Firmenkultur Beispiele: Der ultimative Leitfaden
Die Kultur ist ein wichtiger und einzigartiger Teil jeder Organisation. Sie ist es, die Menschen dazu bringt, sich für ein Team zu entscheiden und ist der Hauptgrund, warum Mitarbeiter bleiben oder gehen. Sie ist der Schlüssel, um einen echten Wettbewerbsvorteil zu erlangen (und zu erhalten) – einen, der die Arbeit zu einem Ort macht, an dem die Menschen gerne sein wollen.
Die Unternehmenskultur lässt sich jedoch nur schwer definieren. Im Gegensatz zu Gehalt, Vergünstigungen und Beförderungen ist Kultur eine eher schwer fassbare Qualität, die eine Klasse für sich ist.
Auch wenn Kultur nicht kopiert werden kann, hilft es, am Beispiel zu lernen. Mit unserem ultimativen Leitfaden haben Sie zwei Möglichkeiten, genau das zu tun:
Option 1: Schnappen Sie sich eine Tasse Kaffee und machen Sie es sich gemütlich. Wir empfehlen, sich mindestens eine Stunde Zeit zu nehmen, um den gesamten Leitfaden zu lesen.
Option 2: Setzen Sie ein Lesezeichen auf diese Seite, damit Sie zurückkommen und ein Kapitel nach dem anderen lesen können. Planen Sie jeden Tag etwa eine halbe Stunde ein, bis Sie sich durch alle Kapitel durchgearbeitet haben.
Welche Option Sie auch immer wählen, überspringen Sie nicht. Es ist wichtig, die Beispiele der Unternehmenskultur in einen Kontext zu setzen, damit Sie ein starkes Fundament in Ihrer eigenen Organisation legen können.
Inhalt
- Kapitel 1: Was macht die Kultur eines Unternehmens aus?
- Kapitel 2: Wie sich das Engagement der Mitarbeiter auf die Unternehmenskultur auswirkt
- Kapitel 3: Nachahmenswerte Beispiele für Unternehmenskultur
- Kapitel 4: Zu vermeidende Beispiele für Unternehmenskultur
- Kapitel 5: Wie Sie erkennen, ob Ihre Kultur leidet
- Bonus-Ressource
Kapitel 1: Was macht die Kultur eines Unternehmens aus?
Bevor wir in detaillierte Beispiele eintauchen, ist es wichtig zu wissen, was eine herausragende Kultur ausmacht – die Art, die zu dauerhaften, gewinnbringenden Vorteilen wie Kreativität, Innovation und Produktivität führt.
Während das Thema Organisationskultur weitgehend offen für Interpretationen ist, neigen starke Unternehmenskulturen dazu, einige gemeinsame Attribute zu teilen:
#1. Autonomie: Erfolgreiche Unternehmen wissen, dass einer der größten Treiber für Produktivität der Stolz auf die eigene Arbeit ist. Ihre Mitarbeiter werden befähigt, innovativ zu sein und autonom zu arbeiten, ohne Mikromanagement oder „Hand-Holding“.
#2. Leistung: Leistungsstarke Unternehmen legen großen Wert auf den Output (die Qualität der produzierten Arbeit) und nicht auf den Input (die Anzahl der geleisteten Stunden). Erfolge werden regelmäßig im Beisein von Kollegen gefeiert, die auch ermutigt werden, sich gegenseitig für das Erreichen wichtiger Meilensteine anzuerkennen.
#3. Passion: Mitarbeiter, die Teil einer starken Kultur sind, neigen dazu, durch einen gemeinsamen Weg zum Zweck – nicht zum Gewinn – vereint zu sein. Wenn die Ziele jedes Einzelnen mit den Zielen der Organisation übereinstimmen, findet echte Transformation statt.
