The Best Cold Email I Ever Received (And How to Steal His Approach)

Wenn es Ihnen wie mir geht, erhalten Sie wahrscheinlich jeden Tag mindestens ein oder zwei Cold Emails. Mindestens. Entweder schleicht sie sich in Ihren Posteingang oder es ist die noch mehr gefürchtete LinkedIn-Kalt-E-Mail. Die wir weniger als eine Sekunde lang überfliegen, bevor wir die Löschtaste drücken.

Nach einigen Tests, die Yesware durchgeführt hat, erhielten sie eine Antwortrate von 30-50 % bei kalten E-Mails. Am anderen Ende des Spektrums schickte Shane Snow von Contently 1.000 Test-E-Mails an Führungskräfte und erhielt eine Antwortrate von 1,7 %.

Es genügt zu sagen, dass die Ergebnisse variieren können. Das brachte mich dazu, mich zu fragen, was die beste Kaltakquise-E-Mail ausmacht – diejenige, die eine Antwort hervorruft, und was eine schreckliche E-Mail ausmacht – diejenige, die wir jeden Tag ignorieren.

Zunächst bin ich meine LinkedIn-E-Mails durchgegangen, um eines der schlechtesten Beispiele für Kaltakquise-E-Mails zu finden und bin auf dieses Juwel gestoßen:

Die arme Julie macht hier eine Reihe von Kaltakquise-Fehlern:

1. Zu vage und selbstgefällig

• „Ich habe über eine Digitalagentur von Ihrer Firma gehört“… Wer? Wenn ich sie kenne, verleiht das der E-Mail mehr Glaubwürdigkeit.
• „Technologieunternehmen im Bereich Payment.“ Das könnte so ziemlich jede Firma sein.
• „Einer der größten Anbieter von Software für Zahlungen an Anwaltskanzleien in den USA und K-12-Schulen.“ Warum interessiert mich das? Was hat das mit mir und meinem Geschäft zu tun?
• „Schaffen Sie eine bedeutende Einnahmequelle für sich“ Reden ist billig. Jeder sagt, dass er Ihnen Einnahmen verschafft oder Ihr Geschäft ausbaut; in einer kalten E-Mail bedeutet das nichts.

2. Setzt zu viel voraus

Die Betreffzeile „Geschäftsabschluss von Julie ___“ impliziert, dass ich bereits daran interessiert bin, mit Julie Geschäfte zu machen, und wir uns in der Abschlussphase befinden. Das ist, als würde man auf jemanden zugehen, den man gerade erst kennengelernt hat, und mit ihm über die Ehe reden. Lassen Sie uns einander erst kennenlernen, OK?

3. Drängt auf einen Anruf, bevor er mir sagt, warum

Julie hat es nicht geschafft, meine Aufmerksamkeit oder mein Interesse zu wecken. Sie hat mir alles über ihre Firma erzählt, ohne mir einen Grund zu geben, mich zu interessieren. Und dann hat sie auch noch die Frechheit zu fragen, wann ein guter Zeitpunkt für einen Anruf ist?

Ich mag verschroben klingen, aber das ist der innere Dialog, der fast unbewusst in meinem Kopf abläuft, wenn ich eine solche E-Mail lese.

Das beste Beispiel einer Kaltakquise-E-Mail

Vergleichen Sie das mit der besten Kaltakquise-E-Mail, die ich je erhalten habe:

Betreff: Magic Goggles

Als diese E-Mail in meinem Posteingang ankam, war das erste, was mir auffiel, ein animiertes Bild meiner eigenen Website, der Proposify-Startseite. Das war so, als würde man einem Kleinkind eine Tüte Gummibärchen über den Kopf halten und sagen: „Willst du das?“

Nächste Anmerkung: Beachten Sie, was Trey im Text seiner Nachricht schreibt:

„Kyle, ich wollte dich kurz anrufen, um dir FullStory vorzustellen, ein neues Tool, das Unternehmen hilft, Kundenerfahrungen wie nie zuvor zu verstehen.“

In nur ein paar Zeichen mehr als ein Tweet zeigt Trey, dass er weiß, was mich interessiert. Proposify ist ein SaaS-Unternehmen. Uns ist es wichtig, unseren Kunden großartige Erlebnisse zu bieten, und diese Erlebnisse zu verstehen, ist für mich das Wichtigste.

Er versprach nicht „Wachstum“ oder „Umsatz“, er versprach etwas viel Greifbareres. Kundenerlebnisse zu verstehen wie nie zuvor. OK, ich bin interessiert.

„Der einfachste Weg, ein Gefühl für FullStory zu bekommen, ist, sich die 30-Sekunden-Demo von mir bei der Interaktion mit Ihrer Website anzusehen:“

Diese nächste Zeile zeigt, dass Trey sich die Zeit genommen hat, Proposify zu recherchieren und zu zeigen, wie das Tool auf unserer eigenen Website eingesetzt werden kann. Es geht nur um MICH, nicht um ihn. Und es nimmt 30 Sekunden meiner Zeit in Anspruch.

