Un guide complet du processus d’évaluation des risques

Mark Zuckerberg, fondateur de Facebook, a un jour déclaré :  » Le plus grand risque est de ne prendre aucun risque. Dans un monde qui change vraiment rapidement, la seule stratégie dont l’échec est garanti est de ne pas prendre de risques. »

Bien que vous ayez probablement entendu des conseils similaires de la part de personnalités éminentes au fil des ans (nous avons trouvé plusieurs citations juste en faisant des recherches pour cet article), nous pensons que vous serez d’accord pour dire qu’il y a certains risques que votre entreprise ne veut pas prendre. Des risques qui mettent en danger la santé et le bien-être de vos employés.

Avec un processus d’évaluation des risques, les entreprises peuvent identifier les risques potentiels et s’y préparer afin d’éviter des conséquences catastrophiques en cours de route et d’assurer la sécurité de leur personnel.

Qu’est-ce que l’évaluation des risques ?

Avec le processus d’évaluation des risques, les utilisateurs jettent un regard sur leur organisation pour :

• Identifier les processus et les situations susceptibles de causer des dommages, notamment aux personnes.
• Déterminer la probabilité que chaque danger se produise et la gravité des conséquences.
• Décider des mesures que l’organisation peut prendre pour empêcher ces dangers de se produire ou pour maîtriser le risque.

Il est important de noter la différence entre les dangers et les risques. Un danger est tout ce qui peut causer des dommages, y compris les accidents de travail, les situations d’urgence, les produits chimiques toxiques, les conflits entre employés, le stress, et plus encore. Un risque, en revanche, est la possibilité qu’un danger puisse causer un dommage. Dans le cadre de votre plan d’évaluation des risques, vous identifierez les dangers, mais vous calculerez ensuite le risque ou la probabilité que les dangers se produisent.

L’objectif d’un plan d’évaluation des risques variera selon les secteurs d’activité, mais globalement, il s’agit d’aider les organisations à se préparer et à combattre les risques. Parmi les autres objectifs, citons :

• Fournir une analyse des menaces possibles
• Prévenir les blessures ou les maladies
• Répondre aux exigences légales
• Créer une sensibilisation aux dangers et aux risques
• Créer un inventaire précis des actifs disponibles

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• Justifier les coûts de la gestion des risques
• Déterminer le budget pour remédier aux risques
• Comprendre le retour sur investissement

Les entreprises devraient effectuer une évaluation des risques avant d’introduire de nouveaux processus ou activités, avant d’introduire des changements dans les processus ou activités existants (comme le changement de machines), ou lorsque l’entreprise identifie un nouveau danger.

Les étapes utilisées dans l’évaluation des risques font partie intégrante du plan de gestion de la santé et de la sécurité de votre organisation et permettent de s’assurer que votre organisation est prête à gérer tout risque.

5 étapes du processus d’évaluation des risques

Avant de commencer le processus de gestion des risques, vous devez déterminer la portée de l’évaluation, les ressources nécessaires, les parties prenantes impliquées et les lois et réglementations que vous devrez suivre. Procédez ensuite à ces cinq étapes.

Identifier les dangers

La première étape de la création de votre plan d’évaluation des risques consiste à déterminer les dangers auxquels vos employés et votre entreprise sont confrontés, notamment :

• Les catastrophes naturelles (inondations, tornades, ouragans, tremblements de terre, incendies, etc.)
• Les risques biologiques (pandémies, maladies d’origine alimentaire, etc.)
• Les accidents sur le lieu de travail (glissades et trébuchements, accidents de transport, défaillance structurelle, pannes mécaniques, etc.)
• Actes intentionnels (grèves du travail, manifestations, alertes à la bombe, vols, incendies criminels, etc.)
• Dangers technologiques (perte de connexion Internet, coupure de courant, etc.)
• Dangers chimiques (amiante, liquides de nettoyage, etc.)
• Dangers mentaux (surcharge de travail, intimidation, etc.)
• Interruptions dans la chaîne d’approvisionnement

Regardez votre lieu de travail et voyez quels processus ou activités pourraient potentiellement nuire à votre organisation. Incluez tous les aspects du travail, y compris les travailleurs à distance et les activités non routinières telles que la réparation et la maintenance. Vous devriez également examiner les rapports d’accidents/incidents pour déterminer quels dangers ont eu un impact sur votre entreprise dans le passé.

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Déterminer qui pourrait être lésé et comment

En regardant autour de votre organisation, pensez à la façon dont vos employés pourraient être lésés par les activités de l’entreprise ou par des facteurs externes. Pour chaque danger que vous identifiez à l’étape 1, réfléchissez aux personnes qui seront lésées si le danger se produit.

Évaluer les risques et prendre des précautions

Maintenant que vous avez rassemblé une liste de dangers potentiels, vous devez évaluer la probabilité que le danger se produise et la gravité des conséquences si ce danger se produit. Cette évaluation vous aidera à déterminer les endroits où vous devez réduire le niveau de risque et les dangers que vous devez prioriser en premier lieu.

Passez à l’étape suivante et découvrez comment vous pouvez créer un tableau d’évaluation des risques pour vous aider dans ce processus.

Enregistrez vos résultats

Si vous avez plus de cinq employés dans votre bureau, vous êtes tenu par la loi de mettre par écrit votre processus d’évaluation des risques. Votre plan doit inclure les dangers que vous avez trouvés, les personnes qu’ils affectent et la façon dont vous prévoyez de les atténuer. Le dossier – ou le plan d’évaluation des risques – doit montrer que vous :

• A effectué un contrôle approprié de votre espace de travail
• Déterminé qui serait affecté
• Contrôlé et traité les dangers évidents
• Initié des précautions pour maintenir les risques à un faible niveau
• Maintenu votre personnel impliqué dans le processus

Pour vous aider à élaborer votre plan d’évaluation des risques, vous pouvez visualiser et documenter les processus en utilisant Lucidchart. Inscrivez-vous à votre compte gratuit dès aujourd’hui !

Revoir l’évaluation et la mettre à jour si nécessaire

Votre lieu de travail est en constante évolution, les risques pour votre organisation changent donc également. À mesure que de nouveaux équipements, processus et personnes sont introduits, chacun apporte le risque d’un nouveau danger. Passez continuellement en revue et mettez à jour votre processus d’évaluation des risques pour rester au fait de ces nouveaux dangers.

Comment créer un tableau d’évaluation des risques

Même si vous devez être conscient des risques auxquels votre organisation est confrontée, vous ne devriez pas essayer de les régler tous en même temps – l’atténuation des risques peut devenir coûteuse et étirer vos ressources. Au lieu de cela, vous devez hiérarchiser les risques afin de concentrer votre temps et vos efforts sur la prévention des dangers les plus importants. Pour vous aider à hiérarchiser vos risques, créez un tableau d’évaluation des risques.

Le tableau d’évaluation des risques repose sur le principe qu’un risque a deux dimensions principales : la probabilité et l’impact, chacune étant représentée sur un axe du tableau. Vous pouvez utiliser ces deux mesures pour représenter les risques sur le graphique, ce qui vous permet de déterminer la priorité et l’allocation des ressources.

Soyez prêt à tout

En appliquant les étapes d’évaluation des risques mentionnées ci-dessus, vous pouvez gérer tout risque potentiel pour votre entreprise. Préparez-vous avec votre plan d’évaluation des risques – prenez le temps de rechercher les dangers auxquels votre entreprise est confrontée et déterminez comment les gérer.

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