Commission fédérale des communications
MISE À JOUR – Appeler des numéros mobiles au Mexique
Le processus de composition d’un numéro de téléphone mobile au Mexique depuis les États-Unis ou ailleurs a changé. À compter du 3 août 2020, les appelants aux États-Unis et à l’étranger qui composent un numéro mobile au Mexique ne doivent plus ajouter le chiffre « 1 » après l’indicatif de pays du Mexique, soit 52. Le processus de composition d’un numéro de ligne fixe au Mexique n’a pas changé.
Lorsque vous appelez un téléphone mobile ou une ligne fixe mexicaine depuis les États-Unis ou le Canada, vous devez entrer le signe « + » lorsque vous utilisez un téléphone mobile, puis l’indicatif de pays du Mexique, qui est 52, et enfin le numéro de téléphone à 10 chiffres, y compris l’indicatif régional.
- Composition d’un numéro depuis un téléphone mobile : +52 xx xxxx-xxxx.
Lors d’un appel depuis un téléphone fixe, composez 011 puis l’indicatif du pays pour le Mexique, qui est 52, et ensuite le numéro de téléphone à 10 chiffres, y compris l’indicatif régional.
- Dialing from a landline : 011 52 xx xxxx-xxxx.
Pour plus d’informations, notamment sur la façon de composer un numéro lorsqu’on est au Mexique, téléchargez ce dépliant (en anglais).
Para mas información, en español : http://www.ift.org.mx/comunicacion-y-medios/marcacion-a-10-digitos
Vérifiez auprès de votre fournisseur de services interurbains comment composer un numéro international à partir des États-Unis.
La procédure pour appeler le Canada et la plupart des nations des Caraïbes est la même que celle pour faire un appel interurbain national. Il suffit de composer le 1, l’indicatif régional et le numéro que vous essayez de joindre. Pour appeler un téléphone dans un autre pays, composez 011, puis le code du pays que vous appelez, le code de la région ou de la ville, et le numéro de téléphone. Par exemple, si vous essayez d’appeler quelqu’un au Brésil (code pays 55), dans la ville de Rio de Janeiro (code ville 21), vous devez composer le 011 – 55 – 21 – XXXX-XXXX. Les pays utilisent un nombre variable de chiffres pour les indicatifs régionaux/de ville et les numéros de téléphone. Ne soyez pas surpris si le numéro que vous essayez d’appeler comporte plus ou moins de trois plus sept chiffres. Appelez ou consultez le site web de votre fournisseur de services pour connaître l’indicatif du pays et l’indicatif régional/urbain, ou si votre fournisseur a des instructions différentes pour les appels internationaux. Vous pouvez également trouver les codes de pays sur le site web de l’UIT.
Recherchez s’il existe une procédure de numérotation différente pour appeler un téléphone mobile, et si appeler un mobile coûtera plus cher qu’appeler un téléphone fixe.
Dans certains pays, il existe une procédure différente pour appeler un numéro de téléphone mobile. Il peut également être plus coûteux d’appeler un numéro mobile qu’un numéro de téléphone fixe (landline) dans certains pays. Si vous envisagez d’appeler un numéro mobile, renseignez-vous auprès de votre fournisseur de services sur la procédure de numérotation et les tarifs. Envisagez d’appeler un téléphone fixe à la place si c’est une option.
- Guide du consommateur : Suppléments pour les appels internationaux vers les téléphones sans fil
Envisagez de souscrire à un plan d’appel international
Si vous prévoyez d’appeler régulièrement certains pays, demandez à votre fournisseur de services un plan de réduction. Toutefois, soyez attentif au coût total du plan d’appel international avant de vous y inscrire. Lorsque vous souscrivez à un plan, le coût total comprendra probablement plus que le tarif annoncé. Par exemple, si vous appelez régulièrement l’Inde, il est préférable de souscrire à un plan interurbain international adapté à ce pays. Un fournisseur de services interurbains propose un forfait à 0,28 $ la minute avec des frais d’accès mensuels de 5,99 $. Si vous optez pour ce plan, un appel de 60 minutes vers l’Inde coûtera 22,79 $ (taxes et frais en sus). C’est moins cher que le tarif de base, sans plan, de 5 $ par minute. Dans ce cas, un appel de 60 minutes vers l’Inde coûterait environ 300,00 $ (plus taxes et frais).
Recherchez des alternatives moins chères pour appeler à l’international depuis les États-Unis, comme l’utilisation d’une carte d’appel prépayée, de votre téléphone portable ou d’un service basé sur Internet.
Que vous ne fassiez que quelques appels internationaux ou que vous prévoyiez d’appeler régulièrement, cherchez à acheter une carte d’appel internationale. Les tarifs peuvent être inférieurs à ceux proposés par les fournisseurs de services interurbains. Plus important encore, vous payez d’avance les minutes, ce qui vous évite d’avoir une facture plus élevée que prévu à la fin du mois. Certaines cartes d’appel prépayées comportent toutefois des frais non divulgués.
- Guide du consommateur : Les cartes téléphoniques prépayées : Ce que les consommateurs doivent savoir
Une autre alternative consiste à passer des appels internationaux avec un téléphone mobile. Si vous avez un fournisseur de services mobiles, vérifiez les tarifs internationaux qu’il propose.
Enfin, les appels par voix sur IP (VoIP) peuvent être moins chers que les appels via les fournisseurs de téléphonie traditionnels. Dans certains cas, vous n’aurez besoin que d’un casque micro et d’une connexion internet haut débit à votre ordinateur pour passer un appel vers un téléphone dans un autre pays. D’autres services vous permettront de passer un appel depuis votre téléphone habituel. Faites le tour de l’internet pour trouver un service qui vous convienne. Quelle que soit l’option que vous choisissez, assurez-vous de comprendre toutes les conditions du service avant de passer un appel.