Cómo conseguir un reembolso si el precio de tu billete de avión baja
Las lecturas esenciales, entregadas semanalmente
Suscríbete para recibir las noticias más importantes de la semana en tu bandeja de entrada cada semana.
Su viaje con las tarjetas de crédito está oficialmente en marcha.
Esté atento a su bandeja de entrada: pronto le enviaremos su primer mensaje.
Con esto en mente, los consumidores a menudo luchan por saber cuándo reservar sus vuelos: ¿reserva ahora o espera? A fin de cuentas, los viajeros pueden investigar el precio de los vuelos y utilizar herramientas como la app Hopper para intentar predecir cuándo estará disponible el precio más bajo, pero realmente, eso es todo.
Ver relacionado: Las mejores tarjetas de crédito para aerolíneas
¿Qué garantías de precio ofrecen las aerolíneas?
Algunas aerolíneas ofrecen garantías de precio durante las primeras 24 horas después de reservar, pero estas ofertas suenan más intrigantes de lo que son, dice el experto en viajes y tarjetas de crédito Jason Steele.
«Aunque el anuncio de una garantía de precio puede sonar muy bien, muchas de estas ofertas tienen un valor limitado», dice. «Por ejemplo, Delta y Alaska le devolverán la diferencia si encuentra una tarifa más baja para el mismo itinerario, pero sólo dentro de las 24 horas siguientes a la reserva. Pero el Departamento de Transporte (DOT) exige a las aerolíneas que le ofrezcan un reembolso en un plazo de 24 horas de todos modos, por lo que puede conseguir el precio más bajo con cualquier aerolínea cancelando y volviendo a reservar en un plazo de 24 horas.»
Observe que la norma de 24 horas del DOT para las tarifas aéreas es válida para los vuelos que salen en al menos siete días.
La garantía de precio de Delta es probablemente la más intrigante, ya que puede recibir un vale de viaje de 100 dólares y la diferencia de su tarifa «si encuentra que su mismo billete de Delta es al menos 10 dólares más barato en otro sitio web de viajes con sede en EE.UU.»
JetBlue ofrece una promesa similar de un vale de 50 dólares si encuentra una tarifa que sea al menos 5 dólares más barata en otro sitio el mismo día de la reserva, lo que puede valer la pena. Pero la garantía de precio de Alaska Air sólo devuelve la diferencia para las tarifas de al menos 10 dólares más baratas encontradas dentro de las 24 horas, y eso es bastante inútil si las regulaciones del DOT le permiten cancelar su vuelo y recuperar su dinero dentro de las 24 horas de la reserva de todos modos.
Si usted decide mirar los precios de los vuelos durante las 24 horas posteriores a la reserva, tendrá que estar atento. Scott Keyes, de Scott’s Cheap Flights, dice que lo más importante que debe hacer si espera aprovechar la política de garantía de precios de una aerolínea es notificarlo rápidamente.
«Recuerde que las tarifas aéreas cambian constantemente. No están grabadas en piedra durante semanas, sino que a menudo cambian por días, si no por horas», dice. «Cuando vayas a presentar una reclamación, tienes que notificar a la aerolínea rápidamente para que tengan tiempo de verificar el precio más bajo que has encontrado antes de que desaparezca.»
Ver relacionado:Cómo cambiar tus planes de viaje cuando has reservado con recompensas
Otras formas de conseguir un reembolso si el precio de tu billete de avión baja
A partir de este momento, las aerolíneas están siendo generosas con sus políticas de cancelación y cambio de reserva debido a la COVID-19. De hecho, muchas aerolíneas como Delta y American han introducido garantías sin preocupaciones que le permiten reservar un nuevo viaje ahora para más adelante en el año con el conocimiento de que puede cambiarlo a una fecha posterior sin tasas de cambio.
Pero como señala Keyes, en tiempos normales, las aerolíneas cobran tasas de cambio cada vez que quiere cambiar su vuelo por otro – incluso para el mismo itinerario que resulta tener un precio más bajo.
Supongamos que ha reservado un vuelo a París por 1.000 dólares con Delta Air Lines. Si el precio baja a 400 dólares, no puede volver a reservar y embolsarse la diferencia de 600 dólares, dice Keyes.
