Téléphone public
BrésilEdit
CanadaEdit
La plupart des téléphones payants au Canada sont détenus et exploités par de grands fournisseurs de télécommunications comme Bell, Telus et SaskTel. Au cours des 20 dernières années, des téléphones à pièces appartenant aux clients (COCOT) sont également apparus sur le marché, mais leur nombre est plus faible en raison de l’émergence des téléphones mobiles.
Le coût de la plupart des appels locaux par téléphone payant est de 50 cents CAD, après avoir augmenté de 25 cents depuis 2007. Les téléphones payants en Alberta étaient de 35 cents pendant un certain temps, mais dans la plupart des régions, le prix a simplement doublé. Les téléphones plus récents permettent aux utilisateurs d’utiliser des cartes d’appel et des cartes de crédit. En ce qui concerne les appels interurbains à pièces, les COCOT sont moins chers pour les appels courts (généralement 1 $ pour trois minutes) que les fournisseurs historiques (dont les tarifs commencent à près de 5 $ pour la première minute).
Sélectionner le 0 pour l’opérateur et les appels 911 sont toujours gratuits.
La Toronto Transit Commission déploie des téléphones publics sur tous les quais de métro par mesure de sécurité ; un bouton bleu » Crisis Link » sur 141 téléphones publics permet de se connecter directement aux Centres de détresse du Canada comme mesure gratuite de prévention du suicide.
En 2013, il y avait environ 70 000 téléphones publics dans tout le pays.
En 2013, le CRTC a émis un moratoire temporaire sur l’enlèvement des téléphones publics dans les petites communautés.
En septembre 2015, le CRTC a fait remarquer que » 32 % des Canadiens ont utilisé un téléphone public au moins une fois au cours de la dernière année » et qu’ils sont utilisés » en dernier recours en cas de désagrément et d’urgence. »
AllemagneEdit
Le téléphone public modèle 23, introduit chez Deutsche Bundespost Telekom en 1992, est un téléphone public électronique contrôlé par logiciel pour les connexions analogiques. Il est équipé d’une pièce de monnaie, (allemand : Münzspeicherwagen), et d’un réglage intégré du programme de test. Il dispose d’une télémaintenance – les rapports indépendants d’un système de fond au moyen d’un modem intégré erreur (par exemple, les défauts dans les composants, le manque d’auditeurs), les états de fonctionnement (par exemple, boîte de pièces de monnaie plein), ou les départs (par exemple debout ouvert la porte de montage de la cartouche, pièce de monnaie manquante).
Le Payphone 23 se compose de deux unités de base, la partie équipement comprenant tout le nécessaire pour les modules de fonctionnement (BG) et la partie sécurisée en dessous des cassettes de payphone en croissance avec la boîte à pièces.
Indedit
ItalieEdit
En Italie, les publiphones publics ont été installés et entretenus au fil des ans par Telecom Italia (anciennement SIP).
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Payphone modèle U+I de 1964 à 1982.
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Payphone modèle G+M de 1982 à 1987.
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Payphone modèle Rotor de 1987 à 2002.
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Payphone modèle Digito depuis 2002.
JaponEdit
La majorité des téléphones publics dans la rue et dans les bâtiments au Japon sont installés et entretenus par Nippon Telegraph and Telephone (NTT).
RussieEdit
Durant la période soviétique, différents types de publiphones ont été produits. Il y avait aussi des publiphones pour les appels longue distance qui coûtaient 15 kopeks, et offraient aussi des services de médias payants comme écouter une anecdote, obtenir un conseil juridique ou trouver l’adresse de l’abonné par son numéro de téléphone. Après l’effondrement de l’Union soviétique et la réforme monétaire de 1991, cette forme de paiement est devenue sans objet. Certains téléphones publics ont été modifiés pour accepter des jetons, tandis que d’autres ont été conçus pour utiliser des cartes téléphoniques. Par exemple, à Saint-Pétersbourg, le paiement des téléphones publics peut être effectué avec des jetons de métro. Dans certaines régions, les appels depuis les téléphones publics sont gratuits.
Edition de l’Espagne
Les téléphones étaient un monopole du gouvernement national en Espagne. Les téléphones publics prenaient une limace ou une ficha, un morceau de métal avec deux creux dedans, ce qui le rendait difficile à contrefaire. Les téléphones payants se trouvaient généralement dans les bars, les restaurants et les magasins, jamais de façon autonome. Les téléphones acceptaient environ 5 fichas à la fois (le nombre exact variait selon le modèle de téléphone), montrant à travers une fenêtre en plastique le nombre restant, et rendaient les inutilisées au client.
