Gap Application Online: Información sobre empleos y carreras

Vídeo de la entrevista a un empleado de Gap

Fundada en 1969 como una única tienda en San Francisco, Gap posee y opera más de 3.000 tiendas en todo el mundo. El minorista de moda busca personas motivadas y apasionadas por la moda y las ventas para ocupar puestos de nivel inicial como asociados de ventas y de almacén. Centrada en ofrecer un excelente servicio al cliente, la cadena minorista desea empleados dispuestos a hacer un esfuerzo adicional por los consumidores y capaces de utilizar habilidades interpersonales excepcionales, trabajar en horarios flexibles y comunicarse de forma eficaz. Los puestos de trabajo en esta cadena de tiendas de moda suelen ajustarse a una serie de necesidades laborales, como ganar dinero extra, pagar la matrícula o trabajar después de la escuela.

Para los asociados que deseen entrar en la industria de la moda a tiempo completo, Gap ofrece una serie de oportunidades de gestión en las tiendas, así como carreras en las oficinas corporativas. La empresa busca candidatos con experiencia previa en gestión y/o amplios conocimientos del comercio minorista. Además, los solicitantes con mayor formación, certificaciones y currículos ampliados suelen recibir mayor consideración en el proceso de contratación. Los actuales trabajadores de nivel de entrada pueden solicitar también puestos de gestión de nivel inferior, como supervisor de existencias o llavero, ya que la empresa prefiere promocionar desde dentro.

Información sobre el empleo y el salario de GAP

Los empleados de nivel de entrada deben tener al menos 16 años para solicitarlo y mostrar deseos de trabajar con los clientes a diario. Al tener que estar de pie, moverse y realizar tareas repetitivas, los candidatos deben mostrar entusiasmo, capacidad de adaptación a nuevas situaciones y disponibilidad de horario flexible, incluidos los fines de semana. Los siguientes puestos son los más disponibles en la cadena de tiendas:

Asociado de ventas

Descripción del puesto y obligaciones
Los candidatos que busquen trabajo como asociados de ventas de Gap deben tener al menos 16 años en el momento de la contratación. La oportunidad de empleo de nivel inicial generalmente no conlleva ninguna cualificación o requisito real y formal para la consideración de la contratación. La capacidad de trabajar en un horario flexible y el conocimiento del sector de la moda suelen ayudar a los posibles trabajadores a obtener una preferencia adicional durante las entrevistas de Gap. Otros rasgos deseables de los empleados potenciales son las personalidades amables, enérgicas y extrovertidas. Las tareas típicas del trabajo incluyen organizar la mercancía, montar los expositores, mantener limpios los escaparates y las trastiendas, registrar las compras y responder a las preguntas sobre la mercancía, los servicios y las políticas de la empresa.

Salario y remuneración
El salario inicial por hora de los trabajadores asociados de ventas de Gap comienza en torno al salario mínimo y puede llegar a superar los 9 dólares. Más allá del salario base y de los aumentos salariales, los asociados de ventas de nivel inicial pueden encontrar trabajo en funciones de gestión o supervisión. La mayoría de las tiendas Gap ofrecen descuentos en la mercancía a todos los empleados al ser contratados.

Asociado de almacén

Los asociados de almacén se responsabilizan de maximizar las ventas de la tienda creando y manteniendo los escaparates ordenados, limpios y bien organizados. Los empleados deben coordinarse con la dirección y el resto del personal para garantizar la satisfacción del cliente con la selección, la comercialización y la disponibilidad de los productos. Los empleados de almacén deben familiarizarse con las técnicas eficaces de prevención de pérdidas. Los empleados deben demostrar una fuerte orientación al cliente, utilizar la información de forma eficiente y trabajar bien como parte de un equipo. Los asociados de almacén suelen ganar un salario por hora de entre 8 y 9 dólares.

