, para apoiar os seus negócios.
Embora o mercado de soluções de parceiros seja bem-vindo, não é tão extenso como o de muitos dos seus concorrentes.
Adicionalmente, o Kit de Desenvolvimento de Software (SDK) PayPal Here’s Software Development Kit (SDK) permite aos comerciantes de terceiros integrar a solução POS da PayPal Here’s POS na sua aplicação.
O que a Square oferece
Square integra-se com uma gama de software comercial, incluindo mas não se limitando a:
- Software de contabilidade, tal como QuickBooks e Xero
- Software de comércio electrónico, tal como Magento
- Software de marketing de correio electrónico, tais como MailChimp
li>Software de programaçãoli>Software de construção de formuláriosli>Software de entrega e encomendali>Software de comercialização e análise
p>A solução oferece um extenso catálogo de escolhas de integração, que são óptimas para centralizar as operações comerciais.
Resultados
Nem todas as empresas são criadas iguais, pelo que os comerciantes precisam de uma vasta gama de integrações para complementar o seu sistema POS. Uma vez que a Square oferece mais categorias de integração do que PayPal Aqui, a Square toma esta.