La diferencia entre Coaching y Mentoring – Y por qué necesitas ambos
Tenemos diferentes necesidades y diversas formas de expresar nuestros intereses. De vez en cuando, anhelamos llenar nuestro vacío de conocimientos y desarrollar nuevas habilidades. Esta necesidad puede a veces consumirnos y empujarnos a explorar nuevas vías para satisfacerlas. La necesidad puede ser a nivel personal o profesional. Podría ser la necesidad de cubrir nuestra vulnerabilidad cuando hablamos de temas de los que sabemos poco. O podría ser nuestro deseo de sentirnos satisfechos o de destacar en nuestra posición en el espacio público. La mayoría de las veces intentamos adquirir estas habilidades y llenar el vacío mediante cursos estructurados, talleres, autoaprendizaje y aprendizaje formal o informal en el trabajo. Sea cual sea la forma en que lo hagamos, las funciones de coaching y mentoring pueden acelerar la elección de los contenidos adecuados y la absorción del aprendizaje.
A nivel organizativo y personal, deberíamos buscar un mayor autoconocimiento y desarrollo de nuestras habilidades para seguir siendo relevantes. El coaching y la tutoría son prácticas que apoyan eficazmente nuestro impulso para lograr una mayor autoestima, habilidades de resolución de problemas y una mayor confianza en la gestión de los desafíos, especialmente en situaciones incómodas. A escala organizativa, la mejora de los resultados del rendimiento de los empleados se observa en el rendimiento laboral, la productividad y el compromiso. A menudo, las organizaciones tienen la necesidad de aumentar la productividad del personal para justificar la presencia de mentores y entrenadores como solución a los problemas organizativos subyacentes. El Coaching y el Mentoring pueden ayudar, pero a menudo el inicio de estos programas sólo está enmascarando problemas organizativos más profundos. ¿Realmente necesita un mentor y un coach? Exploremos los dos.
La diferencia entre Mentoring y Coaching – Desde tres perspectivas
- Orientación
Podría haber varias formas de categorizar la diferencia entre un coach y un mentor, pero en aras de la claridad, propongo un formato más comparable. La primera diferencia crítica está en la orientación de las figuras. El mentoring tiene una relación a largo plazo ya que busca proporcionar al mentee una vía segura para compartir secretos y éxitos profesionales y personales.
En la misma línea, el coach pasa a ser una relación más efímera en comparación con el mentoring. En este caso, el objetivo está más centrado en el láser y se ocupa de los objetivos a un nivel más táctico, en el que la atención se centra en las áreas inmediatas necesarias, como el desarrollo de habilidades clave como la gestión eficaz, la resolución de problemas, el pensamiento estratégico, etc.
2. Impulso y enfoque
La mentoría crea un espacio para la construcción de la confianza y la profundización, mientras que el coaching podría ser sólo una vía para actualizar los conocimientos del receptor. El mentoring está orientado al desarrollo con el objetivo principal de desarrollar al individuo, más que las habilidades, para el futuro. Por ello, los mentores adecuados suelen ser los que se encuentran en el escalón más alto de la vida pública. La tutoría minimiza las posibilidades de conflicto a nivel organizativo, ya que las necesidades inmediatas del mentor y del alumno tienen un enfoque y un nivel de impulso diferentes. Por otra parte, el objetivo principal del coaching es ayudar a los individuos a mejorar su rendimiento mediante el establecimiento de nuevos objetivos o el estiramiento de los existentes. El coaching implica la mayoría de las veces la mejora de las competencias y la adquisición de nuevas habilidades, tras lo cual la necesidad del coach sigue disminuyendo. A diferencia del mentoring, donde el proceso de aprendizaje podría extenderse indefinidamente.
3. Proximidad y diseño del gerente
El mentoring requiere la participación indirecta del gerente de un empleado, aunque pueda ofrecer sugerencias cuando dicho mentoring tiene un matiz oficial. El gerente no debe tener ninguna afiliación organizativa ni estar dentro de la estructura de informes del mentor. En el caso del tutor, en algunos casos, el directivo podría ser el tutor y, en el caso contrario, el directivo podría tener una influencia significativa en el proceso de tutoría. El directivo debe ser un socio crítico en el coaching, que debe promover una mejor retroalimentación para el avance de las responsabilidades del empleado.
En la mayoría de los compromisos de mentoring, el diseño de la asociación se centra en el desarrollo del empleado (o alumno) como una persona completa, más allá de las habilidades. El enfoque es más transformacional que transaccional. A diferencia del proceso de coaching, que mantiene una base transaccional que puede tener lugar en cualquier momento y lugar. En última instancia, el coaching puede conducir a una experiencia transformadora, pero esto sería un beneficio secundario de la relación. Para avanzar en el coaching, todo lo que se requiere es una comprensión del área de competencia, la experiencia necesaria y las herramientas de evaluación en el menor tiempo posible.
