¿Cuál es la diferencia entre prepago y pospago?
El número de personas que utilizan teléfonos móviles no hace más que aumentar y ya hay más de 8.000 millones de suscripciones a móviles en este mundo. Por lo tanto, no debería sorprendernos que muchos de nosotros llevemos varios teléfonos móviles. El prepago y el postpago son dos tipos de suscripciones a móviles. Dependiendo de la situación, a veces tiene sentido un abono de móvil por tiempo limitado, pero hay muchos casos en los que lo que necesitamos es un contrato a más largo plazo. Con un abono de prepago, pagamos por adelantado los servicios que queremos utilizar, mientras que con un abono de pospago se nos facturan mensualmente los servicios que utilizamos durante un mes. Ambos modelos de suscripción tienen sus ventajas y es importante entender exactamente lo que significan ambos para evitar confusiones.
La suscripción de pospago o de pago mensual en las comunicaciones móviles se refiere a un contrato de servicios en el que se factura al usuario hacia el final de cada mes por los servicios móviles que ha consumido en un mes determinado. Por otro lado, el prepago o pago por uso (PAYG) se refiere a una suscripción en la que los clientes pagan los servicios móviles por adelantado comprando la asignación de servicios como crédito.
¿Qué es una suscripción de pospago?
La suscripción de pospago o de pago mensual en las comunicaciones móviles se refiere a un contrato de servicio en el que se factura al usuario por los servicios móviles hacia el final de cada mes después de haber consumido los servicios a los que tiene derecho. Los servicios suelen venderse en forma de paquetes que incluyen minutos fijos o ilimitados de llamadas de voz (por ejemplo, 1.000 minutos), un número fijo o ilimitado de mensajes de texto o SMS (por ejemplo, 1.000 mensajes de texto) y normalmente una cantidad fija de datos móviles (por ejemplo, 5 GB).
Los abonos de pospago se venden en forma de paquetes para varios segmentos de clientes, incluidos los consumidores y las empresas. Estos abonos proporcionan a los clientes una asignación que incluye minutos de voz móviles fijos o ilimitados, mensajes de texto fijos o ilimitados y, normalmente, una cantidad fija de datos móviles. Si un cliente supera su asignación, se le cobra por el uso adicional a una tarifa especificada por el proveedor de servicios móviles. Al final de cada periodo de facturación (normalmente una fecha fija), se inicia la asignación para el mes siguiente. Cuando un cliente quiere adquirir un abono de pospago, los operadores de telefonía móvil o los proveedores de servicios suelen comprobar su historial crediticio. Los operadores lo hacen para asegurarse de que los clientes que compran los servicios de pospago son capaces de pagar sus facturas y tienen un historial satisfactorio.
¿Qué es un abono de prepago?
El abono de prepago, prepago o Pay As You Go (PAYG) en las comunicaciones móviles se refiere a un abono en el que los clientes pagan los servicios móviles por adelantado comprando la asignación del servicio como un crédito. Este abono suele incluir una asignación fija o una tarifa fija para el consumo y el cobro de servicios móviles como llamadas de voz, mensajes de texto (SMS) y datos de Internet móvil. Cuando los clientes utilizan estos servicios, los cargos por los mismos se deducen de su crédito de prepago según tarifas específicas. Una vez que el cliente ha utilizado todo el crédito, la red no le permite utilizar ningún otro servicio hasta que recargue su crédito.
Los abonos de prepago se venden en forma de paquetes para satisfacer la demanda de varios segmentos de clientes que no son usuarios frecuentes de móviles o que están interesados en utilizar sus abonos para casos muy específicos, por ejemplo, para hacer llamadas internacionales baratas cuando las necesiten. El cliente debe comprar un crédito de prepago por adelantado antes de poder utilizar cualquier servicio móvil. El crédito puede comprarse directamente en el sitio web del proveedor de servicios o en cualquier tienda local, por ejemplo, tiendas o quioscos, etc. El crédito de prepago puede tener o no una duración limitada. Puede incluir un paquete por un periodo fijo con una cantidad fija de servicios móviles (por ejemplo, 100 minutos de voz) o una tarifa fija por la que se pueden cobrar los servicios móviles (por ejemplo, 2 peniques por minuto).
Una vez que el cliente ha utilizado todo su crédito o cuando la duración del paquete de prepago ha llegado a su fin, la red móvil no permite al cliente utilizar ningún servicio adicional hasta que recargue su crédito o compre un nuevo paquete. Uno de los problemas de los abonos de prepago es cuando las tarjetas SIM se vuelven «inactivas». Las tarjetas SIM pueden clasificarse como inactivas cuando un cliente compra una tarjeta SIM (y generalmente algo de crédito) pero después de un tiempo deja de usar el servicio y la SIM queda sin usar. Esto crea incertidumbre para el proveedor de servicios móviles en torno a la situación de estos clientes en cuanto a si van a recargar en algún momento o si se han trasladado a otros proveedores de servicios.
¿Qué debe comprar, prepago o pospago?
Los planes móviles de pospago son adecuados para los clientes que son usuarios frecuentes de móviles que buscan un contrato más estable sin tener que recargar todo el tiempo. Pueden obtener una cuota fija o ilimitada a un precio mensual fijo (a menos que superen su cuota) para no tener que preocuparse de recargar sus cuentas cada vez que se les acabe la cuota. Para muchos proveedores de servicios móviles, los abonados de pospago son generalmente la opción preferida porque pueden esperar un ingreso regular de estos abonados.
Los abonos de prepago funcionan mejor para los clientes que no son usuarios móviles frecuentes o los que están de visita en un país o los que sólo necesitan una SIM adicional para cualquier servicio ocasional que necesiten de un proveedor de servicios específico, por ejemplo, llamadas internacionales o una SIM de sólo datos para una tableta. Para los proveedores de servicios móviles, los clientes de prepago son uno de los segmentos clave, sin embargo, este segmento se trata de una manera diferente en comparación con los clientes de pago mensual.