Un système plus ancien et plus simple consistait à utiliser un compteur mécanique, qui comptait automatiquement les unités de temps, appelées pasos, un « pass » dans le sens de « passage du temps ». Le compteur était le marcador de pasos. La longueur de chaque paso variait en fonction du coût (distance) de l’appel. À la fin d’un appel, le nombre de pasos était multiplié par un montant fixe, qui pouvait varier selon l’heure de la journée, créant ainsi une somme totale que le client devait payer à un préposé humain. Ces derniers ont survécu dans les petits hôtels au moins jusqu’aux années 1970.
L’Espagne possédait également une institution sans équivalent aux États-Unis, le locutorio, littéralement » lieu où l’on parle « . Il s’agissait d’une sorte de magasin, situé sur la place principale d’une ville ou à proximité, où l’on réservait un appel téléphonique en se rendant à un comptoir, en remplissant un bordereau et en le remettant à une personne (presque toujours une femme). Parfois, un paiement anticipé était demandé (les minutes non utilisées étaient remboursées). Le destinataire de la fiche effectuait directement ou indirectement, selon l’équipement, l’appel et envoyait le client dans une cabine téléphonique avec un appareil sans dialecte sur lequel il devait parler. Dans les communautés trop petites pour accueillir un locutorio, ce service pouvait être proposé par des entreprises disposant d’un téléphone, comme les pharmacies. Les locutorios ont disparu dans le dernier quart du XXe siècle, alors que l’ensemble du pays est passé à la numérotation directe à distance et que les téléphones cellulaires (en espagnol « téléphones mobiles ») se sont développés.
Royaume-UniModification
Au Royaume-Uni, les téléphones publics ont été déréglementés. La grande majorité d’entre eux sont toujours exploités par British Telecom (BT) mais d’autres fournisseurs existent, principalement dans les zones urbaines. Hull, Manchester, Londres, Cardiff et Glasgow, au tournant du 21e siècle, ont une plus grande concentration de publiphones non-BT, car BT a supprimé les publiphones non rentables en termes de peu ou pas d’appels passés au cours d’un exercice financier.
Adoption de kiosques
BT permet aux communautés locales d’adopter les emblématiques kiosques K6 rouges en raison de la forte opposition à leur suppression de la part des communautés dans lesquelles les kiosques résident. Cela signifie le retrait du téléphone, laissant le kiosque vide in-situ.
Kiosque sponsorisé
Une autre option que BT a fournie est le kiosque sponsorisé, qui conservera le service téléphonique, et conservera le kiosque pour une redevance annuelle d’environ 300 £ hors TVA, qu’il s’agisse du K6 rouge ou des kiosques plus récents en aluminium et en verre qui ne peuvent pas être adoptés.
Types de téléphones
En raison de la loi sur la discrimination fondée sur le handicap, plus précisément le Disability Discrimination Act 1995, les fournisseurs de publiphones étaient autrefois tenus de fournir un certain nombre de publiphones textuels dans le cadre de leur réseau, car cela était considéré comme un « ajustement raisonnable » pour les clients sourds. Ces téléphones peuvent également passer des appels vocaux, ainsi qu’envoyer des SMS et des messages électroniques, et bien que cette exigence ne soit plus en vigueur en raison de l’utilisation minimale de la fonction textphone de ces téléphones, beaucoup de ces appareils restent en service, généralement dans les zones peuplées.
En outre, au début des années 2000, BT a installé un grand nombre de « Multiphones » qui fournissaient un accès à Internet, en plus de la fonctionnalité vocale, SMS et e-mail. Ces téléphones publics offraient ces services grâce à l’utilisation d’une connexion RNIS2 à 2 canaux, d’un système d’exploitation basé sur QNX et d’une interface à écran tactile permettant à l’utilisateur de naviguer sur des sites web et de recevoir des messages électroniques en payant à la minute. Cependant, ces appareils ont depuis été retirés en raison de leur obsolescence rapide, le téléphone public ordinaire installé précédemment à cet endroit reprenant souvent sa place.