Gerente

Con varios niveles de puestos de dirección disponibles, Gap utiliza supervisores experimentados para dirigir las operaciones diarias en cada ubicación. Los gerentes contratan, entrenan y dirigen al personal subordinado, además de realizar las tareas administrativas que sean necesarias. Las tiendas pueden contratar puestos de dirección de nivel básico, como supervisores de existencias o jefes de turno, para dirigir directamente al personal en el día a día. Estos puestos también pueden provenir de la plantilla actual a través de una promoción. Los subdirectores y gerentes de tienda deben tener experiencia previa en el sector minorista, preferiblemente en funciones de supervisión, demostrar una gran experiencia comercial y poseer como mínimo el título de bachillerato o equivalente. Los directores apoyan todas las iniciativas de la empresa, mantienen unas buenas cifras de ventas, maximizan el rendimiento del personal al mismo tiempo que se equilibran con los problemas de programación, se comunican bien tanto con los clientes como con el personal y muestran un comportamiento eficiente y eficaz en todo momento. Los supervisores de nivel inferior pueden esperar ganar unos 12 dólares por hora, mientras que los subdirectores pueden ganar hasta 16 dólares por hora. Los gerentes de tienda y los gerentes generales pueden esperar opciones salariales anuales de hasta 65.000 dólares.

Consejos para aplicar

Los solicitantes interesados pueden aplicar para posiciones con Gap ya sea en línea o descargando una solicitud en papel. Al rellenar cualquiera de las dos opciones, reserve el tiempo adecuado para responder a cada pregunta de forma correcta y completa. Si es posible, reúna toda la información y los materiales necesarios antes de empezar. Cuando recoja la solicitud en la tienda, intente emular el estilo de la marca para demostrar su afinidad con los estilos y la mercancía ofrecida, además de su conocimiento de la moda actual. Pida que le entreguen la solicitud cumplimentada a un gerente, si es posible. Es posible que los supervisores deseen realizar entrevistas in situ en ocasiones, aunque no siempre.

Estado de la solicitud

Los directores de contratación suelen ponerse en contacto con los solicitantes en el plazo de una semana tras recibir las solicitudes cumplimentadas. Durante el contacto inicial, los gerentes pueden realizar primero una selección telefónica básica para determinar si los solicitantes se ajustan a las necesidades básicas de contratación de la tienda. Después de entrevistar a los solicitantes en persona, el personal de contratación suele tomar decisiones en unos pocos días. Si no se contacta con él dentro de los parámetros establecidos para la contratación, el candidato puede ponerse en contacto con la tienda de su interés directamente o por teléfono para preguntar sobre el estado de la contratación. Dado que el personal de la tienda suele tener que realizar múltiples tareas, el contacto de seguimiento debe producirse durante las horas de menor actividad para mostrar respeto por el personal de contratación y evitar causar molestias o convertirse en un estorbo.

Beneficios de trabajar en GAP

Gap ofrece a los empleados paquetes de beneficios diversificados en función de la situación laboral. Los trabajadores a tiempo parcial pueden optar a varios beneficios laborales, incluyendo descuentos en mercancía para empleados, horarios flexibles y tiempo libre pagado por vacaciones, tiempo personal y enfermedad. Además, se les pagan los días festivos. Los empleados a tiempo completo pueden tener acceso a planes médicos, dentales y oftalmológicos, seguros de vida e invalidez, planes de compra de acciones para empleados y la inscripción en planes de jubilación 401(k). Además, el minorista de moda se asocia con marcas y organizaciones conocidas para ofrecer descuentos adicionales en productos y servicios como planes de telefonía, coche compartido, modos de viajar, estancias en hoteles y clínicas de bienestar.

Información adicional sobre GAP

El líder minorista de moda ofrece un blog online llamado «Do more», que utiliza un tono informativo para presentar a los consumidores la otra cara de la industria. Gap utiliza el blog para publicar artículos sobre la comunidad, las innovaciones, las oportunidades y la sostenibilidad. Los interesados pueden leer sobre las formas en que la empresa conserva la energía o la situación actual de ciertas iniciativas comunitarias. Además, el blog contiene artículos sobre los roles de género, la crianza de los hijos y la individualidad.