«En su lugar, Delta descontará la tasa de cambio de la diferencia de tarifa, lo que le dejará con tan solo 100 dólares de ahorro en el nuevo vuelo de 400 dólares».
El experto en viajes Chris Lopinto, de ExpertFlyer.com, dice que hay que tener en cuenta que, en general, las tarifas económicas básicas no se pueden cambiar en absoluto. Incluso si está dispuesto a pagar una tasa de cambio, no tendrá suerte.
Sin embargo, cuando se trata de pagar una tasa de cambio para asegurar un precio más bajo en la tarifa aérea, la diferencia tiene que ser mayor que la tasa de cambio, dice Lopinto. Y con muchas tasas de cambio que superan los 200 dólares, es bastante improbable que pueda pagar una tasa de cambio y recibir un reembolso significativo.
Por otra parte, Jesse Neugarten, director general y fundador del servicio de suscripción a descuentos de más de un millón de miembros Dollar Flight Club dice que COVID-19 ha hecho que los grandes reembolsos puedan ser una realidad. De hecho, algunas de las investigaciones recientes de Dollar Flight Club sugieren que «los precios de las tarifas aéreas disminuirán un 35% de media hasta 2021 y luego aumentarán bruscamente un 27% de media (por encima de los niveles de 2019) hasta 2025 a medida que la demanda se recupere».
Si esto acaba siendo así, entonces es plausible que los reembolsos puedan superar las tasas de cambio al menos en parte.
Ver relacionado: Cómo preparar su estrategia de viaje de recompensas tras laestrategia de viaje con recompensas tras la pandemia
Políticas de reembolso y tasas de cambio de las principales aerolíneas
| Línea aérea | Tarifas de cambio | Política de reembolso | Alaska Air | 125 dólares para viajes nacionales o internacionales | Si el coste de su itinerario es inferior, Alaska le ofrecerá un crédito para futuros viajes o un reembolso dependiendo del tipo de billete que haya comprado.
También hay que tener en cuenta que no se puede hacer ningún cambio en las tarifas Saver una vez que hayan pasado 24 horas. |
|---|---|---|---|---|---|
| American Airlines | Más de 200 dólares para vuelos nacionales y hasta 750 dólares para vuelos internacionales | Si ha comprado un billete reembolsable y quiere cancelarlo, puede obtener un reembolso a su forma de pago original en un plazo de 7 días laborables. En el caso de un billete no reembolsable, puedes obtener un reembolso si cumples con un puñado de excepciones que incluyen un cambio de horario de más de 4 horas o un cambio de servicio militar. | |||
| Delta Air Lines | 200 dólares para vuelos nacionales y de 200 a 500 dólares para vuelos internacionales | El reembolso de cualquier diferencia de precio después de la tasa de cambio viene en forma de un vale de la aerolínea | Frontier Airlines | Hasta 119 dólares | Si quiere cancelar su reserva, puedes pagar la tasa de cambio y recibir un crédito de viaje por el resto del valor de tu billete. Deberás realizar una nueva reserva con el bono en un plazo de 90 días.
Si has comprado el WORKS, en cambio, puedes aplicar el valor de tu compra a un nuevo billete sin ninguna penalización o conservar el valor de tu compra para utilizarlo en el plazo de un año desde la fecha de la transacción. |
| JetBlue | El cambio de la mayoría de las tarifas cuesta entre 75 y 200 dólares, pero las tarifas Blue Extra no tienen cargos por cambio | JetBlue también tiene una garantía de mejor tarifa que dice que puedes obtener un bono de viaje de 50 dólares si encuentras exactamente el mismo itinerario por al menos 5 dólares menos en otro sitio web en el mismo día de la compra. | |||
| Southwest | Sin gastos de cambio | Si cancelas un vuelo con Southwest, recibirás un crédito de viaje por el importe que hayas pagado que podrás utilizar para otro vuelo. | |||
| United Airlines | Las tasas de cambio nacionales comienzan en 200 dólares y las internacionales en 400 dólares | United Airlines puede o no ofrecer un reembolso de la diferencia si el precio de su billete de avión baja en un plazo de 30 días; se trata de una política no oficial, por lo que tendrá que informarse en la aerolínea. |