Coût
Depuis le 1er juin 2010, les téléphones publics de BT ont une charge minimale de 0,60 £ qui correspond aux 30 premières minutes de tout appel géographique national composé directement. Auparavant, le tarif minimum était de 0,40 £ pour les 20 premières minutes de tout appel géographique national à numérotation directe. Avant novembre 2006, le tarif minimum était de 0,30 £, avant 2004 de 0,20 £ et avant 2000 de 0,10 £. Les cartes de crédit/débit peuvent également être utilisées, et de nombreux téléphones publics BT sont équipés de lecteurs de cartes pour ce service, mais les appels effectués à l’aide d’une carte sont facturés à un taux nettement plus élevé que les appels effectués en espèces.
Les cartes téléphoniques BT ont été introduites en 1981 et pouvaient être utilisées dans la plupart des téléphones publics BT pour payer les appels. Achetées auprès des détaillants participants, et utilisant à l’origine un système optique pour enregistrer le crédit, la conception a été modifiée pour un système à base de puce dans les années 1990, avant d’être retirée complètement en 2003.
Auparavant, une BT Chargecard pouvait être utilisée à partir de n’importe quelle ligne fixe britannique pour facturer tous les appels téléphoniques effectués sur le compte téléphonique domestique BT du titulaire de la carte, sans frais pour le propriétaire de la ligne fixe à partir de laquelle la carte était utilisée. Ces cartes étaient le plus souvent utilisées dans les publiphones, et certains publiphones BT ont des lecteurs dédiés pour ces cartes. Toutefois, ce service a été supprimé depuis. D’autres cartes sont souvent utilisées à la place, notamment les cartes d’appel internationales des supermarchés et de nombreuses autres cartes téléphoniques que l’on peut acheter chez les marchands de journaux.
Bien que les numéros 0800 et 0808 soient gratuits pour l’appelant lorsqu’ils sont composés à partir de la plupart des publiphones, le propriétaire du numéro se verra facturer des « frais d’accès au publiphone » (PAC) qui ont considérablement augmenté ces dernières années, et s’élèvent actuellement à 0,79 £ par minute, si son numéro est appelé à partir d’un publiphone. En conséquence, de nombreuses entreprises, et même des fournisseurs de cartes d’appel, interdisent les appels vers leurs numéros gratuits provenant de téléphones publics. Les lignes d’assistance des organismes de bienfaisance sont exemptées de cette charge si elles sont appelées à partir d’un téléphone public BT, mais cette exemption ne s’applique pas aux appels effectués à partir de téléphones publics appartenant à d’autres fournisseurs, et dans ces cas, l’organisme de bienfaisance devra toujours payer la PAC.
Exemples de coûts (à partir de téléphones publics BT utilisant de l’argent liquide)
Il y a une charge de connexion de 0,40 £, en plus des charges « par minute » indiquées ci-dessous, et une charge minimale de 0,60 £. Certains téléphones publics offrent également un service de SMS et d’e-mail, tous deux facturés 0,20 £ par message, et doivent être payés en espèces.
| Type d’appel | Secondes par bloc de 0.10 block | Coût par minute | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0800/0808/116 | Freephone | Free to caller | Gratuit pour l’appelant | ||||
| 01/02/03 | Landline (local/national) | 900 | £0.0067 | 07 (la plupart) | Mobile | 9,5 | 0,63 |
| 070/076 | PNS/Pagers | 3 | 2. | 0845 | Non-géographique (‘Services spéciaux’) – ‘Lo-Call’ | 30 | 0£.20 |
| 0870 | Non-géographique (‘Services spéciaux’) – ‘National’ | 12 | 0£.50 | ||||
| 09 | Services à tarif préférentiel (‘PRS’) | 1,5 | 4,00 | ||||
| 123 | Horloge parlant (‘Timeline’) | 5 | 1£.20 |
Édition des États-Unis
Les téléphones payants étaient précédés de postes payants, tenus par des préposés de la compagnie de téléphone qui percevaient un paiement rapide pour les appels passés. La Connecticut Telephone Co. aurait disposé d’un téléphone public dans son bureau de New Haven à partir du 1er juin 1880 ; la taxe était remise à un préposé. En 1889, un téléphone public équipé d’un mécanisme de paiement par pièces a été installé à la Hartford Bank de Hartford, Connecticut, par la Southern New England Telephone Co. Il s’agissait d’un appareil « post-pay » ; les pièces étaient insérées à la fin d’une conversation. Le mécanisme à pièces de monnaie a été inventé par William Gray ; il a obtenu une série de brevets pour ses appareils, à commencer par le brevet américain 454 470 délivré le 23 juin 1891 pour un « Signal Device for Telephone Pay-Stations » qui faisait sonner une cloche pour chaque pièce insérée. Il a ensuite fondé la Telephone Pay Station Co. en 1891. Le téléphone « pré-payé » a fait ses débuts à Chicago en 1898.
