¿Qué es un canal de marketing?
El movimiento, la comunicación, la promoción y la venta de productos tienen que pasar por un proceso y una estructura. Esta estructura es un canal de marketing.
Es un concepto y un término que se utiliza para describir, de diversas maneras, cómo un producto llega de un productor a un consumidor. Son las diferentes formas en que estructuramos nuestra distribución. Son las tácticas específicas que utilizamos para ejecutar el componente de marketing mix de lugar.
Aquí, vamos a repasar una visión general de marketingchannel con un ejemplo.
¿Qué es un canal de marketing?
Un canal de marketing, o a veces denominado canal de distribución, es el mecanismo que mueve los productos desde el fabricante hasta el consumidor final. A menudo, esto se denomina distribución, o en el contexto de la mezcla de marketing, lugar.
También se puede utilizar como un concepto más general y que abarca. Incluyendo canales de promoción como las redes sociales y el marketing de contenidos. Discutiremos algunos de estos otros usos a lo largo de nuestra visión general.
El enfoque principal de nuestra visión general será el concepto tradicional de canal de marketing. Esta es una rama de los canales de distribución y distribución. Se describirá cómo un producto se mueve desde el productor hasta el consumidor, tanto en el marketing de empresa a consumidor como en el de empresa a empresa.
Canal de comercialización vs. Canal de distribución
El canal de comercialización y el canal de distribución se utilizan a menudo indistintamente. Son similares en casi todos los aspectos. Hay una diferencia clave en el sentido de que uno puede utilizarse de forma más amplia que el otro.
Un canal de comercialización puede incluir el concepto de canales de distribución. También puede incluir cosas como los canales de publicidad y diversos canales de comunicación. Por otro lado, un canal de distribución se ocupa estrictamente de trasladar un producto del productor al consumidor. Ocupa un lugar en la mezcla de marketing.
Aquí, utilizamos esto como canal de distribución. Pero, discutiremos algunas de las otras formas en que se puede utilizar el concepto.
Tipos de canales de marketing
Los canales de marketing, tal y como los consideramos en el contexto del lugar en la mezcla de marketing, vienen con un puñado de tipos. Los canales de comercialización se dividen en cuatro categorías para la distribución de productos.
Estos canales de comercialización abarcan todas las formas de interacción entre productores, consumidores e intermediarios. Es la forma en que los productos pasan del productor al consumidor. Los cuatro tipos principales de canales de comercialización son los siguientes.
Canal de comercialización de nivel cero
El canal de comercialización de nivel cero es un canal directo al consumidor. Traslada el producto del productor al consumidor. Esto se está convirtiendo en un enfoque más común de la estructura del canal a medida que se producen más compras en línea.
Canal de comercialización de un nivel
El canal de comercialización de un nivel utiliza un nivel de intermediarios. Esto significa que el productor traslada su producto a un minorista, un mayorista o un agente, que luego traslada el producto al consumidor. Esto es común para los productos B2C cuando se trabaja con los minoristas.
En el caso de los productos B2B, esto puede ocurrir cuando se trabaja en nuevos mercados en los que no hay un canal establecido para los consumidores. Por ejemplo, cuando una empresa comienza a expandirse internacionalmente y necesita una entidad local para hacer llegar los productos a los consumidores.
Canal de comercialización de dos niveles
Un canal de comercialización de dos niveles es una estructura en la que el productor utiliza tanto un mayorista como un minorista para hacer llegar el producto al consumidor.Esta es una estructura de canal B2C común. Permite a cada intermediario centrarse en una parte concreta del canal. Es una estrategia de canal altamente escalable para productos de consumo.
Canal de comercialización de tres niveles
El canal de comercialización de tres niveles es una estructura en la que el productor utiliza todos los intermediarios posibles. Utilizan una agencia, un mayorista y un minorista. Esto se utiliza más comúnmente con los productos de consumo que se expanden internacionalmente.
La necesidad de esta estructura es cuando un productor necesita un agente para gestionar la entrada en un nuevo mercado internacional. El agente encuentra y trabaja con el mayorista, que a su vez trabaja con sus socios minoristas.
Estos cuatro tipos de canales de comercialización cubren todos los métodos posibles de distribución. Así es como se describe el lugar del componente de la mezcla de marketing. En una sección posterior, reuniremos una imagen de todos estos posibles canales de comercialización.
Canales de comercializaciónIntermediarios
Cada uno de los diferentes tipos de canales de comercialización incluye un número diferente de intermediarios. Existe un número determinado de intermediarios. Y estos conforman los distintos niveles del canal.
A continuación se detallan los distintos intermediarios.
Fabricante
El fabricante es la cima de todos los canales de comercialización. Es el productor del producto que necesita trasladar su producto a un consumidor.
Mayorista
El mayorista es un intermediario que compra y almacena cantidades a granel de productos del productor. Proporcionan una forma de mover los productos geográficamente. Y descomponen los productos para que un minorista pueda utilizarlos.