„Want the FullStory? Sie können sie zwei Wochen lang kostenlos testen oder mir eine Nachricht schicken, wenn Sie Fragen haben. Happy Watching!“

Dieser Call to Action ist fantastisch, weil er sehr wenig von mir verlangt. Wenn ich interessiert bin, probiere ich es kostenlos aus. Wenn ich Fragen habe, frage ich. Das sagt meinem Krokodilgehirn, dass Trey von seinem Produkt überzeugt ist und nicht versucht, mich am Telefon zum Kauf zu drängen.

Auch sehen Sie sich den Unterschied zwischen der Länge von Julies Kaltakquise-E-Mail im Vergleich zu der von Trey an.

Julies E-Mail bestand aus 102 Wörtern und sagte mir nichts darüber, warum ich mich dafür interessieren sollte.

Treys E-Mail bestand aus 30 Wörtern und machte mich neugierig und aufgeregt, mehr zu erfahren.

Die Folge-E-Mail

Ich klickte auf den Link, um mich umzusehen, was FullStory tun könnte, und erhielt einen Tag später eine E-Mail.

Das war eine großartige Follow-up-E-Mail und führte dazu, dass wir eine Hin- und Her-E-Mail-Konversation führten, was genau das ist, was man sich von einer Cold-E-Mail wünscht.

Das Ziel einer Kaltakquise-E-Mail ist es, herauszufinden, ob ein Interessent der Richtige für Sie ist, und nicht, ein Geschäft abzuschließen.

Trey hat mich dabei erwischt, wie ich auf seinen Link geklickt habe, also wusste er, dass ich zumindest etwas daran interessiert war, was FullStory tun kann. Das rechtfertigte eine Folge-E-Mail.

Wie man eine Kaltakquise-E-Mail für ein Dienstleistungsunternehmen schreibt

Sie denken vielleicht: „Sicher, das mag funktionieren, wenn Sie ein SaaS-Produkt verkaufen, aber würde das auch funktionieren, wenn Sie Marketing- oder Designdienstleistungen (oder Pool-Installationen oder welche Dienstleistung auch immer Sie anbieten) verkaufen?“

Kurze Antwort: Ich weiß es nicht, ich habe es nicht ausprobiert. Aber laut einem unserer Podcast-Gäste, Alex Berman von Experiment 27, der in 30 Tagen 400.000 Dollar an Geschäften mit Kalt-E-Mails abgeschlossen hat, können Sie das sicher.

Hier ist wie:

Wählen Sie ein enges Ziel

Was Treys Kaltakquise-E-Mail auszeichnete, war, dass ich das Gefühl hatte, er würde mich kennen. Das war keine Schrotflinte, die an eine gekaufte Liste geschickt wurde. Er hat meine Website gefunden, wusste, dass Proposify sein idealer Kunde war, und hat sich an den CEO (mich) gewandt.

Sie sollten Ihren idealen, perfekten Kunden kennen; seine Position im Unternehmen (CEO, Marketingleiter, Finanzen, IT, was auch immer), die Anzahl der Mitarbeiter, den Jahresumsatz und seine Branche. Dann bauen Sie eine Lead-Liste auf, die Sie recherchieren und verfolgen können.

Leads finden

Der LinkedIn Sales Navigator ist ein großartiger Ort, um Ihren idealen Kunden zu finden und die Person in diesem Unternehmen, die Sie anschreiben sollten.

Sie können auch ein Tool wie Rapportive verwenden, um mehr Informationen über einen Interessenten direkt in Gmail zu erhalten. Es erlaubt Ihnen, verschiedene E-Mail-Formate zu testen, um die E-Mail von jemandem zu finden, und wenn seine E-Mail mit irgendwelchen sozialen Medien verbunden ist, wird sie angezeigt, wenn Sie es richtig hinbekommen.

Ein Tool wie Hubspot CRM zieht Details aus dem gesamten Web darüber ein, wer Ihr Kontakt ist, die Größe seines Unternehmens, seine Branche, seinen Jahresumsatz und so weiter. Lesen Sie auch diesen Artikel darüber, wie man die E-Mail-Adresse von jemandem findet.

Mit diesen Informationen sollten Sie in der Lage sein, eine enge Liste von Unternehmen zusammenzustellen, die ein perfekter Kunde wären.

Erstellen Sie einen Lead-Magneten

Wir denken bei Lead-Magneten normalerweise an E-Books oder Spickzettel, die wir auf einer Landing Page verschenken, um die E-Mail-Adresse von jemandem zu bekommen.

Aber Sie können personalisierte Lead-Magneten, wie Treys 30-sekündiges Proposify-Video, verwenden, um kalten E-Mail-Leads ein Angebot zu machen, das sie nicht ablehnen können (oder zumindest nicht anklicken).