Beneficios del Coaching y Mentoring
Siga a las personas más exitosas en cualquier área de esfuerzo profesional y normalmente encontrará un impacto significativo de un mentor y un coach que ha ayudado a acelerar su éxito. Los beneficios del coaching y el mentoring son cada vez mayores en varias áreas del quehacer humano. Esta forma de desarrollo profesional es un signo positivo para la transmisión de habilidades y conocimientos de una persona a otra. Los beneficios del coaching y el mentoring se extienden a nivel individual y organizativo. Según Exforsys.com, las empresas consideran que el coaching y el mentoring son extremadamente beneficiosos para el crecimiento profesional y de la carrera de los empleados.
Después de compartir su sabiduría profesional, hay un sentimiento general de satisfacción tanto para el coach como para el mentor. Han aumentado la satisfacción en el trabajo, el nivel de habilidades, el pensamiento estratégico y la capacidad de análisis. También se gana en desarrollo profesional y autoestima. Cuando era responsable del programa de mentores de RRHH en Intel, descubrimos que los mentores sentían que se beneficiaban en igual medida o incluso más que sus alumnos durante el proceso de mentoring.
El receptor (alumno o coachee) de la información, el aprendiz, es la persona que tiene la mayor expectativa de ganancia ya que es el centro de atención. Es igualmente una oportunidad de desarrollo profesional y de carrera, de crecimiento y de mejora de las competencias. Esta oportunidad le permite detectar las debilidades personales y profesionales y transformarlas en fortalezas y oportunidades. Su capacidad para resolver problemas y sus relaciones con los superiores suelen aumentar.
Los beneficios del coaching y el mentoring son para todos. Las organizaciones no se quedan al margen de las ganancias. En su mayoría, las empresas ven una ganancia en la retención del personal, la ventaja competitiva en el mercado resultante de la mejora del rendimiento y la productividad. También hay una mayor posibilidad de alcanzar los objetivos, una comunicación eficiente y una utilización más completa de los recursos humanos y materiales.
¿Por qué se necesita tanto el coaching como el mentoring?
Los beneficios del coaching y del mentoring se sitúan a corto y largo plazo respectivamente. Según Coachingnetwork.org, el coaching ofrece oportunidades profesionales, mientras que el mentoring ofrece una perspectiva más filantrópica. A continuación se exponen algunas de las razones por las que se necesitan ambos procesos y no sólo uno u otro.
El coaching y el mentoring juntos ayudarán a facilitar la exploración de las habilidades, los deseos, las necesidades y las motivaciones combinadas con los procesos de pensamiento para ayudar al individuo a realizar un cambio real en su vida. Los procesos de indagación empleados por ambos ayudarán a proporcionar soluciones a las áreas de debilidad y fortaleza identificadas. Ambos procesos podrían aplicar herramientas creativas como el asesoramiento, la creación de redes, la facilitación o las sesiones de formación individual para lograr los resultados deseados. Igualmente, fomentan el espíritu de compromiso con la acción, la responsabilidad y el desarrollo del crecimiento personal y profesional. Ambos procesos están diseñados para mantener una perspectiva positiva y objetiva y desplazar el foco de atención de la organización al desarrollo del individuo. Cuando las organizaciones fomentan las actividades formales de mentoring y coaching envían un fuerte mensaje positivo a las personas de que la empresa está comprometida con un compromiso a largo plazo. El resultado final es que las personas permanecen más tiempo en las organizaciones que se preocupan por sus empleados. No se trata sólo de una ventaja agradable, sino que tiene sentido desde el punto de vista financiero. Por lo general, el coste de perder un solo empleado compensa el tiempo, el esfuerzo y el coste mínimo de las iniciativas de tutoría y formación de cualquier organización. Tómese 30 segundos para ver el ahorro de costes exacto que supone mantener a uno de sus empleados. Haga clic aquí: https://magnaleader.co/Attrition_Calculator
Esperamos que haya disfrutado de este artículo valioso para entender La diferencia entre Coaching y Mentoring – Y por qué necesita ambos. Puedes encontrar más conocimientos sobre Gestión y Liderazgo en nuestra web www.MagnaLeadership.com. Somos asesores de confianza para ejecutivos de pequeñas y medianas organizaciones que se dan cuenta de que una inversión en líderes emergentes resuelve sus retos de crecimiento y compromiso.
El Dr. Kevin Gazzara – es socio principal y fundador de Magna Leadership Solutions, con sede en Phoenix, Arizona. Es el autor de «El líder de OZ» www.leaderofoz.com. Es un conferenciante internacional y reconocido como experto en liderazgo y coach ejecutivo. Kevin es profesor en 5 Universidades desarrollando y enseñando programas para ayudar a otros a alcanzar su máximo potencial. Puedes seguir a Kevin y a Magna Leadership Solutions en nuestra página web: www.magnaleadership.com, en Twitter: https://twitter.com/doctorkevin o en nuestra página de fans de Facebook en https://www.facebook.com/MagnaLeadership
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