En 1902, il y avait 81 000 téléphones payants aux États-Unis. En 1905, les premiers publiphones extérieurs avec cabines sont installés. À la fin de 1925, 25 000 de ces cabines existaient dans la seule ville de New York. En 1960, le Bell System a installé sa millionième cabine téléphonique. Les cabines, qui étaient coûteuses, ont progressivement disparu peu de temps après.
Le téléphone public du Bell System prenait les nickels (5¢), les dimes (10¢) et les quarters (25¢) ; une bande de métal le long du sommet avait des trous de la taille de chaque pièce. Cela rendait possible un mécanisme faisant que chaque pièce émettait une série de sons différents lorsqu’elle tombait dans la caisse ; ainsi, un opérateur qui écoutait pouvait savoir combien de pièces avaient été insérées.
En moyenne, les appels par téléphone public coûtaient généralement 5¢ dans les années 1950 et 10¢ jusqu’au milieu des années 1980. Les tarifs se sont normalisés à 25¢ au milieu des années 1980 et au début des années 1990. Le Bell System était tenu de demander des augmentations auprès des commissions de service public des États. Par conséquent, les augmentations réelles ont pris effet à différents moments dans différents endroits.
Après l’éclatement du Bell System en 1984, il n’a pas fallu longtemps pour que des magasins indépendants vendant des téléphones s’ouvrent. Après cela, des téléphones payants privés ont fait leur apparition sur le marché. Les sources diffèrent quant à savoir si le nombre maximum de téléphones publics aux États-Unis était de 2,6 millions en 1995 ou de 2,2 millions en 2000. Depuis 2007, le nombre de publiphones en service aux États-Unis a diminué de 48 %. En juillet 2009, AT&T a officiellement cessé de soutenir le service Public Payphone. Plus de 139 000 emplacements ont été vendus en 2009. Fin 2012, la Commission fédérale des communications (FCC) a indiqué que le nombre de téléphones publics était de 243 487 générant 362 millions de dollars – tombant à 286 millions de dollars en 2015. Les principaux opérateurs, AT&T et Verizon, se sont tous deux retirés de l’activité, laissant le marché à des sociétés de publiphones indépendantes. On estime qu’il restait 100 000 publiphones aux États-Unis en 2018, dont environ un cinquième à New York.
Au cours des dernières années, la déréglementation aux États-Unis a permis un service de publiphone fourni par une variété de sociétés. Ces téléphones sont appelés « customer-owned coin-operated telephones » (COCOT), et sont la plupart du temps maintenus en aussi bon état que ceux d’un téléphone public appartenant à la compagnie de téléphone locale et exploité par elle. Les contrats COCOT sont généralement plus généreux pour le propriétaire que les contrats de télécommunication, c’est pourquoi les publiphones de télécommunication dans les locaux privés ont été plus souvent remplacés que les téléphones publics. Une mise en œuvre commune est exploitée par des sociétés de distributeurs automatiques et contient une liste câblée de centraux téléphoniques non payants vers lesquels elle terminera les appels.
Aux États-Unis, un opérateur de publiphone perçoit une redevance de 49,4 ¢, mandatée par la FCC, auprès du propriétaire d’un numéro gratuit pour chaque appel placé avec succès vers ce numéro depuis le publiphone. Il en résulte que de nombreux numéros gratuits rejettent les appels provenant de téléphones publics pour tenter d’éviter cette surtaxe ; les cartes d’appel, qui obligent l’appelant à composer un numéro gratuit, répercutent souvent cette surtaxe sur l’appelant, soit sous la forme d’une charge détaillée distincte, soit d’une augmentation de 50 ¢ à 90 ¢ du prix de l’appel, soit (dans le cas de nombreuses cartes d’appel prépayées) de la déduction d’un nombre supplémentaire de minutes du solde de la carte prépayée.
Les « têtes mortes » ont peut-être influencé le développement du téléphone public. Les Dead-heads étaient des utilisateurs non-abonnés qui passaient un appel dans un lieu d’affaires et ne payaient pas l’appel. En 1893, par exemple, la Wisconsin Telephone Company a tenté de mettre un terme à cette pratique en installant des fentes pour pièces de dix cents afin que les utilisateurs soient obligés de payer leur appel. L’idée derrière cela était de réduire le stress financier auquel une petite entreprise pouvait être confrontée en ayant des têtes mortes.