Aber während diese Eigenschaften durchgängig vorhanden sind, sind die Formen, die sie annehmen, selten einheitlich. Der Autor und Experte für Mitarbeiterengagement William E. Schneider definiert vier Kernkategorien der Unternehmenskultur – Kontrolle, Kompetenz, Kultivierung und Zusammenarbeit -, die sich je nach den inhärenten Stärken einer Organisation und ihrer Mitarbeiter durchsetzen können. Ein Emplify-Mitarbeiter beschrieb es so:
„Ich passe am besten in kollaborative und kultivierende Kulturen, aber furchtbar in Kontroll- und Kompetenzkulturen. Vor zwei Jobs war ich in einer Kompetenzkultur und habe es als tägliche Schlägerei erlebt, bei der jeder mit jedem in Konflikt geriet. Aber einige meiner Kollegen, die immer noch dort sind, kamen in dieser Art von Umgebung gut zurecht. Manche Menschen gedeihen in Umgebungen, in denen andere Menschen nicht gedeihen.“
Fazit: Es gibt keine Zauberformel, um die Kultur eines Unternehmens von gut zu großartig zu machen. Die Kultur, die in einem Unternehmen gut funktioniert, muss nicht unbedingt die richtige für ein anderes sein, und ein Mitarbeiter, der mit einer bestimmten Art von Unternehmenskultur nicht zurechtkommt, passt vielleicht anderswo sehr gut hin.
Sind Sie noch nicht fertig damit, zu lernen, was die Kultur eines Unternehmens großartig macht? Schauen Sie sich diese zusätzlichen Ressourcen an:
Was ist Organisationskultur? And Why Should We Care? | HBR
Was ist Kultur? | SHRM
Was ist Unternehmenskultur, und wie kann man sie verändern? | Forbes
The Reengineering Alternative: A Plan for Making Your Current Culture Work | William E. Schneider
Unternehmensrichtlinien sollten mit der Kultur übereinstimmen | Emplify
Kapitel 2: Wie sich das Engagement der Mitarbeiter auf die Unternehmenskultur auswirkt
Die Wissenschaft hat immer wieder gezeigt, dass das Geheimnis für hohe Leistung nicht Geld ist – es ist intrinsische Motivation.
Und der Schlüssel zur Freisetzung intrinsischer Motivation liegt im Engagement.
(Mehr dazu in unserem Leitfaden zur Entwicklung einer starken Unternehmenskultur.)
Mitarbeiterengagement ist Ihr Barometer für die aktuelle Kultur. Eine starke Unternehmenskultur zeigt sich durch hoch engagierte Mitarbeiter, während eine negative Kultur Mitarbeiter zum Disengagement treiben kann. Eine nicht gemanagte oder schlecht definierte Kultur kann sie zum Disengagement führen.
Aber obwohl Kultur und Engagement Hand in Hand gehen, zeigen Umfragen, dass 22% der Organisationen entweder schlechte Programme zur Messung und Verbesserung des Engagements oder gar kein Programm haben.
Wenn Sie sich erst einmal darauf konzentrieren, eine Kultur des Engagements zu schaffen, können großartige Dinge geschehen. Eine große und wachsende Zahl von Untersuchungen zeigt, dass Unternehmen, die sich darauf konzentrieren, eine Kultur zu schaffen, die durch sinnvolle Arbeit, tiefes Mitarbeiterengagement und organisatorische Passung definiert ist, sowohl besser abschneiden als ihre Mitbewerber als auch dramatische Gewinne erzielen.
Um zu sehen, was ich meine, schauen Sie sich diese Links an:
Beweise, dass positive Arbeitskulturen produktiver sind | HBR
Employee Engagement and Culture | Deloitte
Die Macht des Mitarbeiterengagements | SHRM
Organisationskultur | Wikipedia
Aber Sie fragen sich vielleicht:
Was genau ist eigentlich Mitarbeiterengagement? (Hinweis: Es ist nicht dasselbe wie „Arbeitszufriedenheit“.) Diese Emplify-Ressourcen bieten Experteneinblicke:
Was ist Mitarbeiterengagement? | Emplify
Job Satisfaction and Employee Engagement: Den Unterschied verstehen | Emplify
Kapitel 3: Beispiele für eine nachahmenswerte Unternehmenskultur
Wenn Sie sich Unternehmen ansehen, die für Innovationen bekannt sind, werden Sie selten einzelne Superstars in Teams sehen. Warum? Weil dies Kulturen sind, in denen jeder zählt. Jeder einzelne Mitarbeiter hat eine Stimme; alle Teams sind um eine gemeinsame Vision herum vereint.