Angenommen, Ihr perfekter Kunde ist der Marketingleiter eines Bekleidungsunternehmens mit 100-500 Mitarbeitern, das mindestens 10 Millionen US-Dollar Umsatz pro Jahr macht.

Abhängig von der Dienstleistung, die Sie anbieten (z. B., SEO, Social Media Marketing), können Sie eine Möglichkeit schaffen, ihr Geschäft auf einem sehr hohen Niveau zu analysieren.

Sie können ein Tool wie den Traffic Analyzer von Quicksprout verwenden, um einen vollständigen Bericht über jede Website zu erhalten. Gehen Sie auf die Website und geben Sie eine URL ein.

Nach ein paar Sekunden durchforstet es die Website und stellt einen vollständigen Bericht über SEO, Geschwindigkeit, Backlinks, Social Sharing und eine Menge anderer Informationen zusammen.

Nehmen Sie alle relevanten Daten und stellen Sie sie in einem schönen, gebrandeten Bericht mit dem Logo oder der Homepage des Kunden auf dem Cover zusammen.

Sie werden dieses Bild in Ihrer Kaltakquise-E-Mail verwenden, so dass das erste, was der Kunde sieht, seine eigene Marke ist und zeigt, dass es um ihn geht und Sie sich die Zeit genommen haben, etwas über ihn zu erfahren.

Fügen Sie den eigentlichen Bericht nicht in Ihre E-Mail ein, sondern fügen Sie nur den Screenshot ein und verlinken Sie das Bild mit einem Ort, an dem er es herunterladen kann, damit Sie seine Öffnungen und Klicks verfolgen können.

Mit Proposify können Sie zum Beispiel eine toll aussehende Präsentation oder einen Bericht erstellen, den Sie je nach Kunde, den Sie ansprechen wollen, schnell mit individuellen Informationen versehen können.

Sie können die Gebührentabelle und die Schaltflächen zum Akzeptieren/Ablehnen ausschalten, so dass Ihr Kunde nur noch das PDF Ihrer Präsentation öffnen und herunterladen kann.

Sie werden benachrichtigt, sobald Ihr Kunde die E-Mail öffnet, auf den Link klickt, um das Angebot anzusehen, und Sie sehen einen Aktivitäts-Feed, der anzeigt, welche Abschnitte er sich im Dokument angesehen hat.

Halten Sie Ihre Kaltakquise-E-Mail kurz und einfach

Erinnern Sie sich an die E-Mail von Trey; er hat nicht viele Worte verwendet. Es ging nur um mich und um die eine Sache, die ich tun sollte: Klicken Sie auf den Link, um den Lead-Magneten zu sehen.

Sein Sie unbeschwert oder humorvoll

Nach Angaben von Yesware erhalten E-Mails mit Humor eine Öffnungsrate von 46 %.

Ich habe Jon Buchan von Render Positive in London für den Podcast „Agencies Drinking Beer“ interviewt, und er hat Humor in einer Kalt-E-Mail verwendet, um den größten Kunden in der Geschichte seines Unternehmens zu bekommen. Hören Sie sich das Interview hier an.

Treys E-Mail war nicht lustig, aber er hielt die Sprache klar und freundlich und beendete sie mit „Happy Watching!“ Testen Sie Ihre Herangehensweise, und Sie werden mit der Zeit lernen, was funktioniert.

Verfolgen Sie Öffnungen/Klicks und halten Sie Ihre Follow-up-E-Mail bereit

Da Sie ein Tool verwenden, das Sie wissen lässt, wenn ein Interessent Ihren Link angeklickt und Ihren Leadmagneten geöffnet hat, können Sie mit einer vorgefertigten Antwort wie der von Trey nachfassen.

Beispiel:

Hey Betsy,
Ich konnte nicht umhin zu bemerken, dass Sie den Social-Media-Bericht, den ich gestern erstellt habe, öffnen konnten. Es gab einige interessante Trends und ein bisschen Raum für Verbesserungen.

Willst du sehen, ob ich dir ein paar Fragen beantworten kann? Ich würde mich freuen, Ihnen eine kurze 20-minütige Demo zu geben, um zu zeigen, wie wir helfen können.

Wenn Sie beschäftigt sind, kein Problem, schauen Sie sich einfach dieses 20-minütige Webinar an, das wir aufgezeichnet haben und das zeigt, wie wir einem anderen Bekleidungsunternehmen wie dem Ihren geholfen haben, seine Social Leads in 3 Monaten um 76 % zu verbessern.

Bestes,

Fazit

Kalte E-Mails müssen Sie nicht wie einen kalten Fisch fühlen lassen. Wenn es strategisch gemacht, gemessen und über einen längeren Zeitraum optimiert wird, können Sie erstaunliche Ergebnisse sehen, sogar für High-End-Dienste.

Sehen Sie sich auch diesen Beitrag an, der 15 kostenlose Vorlagen für kalte E-Mails und den definitiven Leitfaden für kalte E-Mails enthält.