Minorista
El minorista es el intermediario que interactúa directamente con el consumidor en todos los tipos de canales de comercialización, excepto la distribución de nivel cero. La distribución de nivel cero es el único tipo de canal de comercialización en el que no hay un minorista.
Agente
Un agente es un intermediario que opera entre el productor y un mayorista. Suelen utilizarse en una campaña de expansión global. En este contexto, ayudan al productor a encontrar un mayorista local.
Consumidor
El consumidor es el usuario final del producto. Aquí es donde terminan los canales de marketing. Y es la persona a la que un canal de comercialización está diseñado para satisfacer con el producto del fabricante.
Estos son los tipos de intermediarios más comunes dentro de un canal de comercialización. Pueden mezclarse y combinarse dependiendo del caso de uso de su negocio y de la estructura del canal de marketing que mejor funcione.
Estructura del canal de marketing
Ahora que entendemos los diferentes tipos de canales de marketing y los intermediarios que los componen, es el momento de ver cómo se ve todo.
A continuación se muestra un esquema de las diferentes estructuras de los canales de marketing y sus intermediarios.
Otros tipos de canales de marketing
Como hemos comentado en el apartado de introducción y definiciónde qué es un canal de marketing, vamos a echar un vistazo a otras formas en las que se utiliza el término marketingchannel.
Como el término canal de marketing se utiliza a menudo como un término amplio, se puede utilizar para referirse a un concepto general de canales. Estos también pueden considerarse canales de marketing, pero son canales específicos de un aspecto concreto del marketing.
A continuación se detallan algunas de las diversas formas en las que se puede utilizar el término canal de marketing.
Canal de comunicación
Los canales de comunicación, en lo que respecta a la promoción en la mezcla de marketing, a menudo pueden ser denominados como un canal. Los canales de comunicación son cosas como el correo electrónico, el teléfono, los mensajes de texto, el chat del sitio web o incluso las redes sociales. Son los canales que se utilizan para comunicarse con nuestros clientes.
Canal de promoción
Un canal de promoción puede ser referido como un canal de marketing. Los canales de promoción son canales de marketing, pero un tipo de canal específico para comunicar a los clientes potenciales sobre nuestros productos. Los canales de promoción son cosas como las relaciones públicas, la publicidad, los medios sociales, el marketing de contenidos, el correo directo o incluso la venta directa.
Los canales de promoción son todas las formas en las que promocionamos nuestros productosa nuestro público objetivo.
Canal de comercio electrónico
Los canales de comercio electrónico son canales de marketing que se dedican por completo a la venta online. Pueden ser canales de publicidad, como Google Shopping. También puede incluir a los minoristas en línea como Amazon y Man Outfitters.
Es un término general en el contexto del eCommerce y puede ser utilizado para significar muchas cosas.
Canal publicitario
Canal de marketing se utiliza a veces para describir un canal de publicidad. Los canales de publicidad son cosas como Google AdWords, la publicidad en la radio, la publicidad impresa y la publicidad en la televisión. Hay muchos otros canales de publicidad también. Por lo tanto, a menudo pueden ser referidos como canales de marketing.
Canal de marketing digital
El marketing digital es su propia área de marketing con muchas áreas diferentes. A menudo se puede hacer referencia a un canal específico del marketing digital de forma general. Se trata de canales como el marketing de contenidos, el SEO, el SEM, las redes sociales o el eCommerce. Todos ellos son canales en el contexto del marketing digital.
La razón por la que hay tantos usos del concepto es que los profesionales del marketing tienden a estar especializados en un área concreta del marketing. Entonces, se refieren a los canales de su área como un canal de marketing. Esto no es incorrecto ni malo. Simplemente es bueno entender que esto ocurre. A continuación, familiarícese con algunos conceptos de marketing más amplios.
Lo anterior son sólo algunas de las diversas formas en que se utiliza el concepto de canal de marketing.
Ejemplo de un canal de marketing
Ahora que entendemos el concepto general un poco mejor, debemos echar un vistazo a un ejemplo. Para nuestro ejemplo, vamos a fijarnos en el sector de las bebidas. En concreto, nos fijaremos en Anheuser-Busch, propiedad de AB InBev.
Anheuser-Busch tiende a utilizar un canal de dos niveles. Trasladan sus bebidas a granel a los distribuidores locales. Luego, esos distribuidores locales trabajan con los minoristas locales de su zona. Esta estrategia en particular se utiliza ya que un área local puede tener muchas tiendas de licores pequeñas que necesitan ser atendidas.
Esta estrategia de canal tiene el siguiente aspecto:
Este es sólo un ejemplo de un canal de marketing de dos niveles común en la industria de las bebidas. Esto se aplica comúnmente a varias industrias de consumo.
Los canales de comercialización son un concepto importante en el marketing.Especialmente porque tiene que ver con la planificación de marketing, la estrategia de marketing y la mezcla de marketing. Esta es una visión general del canal de marketing que puede ayudar a entender mejor su propio proceso y actividades de marketing.