Während die Kultur, die für ein Unternehmen funktioniert, vielleicht nicht für ein anderes funktioniert, können Sie eine Menge von den Unternehmen lernen, die es „richtig“ machen. Die folgenden Links bieten großartige Einblicke in umsetzbare Schritte, die Unternehmen wie Zappos und Southwest Airlines unternommen haben, um fantastische Kulturen zu schaffen:
10 Beispiele für Unternehmen mit fantastischen Kulturen | Entrepreneur
Tony Hsieh, Zappos, and the Art of Great Company Culture | Kissmetrics
Southwest Airlines Puts Employees First | Business Insider
Company Policies Should Align with Culture (examples from Patagonia and Netflix) | Emplify
Für tiefere Einblicke sehen Sie sich diese herausragenden Beispiele an:
What You Can Learn from Southwest Airlines‘ Culture | The Washington Post
Netflix Has No Rules Because They Hire Great People | Forbes
Is Facebook One of the Best U.S. Companies? | USA Today
Wie es WIRKLICH ist, bei Bain zu arbeiten | Business Insider
Die Happiness Culture: Zappos Isn’t a Company – It’s a Mission | Fast Company
Patagonia: Ein Unternehmen, das profitiert, während es seine Mitarbeiter verwöhnt | The Washington Post
Southwest Airlines: A Case Study in Employee Engagement | Entreprenuer
Inside Google’s Culture of Success and Employee Happiness | Kissmetrics
Aber was ist mit Unternehmen, von denen Sie noch nichts gehört haben? Es sind nicht nur die Patagonias und „Netflixes“ der Arbeitswelt, die es wert sind, nachgeahmt zu werden.
In der Tat können Organisationen, die unter dem Radar fliegen – oft, weil sie sich so sehr darauf konzentrieren, eine wirklich fantastische Kultur aufzubauen und eitle Metriken zu vermeiden – einige Ihrer besten Quellen der Inspiration sein.
Hier sind drei weniger bekannte – aber nicht weniger geniale – Beispiele:
1. Bei ExactTarget wurde die einzigartige „Orange“-Kultur zu einem derartigen Wettbewerbsvorteil, dass sie in der S1-Einreichung von ExactTarget anerkannt wurde – das erste Mal, dass die Kultur als Unterscheidungsmerkmal in einer IPO-Einreichung genannt wurde.
2. Mitarbeiterbeteiligung und Mitspracherecht der Mitarbeiter sind die Bausteine einer außergewöhnlichen Kultur bei Steel Encounters, wo ein starkes Gefühl der Zielstrebigkeit durch Engagement-Umfragen nachgewiesen wurde.
3 Da sich so viele Kulturgespräche um Unternehmen wie Google drehen, ist es wichtig, sich an das Beispiel von Semco Partners zu erinnern. Im direkten Gegensatz zu vielen gängigen Praktiken an heutigen Arbeitsplätzen sind die Mitarbeiter bei Semco nicht an Organigramme, Fünfjahrespläne oder eine Werteerklärung gebunden. Stattdessen stellen die Untergebenen ihre Vorgesetzten ein und überprüfen sie. Und wenn ein Mitarbeiter das Wochenziel erreicht, bis Mittwoch 57 Widgets zu verkaufen, wird er ermutigt, „an den Strand zu gehen und am Montag wieder anzufangen.“
Mehr über diese Beispiele der Unternehmenskultur erfahren Sie unter den folgenden Links:
Um eine glückliche, familienähnliche Unternehmenskultur zu schaffen, gehen Sie „Orange“ | Fast Company
Ein inspirierendes Beispiel für Mitarbeiterbeteiligung (Interview mit Steel Encounters) | Emplify
Agile Engagement: How to Drive Lasting Results by Cultivating a Flexible, Responsive, and Collaborative Culture | Santiago Jaramillo and Todd Richardson
Kapitel 4: Zu vermeidende Beispiele für Unternehmenskultur
Einmal sorgte ein besonders schlechter Manager für Schlagzeilen, als er die Mitarbeiter zu einer Moralpredigt in den Konferenzraum holte – und dann einer Mitarbeiterin der Personalabteilung erzählte, sie bringe „nichts“ an den Tisch.
Es klingt nur wie eine Szene aus „The Office“. Diese wahre Geschichte war eine von vielen, die der Washington Post für eine Reportage über dysfunktionale Arbeitsplatzkulturen erzählt wurden.
Beispiele für exzellente Unternehmenskulturen gibt es zuhauf, ebenso wie schreckliche.
