Problemas ao adicionar informações de cartão de crédito ou débito a PlayStation™ Store

Como evitar problemas de pagamento na PlayStation Store

• p>Existem problemas com a PlayStation Network?

Se a PlayStation Network estiver a ter problemas, pode ser possível que as suas informações de pagamento não possam ser registadas. Verifique a página de estado da PSN e aguarde até que todos os serviços exibam uma luz verde antes de voltar a introduzir as suas informações de pagamento.

• PlayStation Store aceita o tipo de cartão?

Embora a PlayStation Store aceite a maioria dos cartões de pagamento, existem certos métodos de pagamento que não podem ser utilizados. Veja a página dos métodos de pagamento aceites para ver se o seu tipo de cartão é compatível com PlayStation Store.

• p>Os detalhes do cartão estão actualizados e exactos?

>p>>Introduza os seus detalhes exactamente como aparecem nos seus extractos bancários.p> Para verificar os detalhes de pagamento na sua conta, vá a Gestão de Contas > Gestão de Pagamentos e seleccione o cartão de pagamento.

p> Os seus dados contêm quaisquer caracteres especiais?

Se o seu nome, morada ou número plano contêm caracteres especiais, tente substituí-los pela letra mais próxima do alfabeto latino básico de 26 letras.

Não utilize caracteres que não sejam letras, tais como asteriscos (*), hífenes (-), apóstrofos (‘) ou cortes ( / ).

• O seu cartão de pagamento é de uma região diferente da sua região da PlayStation Store?

Se o seu cartão de crédito ou débito estiver registado num endereço de um país diferente do da sua região da PlayStation Store, poderá verificar que não podem ser ligados. Se possível, utilize um cartão de pagamento registado na mesma região que a sua região da Loja PlayStation.

Se não conseguir utilizar um cartão do mesmo país da sua região da Loja PlayStation, pode fazer compras na Loja PlayStation utilizando um método de pagamento alternativo ou um código Top-Up da Carteira da Loja PlayStation.

Se o problema persistir, contacte o seu banco ou o fornecedor do cartão para confirmar que o método de pagamento foi activado, tem fundos disponíveis e não foi bloqueado. Certifique-se de que tem todas as suas informações de segurança à mão.