4 entreprises qui font un tabac avec le crowdsourcing

Lorsqu’il s’agit de crowdsourcing, de nombreuses options sont disponibles. Qu’est-ce que le crowdsourcing ? Le crowdsourcing consiste essentiellement à soumettre des questions ou des tâches à un grand groupe afin de recevoir son avis dans un but d’innovation.

La foule peut être composée de consommateurs, de citoyens, d’entrepreneurs, de start-ups, de spécialistes ou de passionnés. Les objectifs auxquels les foules peuvent être confrontées peuvent être tout aussi bien l’engagement des citoyens ou des clients, la validation de la demande, le développement de produits centrés sur l’utilisateur, la notoriété de la marque ou la résolution de problèmes non résolus, pour n’en citer que quelques-uns.

Le crowdsourcing de l’innovation est un moyen précieux d’utiliser les connaissances des autres à l’avantage de votre entreprise. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples d’entreprises qui ont utilisé diverses formes de crowdsourcing pour améliorer leur activité.

LEGO

LEGO a créé la plateforme LEGO Ideas, où les utilisateurs peuvent soumettre leurs idées pour de nouveaux sets LEGO. Les consommateurs peuvent également voter et offrir des commentaires pour les idées soumises. Toute idée ayant reçu plus de 10 000 votes est examinée par LEGO. Si l’idée d’un utilisateur est sélectionnée, il peut travailler avec l’équipe LEGO pour faire de son idée une réalité et reçoit également des royalties sur les ventes. La plateforme soutient non seulement la génération de nouvelles idées, mais elle permet également à LEGO de valider une demande pour de telles idées. L’un des ensembles les plus remarquables à ce jour est l’ensemble « Yellow Submarine » des Beatles.

Unilever

Unilever a lancé son « Plan de vie durable » en 2010, qui visait à réduire l’empreinte carbone d’Unilever tout en améliorant le bien-être, la santé et les moyens de subsistance des personnes qui partagent cette terre avec eux. En conséquence, Unilever a lancé The Unilever Foundry, qui permet aux innovateurs et aux start-ups d’agir sur des briefs, comme le développement d’une armoire à glace connectée. Des « scouts », qui sont des évaluateurs tiers, examinent les propositions et celles qui sont présélectionnées sont transmises à l’équipe d’Unilever. Après une présentation en personne à un panel, les gagnants sont sélectionnés et co-créent des pilotes avec l’entreprise. Mobile Movies est un exemple de réussite d’Unilever, qui implique des agents locaux qui organisent des projections de films (gratuitement) dans les communautés rurales pour créer des emplois et créer une chaîne d’approvisionnement stable qui répond aux besoins de ces communautés.

PepsiCo

PepsiCo sollicite occasionnellement l’avis des consommateurs sur des produits variables, comme la fois où ils ont demandé aux clients de partager leur nouvelle saveur de chips préférée pour la marque Lay’s de l’entreprise. Cette campagne « Do Us a Flavor » a été lancée en 2012 après que la part de marché de Lay’s ait commencé à décliner parmi les jeunes générations. Un nombre étonnant de 14 millions de soumissions ont été recueillies. Le gagnant ? Le Cheesy Garlic Bread. Une augmentation de 8% des ventes a suivi cette astucieuse campagne d’innovation par crowdsourcing.

Amazon

Amazon Studios s’est fait une grande place dans le monde de la production télévisuelle et cinématographique. Amazon Studios a de multiples points dans son entonnoir de production qui se tournent vers la foule, y compris l’extrémité supérieure où la société permet à quiconque de soumettre des vidéos de concept et des scripts. Amazon Preview est une autre étape de ce processus. Il s’agit d’une communauté sur invitation seulement qui fournit des commentaires sur les images d’essai, les storyboards et les concepts. Pilot Season est un autre groupe qu’Amazon a généré, qui permet aux utilisateurs de regarder des pilotes gratuitement tout en votant sur ceux qui devraient être commandés pour une saison complète.