So wie es hilfreich ist, sich Modelle außergewöhnlicher Unternehmenskulturen anzusehen, sollten Sie sich auch damit vertraut machen, was man nicht tun sollte. Hier sind zwei Quellen, die Ihnen Schauer über den Rücken jagen werden – aber auf konstruktive Weise:
10 Worst Companies To Work For 2016 | Huffington Post
Think Amazon’s Bad? Here are 6 Companies with Worse Culture | TheStreet
Für unseren ultimativen Leitfaden haben wir auch die Kultur- und Engagement-Experten von Emplify um einige Beispiele aus der Praxis gebeten, was man nicht tun sollte. Hier ist, was einige von ihnen zu sagen hatten:
„Die Verwaltung ist ein notorisch schlechtes ‚beiges Ödland‘, wo die Führung Angst hat, Geld für Kulturinitiativen auszugeben. Das Ergebnis ist eine Menge hektischer Arbeit, langsame Prozesse und Anreize wie die Rückzahlung von Studienkrediten, die zu unengagierten Mitarbeitern führen, die nur für die Auszahlung da sind.“
„Mein früheres Unternehmen hat den Personalverantwortlichen gesagt, dass sie auf ‚mittelmäßige Talente‘ abzielen sollen, denn wenn sie jemanden einstellen würden, der besser ist oder mehr Elan hat, würden sie das Unternehmen zu schnell wieder verlassen.“
„In dem Bestreben, als ein Ort bekannt zu sein, an dem es Spaß macht zu arbeiten, können Unternehmen manchmal über die Stränge schlagen, wenn es um Vergünstigungen und Geselligkeit geht. Ich habe erlebt, dass Führungskräfte so viel Wert auf ‚Spiel‘ legen, dass sie sich nicht mehr bewusst sind, wie wichtig es ist, echtes Engagement zu untersuchen oder zu messen.“
Eine schlechte Unternehmenskultur ist eine Situation, die Sie um jeden Preis vermeiden wollen. Sie können talentierte Leute einstellen, aber ohne eine starke Führung werden selbst Ihre motiviertesten Mitarbeiter niemals ihr volles Potenzial ausschöpfen oder das Unternehmen vorantreiben.
Kapitel 5: Woran Sie erkennen, ob Ihre Kultur leidet
Dieses Kapitel ist wohl das aufgabenkritischste in diesem Leitfaden. Schließlich können Sie nicht verbessern, was Sie nicht wissen, dass es korrigiert werden muss.
Die folgenden Ressourcen geben Ihnen einige Warnzeichen an die Hand, auf die Sie achten sollten:
5 Anzeichen, dass Ihre Unternehmenskultur dem Untergang geweiht ist | Entrepreneur
Warum Ihre Arbeitsplatzkultur ätzend ist And How To Fix It | Fast Company
10 Anzeichen dafür, dass ein Unternehmen ein ernsthaftes Kulturproblem hat | Forbes
Nach dem Lesen dieser, werden Sie sich immer noch an der Spitze eines Eisbergs befinden.
So großartig die Ratschläge in diesen Artikeln auch sind, sie basieren immer noch größtenteils auf Instinkt und Beobachtung.
Wenn Sie wirklich wissen wollen, wie es um die aktuelle Kultur in Ihrem Unternehmen steht, brauchen Sie quantifizierbare Erkenntnisse. Ohne Daten verlassen Sie sich nur auf Ihr Bauchgefühl – und damit steigt das Risiko, dass Ihre Versuche, eine Kultur des Engagements zu entwickeln, scheitern.
Um zu sehen, was ich meine, nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um dies zu lesen:
To Engage Employees, Quit Relying On Your Bauch | Emplify
How to Use Employee Feedback to Build a Truly Positive Workplace Culture | Emplify
Mitarbeiter-Feedback ist der Schlüssel, um herauszufinden, welche Beispiele für Unternehmenskultur die besten Vorbilder für Ihre Organisation sind. Das Sammeln von klaren Erkenntnissen von den Mitarbeitern selbst wird Sie in die Lage versetzen, Ihre Kultur mit Zuversicht neu zu schaffen oder zu verbessern.
Welche Art von Kultur herrscht in Ihrer Organisation vor? Funktioniert sie gut für Ihre Mitarbeiter? Oder gibt es bestimmte Aspekte, die mehr schaden als nutzen? Sie werden es nicht wissen, bis Sie fragen!
Bonus Ressource
Bereit, fertig…los!
Wenn Sie Ihre Organisation in ein zukünftiges Beispiel exzellenter Unternehmenskultur verwandeln wollen, ist es an der Zeit, unseren kostenlosen Leitfaden herunterzuladen, um zusätzliche Erkenntnisse zu gewinnen, die Sie noch heute umsetzen können: Developing a Strong Company Culture.
Wenn Sie auf dem Weg dorthin Fragen haben, melden Sie sich!
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