Protection des prix et des achats Chase : Tout ce que vous devez savoir

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Où que vous vous situiez sur le spectre des points et des miles, que vous soyez un débutant ou un expert, il y a probablement une carte de crédit Chase qui correspond à vos besoins. Nous savons tous que les cartes de crédit Chase rendent le gain et l’échange de récompenses faciles et pratiques pour tous leurs détenteurs, mais saviez-vous que toutes les cartes sont assorties d’avantages supplémentaires, sans frais additionnels pour vous ?

Chase offre une protection d’achat et de garantie prolongée sur toutes les cartes – même celles sans frais annuels. La protection des prix et des retours est offerte sur certaines cartes.

Voici tout ce que vous devez savoir pour profiter pleinement de ces avantages.

Qu’est-ce que la protection des achats Chase ?

La protection des achats Chase est un avantage pour les titulaires de cartes Chase où Chase réparera, remplacera ou remboursera les articles perdus, volés ou endommagés jusqu’à 120 jours après l’achat. Cet avantage ne s’applique qu’aux articles éligibles mais est valable pour tous les achats effectués avec une carte de crédit Chase (ou des points Chase Ultimate Rewards).

Selon la carte dont vous disposez, vous pouvez recevoir jusqu’à 500 $ ou 10 000 $ par réclamation. Mais gardez à l’esprit que la protection des achats Chase n’entre en vigueur qu’après que votre assurance primaire a déjà versé son montant total.

Quelles cartes offrent la protection des achats Chase ?

*Les informations relatives à ces cartes ont été recueillies indépendamment par Million Mile Secrets. Les détails de la carte sur cette page n’ont pas été examinés ou fournis par l’émetteur de la carte.

Qu’est-ce qui est admissible à la protection des achats de Chase ?

Chase garde le langage entourant leurs avantages de protection des achats assez vague et décrit les  » biens personnels admissibles  » comme étant admissibles. Cependant, les articles doivent absolument être achetés avec une carte Chase (ou des points) et doivent être endommagés, volés ou perdus dans les 120 jours suivant l’achat pour être admissibles à l’avantage.

Qu’est-ce qui n’est pas admissible à la protection des achats Chase ?

Selon Chase, les articles qui disparaissent mystérieusement sans preuve de dommage ou de vol ne sont pas admissibles. Les articles usagés, les antiquités, les bateaux, les voitures, les avions, les logiciels informatiques et les articles achetés pour la revente ne sont pas admissibles à la protection des achats. Et en fin de compte, c’est à l’administrateur des prestations de décider si votre demande est admissible à la prestation.

Comment soumettre une demande

Premièrement, vous devrez soumettre votre demande dans les 120 jours suivant votre achat et dans les 90 jours suivant le vol, les dommages ou la perte de votre bien. Si votre article avait été volé, vous devez déposer un rapport de police dans les 48 heures suivant le vol pour avoir droit à la protection des achats.

Pour commencer à soumettre une réclamation, rendez-vous sur le site Web de Chase ou appelez le 1-888-320-9656 et entrez les informations nécessaires. Ensuite, un administrateur des prestations examinera votre cas et vous enverra un formulaire de demande à remplir, et vous demandera des documents supplémentaires tels qu’un reçu de carte de crédit, une copie du rapport de police (si un vol a eu lieu) et tout ce qu’il juge nécessaire.

Après réception et examen de tous les documents, vous devriez recevoir une réponse concernant le remboursement dans un délai d’environ cinq jours. En comparaison, le traitement d’une réparation ou d’un remplacement prendra environ 15 jours.

L’extension de garantie Chase et la protection des retours

Qu’est-ce que l’extension de garantie Chase ?

Avec l’extension de garantie Chase, tout article éligible acheté avec une carte de crédit Chase (ou avec des points Chase Ultimate Rewards) bénéficiera d’une année supplémentaire de protection de garantie. Cette couverture est secondaire à toute garantie prolongée ou contrat de service donné au moment de l’achat.

L’avantage s’applique à tout produit bénéficiant d’une garantie américaine de trois ans ou moins et ne s’applique pas aux articles d’occasion, aux bateaux, aux voitures, aux avions ou aux logiciels informatiques.

Quelles cartes Chase offrent des avantages de garantie prolongée ?

Toutes les cartes Chase sont assorties de l’avantage de garantie prolongée – toute carte décrite dans la section de protection des achats est également assortie de la protection de garantie prolongée.

Qu’est-ce que la protection des retours Chase ?

Avec la protection des retours Chase, les titulaires de carte peuvent être remboursés pour un achat qu’ils ont effectué dans les 90 jours, par Chase, si le vendeur original n’accepte pas le retour. Cette option n’est disponible que pour les achats effectués avec certaines cartes de crédit Chase (ou avec les Ultimate Rewards de ces cartes) et pour certains articles.

La protection contre les retours couvre jusqu’à 500 $ pour chaque article admissible, avec un maximum de 1 000 $ par an. L’avantage ne s’applique pas aux articles endommagés, aux billets, aux bijoux, aux vêtements de cérémonie, aux voitures, aux bateaux, aux plantes, aux animaux, aux logiciels informatiques ou aux cartes-cadeaux.

Quelles cartes Chase offrent une protection contre les retours ?

• Chase Sapphire Reserve
• United Club Infinite Card

Comment soumettre les demandes d’extension de garantie et de protection de retour

Pour soumettre une demande d’extension de garantie ou de protection de retour, vous devez vous rendre sur le site Web de Chase ou appeler le 1-800-874-7702 pour déposer une demande dans les 90 jours suivant la défaillance du produit ou le rejet d’un retour par un commerçant. Une fois votre demande soumise, un administrateur des avantages vous enverra un autre formulaire de demande, qui doit être rempli dans les 120 jours.

Après vérification de votre demande, votre article sera remplacé ou remboursé à la discrétion de l’administrateur des avantages pour la garantie prolongée et remboursé pour la protection du retour. Pour qu’une demande de protection de retour soit approuvée, l’article doit être à l’état neuf.

FAQs

Quels sont les principaux avantages d’avoir une protection des achats ?

L’avantage numéro un de la protection des achats est qu’elle est gratuite et qu’elle est fournie avec toute carte de crédit Chase – vous n’avez pas à vous inscrire ou à payer des frais supplémentaires pour obtenir la protection. Avec la protection des achats, vous êtes protégé contre le vol, la perte et l’endommagement des articles. Il n’y a aucune raison de ne pas déposer une réclamation si quelque chose arrive à un article que vous avez acheté avec votre carte Chase.

La ligne de fond

Posséder une carte de crédit Chase s’accompagne d’avantages impressionnants dont vous ne soupçonniez peut-être même pas l’existence. La prochaine fois que vous effectuez un achat avec votre carte et que quelque chose ne va pas – qu’il s’agisse d’un vol, d’un dommage, d’une aversion ou d’une perte – vérifiez les avantages offerts par votre carte et soumettez une réclamation. Vous pourriez obtenir un remboursement ou voir l’article remplacé ou réparé en échange de vos efforts !

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