Valor Anual do Contrato (VCA)

Anual Contract Value é a receita média anual por contrato do cliente. Exclui quaisquer taxas únicas.

Por exemplo, se tiver um cliente que tenha assinado um contrato de 3 anos por $36.000, o seu VCA é de $12.000. Se tiver 100 clientes num plano mensal a $1000 por mês, o seu ACV é também $12.000,

Anual Contract Value não é uma métrica muito valiosa por si só, mas torna-se super importante quando comparada com outras métricas. Se comparar o Valor Anual do Contrato com o Custo de Aquisição do Cliente, pode ver quanto tempo demora a pagar o custo de aquisição de um cliente.

Saber a sua estratégia ACV

Como Christoph Janz explica eloquentemente no seu clássico post no blogue As 5 formas de construir um negócio de $100 milhões, conhecer a sua “estratégia de caça” é fundamental. O que o seu ACV é não importa realmente. Muitas empresas SaaS bem sucedidas construíram um negócio muito grande com um pequeno ACV (pense $500/ano). Isto significa apenas que precisa de adquirir muito mais clientes, muito mais baratos, do que uma empresa que caça contratos de $100.000/ano.

Valor médio de contrato tende a variar mais entre empresas B2C e B2B. Empresas como a Spotify terão um ACV muito pequeno, mas muitos utilizadores e um CAC pequeno. Empresas como a Citrix terão um ACV enorme, mas não tantos utilizadores e gastarão mais em CAC.

Saber o que o Valor Médio de Contrato faz sentido para o seu negócio (e estar atento a quaisquer mudanças) ajudá-lo-á a tomar decisões sobre estratégia de vendas, marketing e desenvolvimento de produtos.