Comisión Federal de Comunicaciones
Actualización – Llamadas a números móviles en México
El proceso para marcar un número de teléfono móvil en México desde Estados Unidos o cualquier otro lugar ha cambiado. A partir del 3 de agosto de 2020, las personas que llamen en Estados Unidos y en el extranjero y marquen un número de móvil en México ya no deberán añadir el número «1» después del código de país de México, el 52. El proceso para marcar a un teléfono fijo en México no ha cambiado.
Cuando se llama a un teléfono móvil o fijo mexicano desde Estados Unidos o Canadá se debe introducir el signo «+» cuando se utiliza un teléfono móvil, luego el código de país de México, que es el 52, y luego el número de teléfono de 10 dígitos incluyendo el código de área.
- Marcando desde un teléfono móvil: +52 xx xxxx-xxxx.
Cuando llame desde un teléfono fijo, marque 011 y luego el código de país de México, que es 52, y luego el número de teléfono de 10 dígitos incluyendo el código de área.
- Marcando desde un teléfono fijo: 011 52 xx xxxx-xxxx.
Para más información, incluyendo cómo marcar cuando estás en México, descarga este folleto (en inglés).
Para más información, en español: http://www.ift.org.mx/comunicacion-y-medios/marcacion-a-10-digitos
Consulta con tu proveedor de servicios de larga distancia para saber cómo marcar internacionalmente desde Estados Unidos.
El procedimiento para llamar a Canadá y a la mayoría de los países del Caribe es el mismo que para hacer una llamada de larga distancia nacional. Simplemente marque el 1, el código de área y el número al que quiere llamar. Para llamar a un teléfono de otro país, marque el 011 y, a continuación, el código del país al que llama, el código de área o ciudad y el número de teléfono. Por ejemplo, si intentas llamar a alguien en Brasil (código de país 55), en la ciudad de Río de Janeiro (código de ciudad 21), marcarás 011 – 55 – 21 – XXXX-XXXX. Los países emplean distintos números de dígitos para los códigos de área/ciudad y los números de teléfono. No te sorprendas si el número al que intentas llamar tiene más o menos de tres más siete dígitos. Llame o consulte el sitio web de su proveedor de servicios para averiguar el código de país y el código de área/ciudad, o si su proveedor tiene instrucciones diferentes para las llamadas internacionales. También puede encontrar los códigos de los países en el sitio web de la UIT.
Averigüe si hay un proceso de marcación diferente para llamar a un teléfono móvil, y si llamar a un móvil costará más que llamar a un teléfono fijo.
En algunos países, hay un procedimiento diferente para llamar a un número de teléfono móvil. También puede costar más llamar a un número de móvil que a un número de teléfono fijo en algunos países. Si estás pensando en llamar a un número de móvil, pregunta a tu proveedor de servicios sobre el proceso de marcación y las tarifas. Considere la posibilidad de llamar a un teléfono fijo si es una opción.
- Guía del consumidor: Recargos por llamadas internacionales a teléfonos móviles
Considere la posibilidad de contratar un plan de llamadas internacionales
Si tiene previsto realizar llamadas regulares a determinados países, pregunte a su proveedor de servicios por un plan de descuentos. Sin embargo, ten en cuenta el coste total del plan de llamadas internacionales antes de contratarlo. Cuando contrates un plan, es probable que el coste total incluya algo más que la tarifa anunciada. Por ejemplo, si llamas a la India con regularidad, quizá sea mejor contratar un plan de larga distancia internacional adaptado a la India. Un proveedor de larga distancia ofrece un plan con una tarifa de 0,28 dólares por minuto y un cargo de acceso mensual de 5,99 dólares. Si contratas ese plan, una llamada de 60 minutos a la India costaría 22,79 dólares (más impuestos y tasas). Esto es menos caro que la tarifa básica, sin plan, de 5 dólares por minuto. En ese caso, una llamada de 60 minutos a la India costaría aproximadamente 300 dólares (más impuestos y tasas).
Investiga alternativas más baratas para llamar al extranjero desde Estados Unidos, como utilizar una tarjeta de llamadas de prepago, tu teléfono móvil o un servicio basado en Internet.
Si vas a hacer sólo unas pocas llamadas internacionales o piensas llamar con regularidad, estudia la posibilidad de comprar una tarjeta de llamadas internacionales. Las tarifas pueden ser más bajas que las ofrecidas por los proveedores de larga distancia. Y lo que es más importante, pagas por adelantado los minutos, por lo que no te encontrarás con una factura mayor de la prevista a final de mes. Sin embargo, algunas tarjetas telefónicas de prepago tienen tarifas no reveladas.
- Guía del consumidor: Tarjetas telefónicas de prepago: Lo que los consumidores deben saber
Otra alternativa es hacer llamadas internacionales con un teléfono móvil. Si tiene un proveedor de servicios móviles, compruebe las tarifas internacionales que ofrece.
Por último, las llamadas de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) pueden ser más baratas que las realizadas a través de proveedores de telefonía tradicionales. En algunos casos, sólo necesitará unos auriculares con micrófono y una conexión a Internet de banda ancha en su ordenador para realizar una llamada a un teléfono de otro país. Otros servicios le permitirán llamar desde su teléfono habitual. Busque en Internet un servicio que le convenga. Sea cual sea la opción que elijas, asegúrate de que entiendes todos los términos y condiciones del servicio antes de hacer una llamada.