Kompletny przewodnik po procesie oceny ryzyka

Mark Zuckerberg, założyciel Facebooka, powiedział kiedyś: „Największym ryzykiem jest niepodejmowanie żadnego ryzyka. W świecie, który zmienia się naprawdę szybko, jedyną strategią, która gwarantuje porażkę, jest niepodejmowanie ryzyka.”

Podobne rady słyszeliście zapewne od wybitnych postaci na przestrzeni lat (znaleźliśmy kilka cytatów, szukając ich w tym artykule), ale sądzimy, że zgodzicie się, że są pewne rodzaje ryzyka, których Wasza firma nie chce podejmować. Ryzyko, które naraża zdrowie i dobre samopoczucie pracowników na niebezpieczeństwo.

Dzięki procesowi oceny ryzyka, firmy mogą zidentyfikować i przygotować się na potencjalne ryzyko, aby uniknąć katastrofalnych konsekwencji i zapewnić bezpieczeństwo swoim pracownikom.

Co to jest ocena ryzyka?

W procesie oceny ryzyka użytkownicy przyglądają się swojej organizacji, aby:

• Zidentyfikować procesy i sytuacje, które mogą spowodować szkody, szczególnie u ludzi.
• Określić, jak prawdopodobne jest wystąpienie każdego zagrożenia i jak poważne mogą być jego konsekwencje.
• Decyduj, jakie kroki może podjąć organizacja, aby zapobiec wystąpieniu tych zagrożeń lub kontrolować ryzyko.

Należy zwrócić uwagę na różnicę pomiędzy zagrożeniami a ryzykiem. Zagrożeniem jest wszystko, co może wyrządzić szkodę, w tym wypadki przy pracy, sytuacje awaryjne, toksyczne substancje chemiczne, konflikty pracownicze, stres i inne. Z drugiej strony, ryzyko to szansa, że zagrożenie spowoduje szkodę. W ramach planu oceny ryzyka należy zidentyfikować zagrożenia, a następnie obliczyć ryzyko lub prawdopodobieństwo ich wystąpienia.

Cele planu oceny ryzyka różnią się w zależności od branży, ale ogólnie rzecz biorąc, celem jest pomoc organizacjom w przygotowaniu się na ryzyko i jego zwalczanie. Inne cele obejmują:

• Zapewnienie analizy możliwych zagrożeń
• Zapobieganie urazom lub chorobom
• Sprostanie wymogom prawnym
• Kształtowanie świadomości zagrożeń i ryzyka
• Stworzenie dokładnej inwentaryzacji dostępnych aktywów

.

• Ocena kosztów zarządzania ryzykiem
• Określenie budżetu na remediację ryzyka
• Zrozumienie zwrotu z inwestycji

Przedsiębiorstwa powinny przeprowadzać ocenę ryzyka przed wprowadzeniem nowych procesów lub działań, przed wprowadzeniem zmian w istniejących procesach lub działaniach (takich jak zmiana maszyn), lub gdy firma zidentyfikuje nowe zagrożenie.

Kroki stosowane w ocenie ryzyka stanowią integralną część planu zarządzania zdrowiem i bezpieczeństwem w organizacji i zapewniają, że organizacja jest przygotowana do radzenia sobie z każdym ryzykiem.

5 kroków w procesie oceny ryzyka

Przed rozpoczęciem procesu zarządzania ryzykiem należy określić zakres oceny, niezbędne zasoby, zainteresowane strony oraz przepisy i regulacje, których należy przestrzegać. Następnie wykonaj pięć poniższych kroków.

Zidentyfikuj zagrożenia

Pierwszym krokiem do stworzenia planu oceny ryzyka jest określenie zagrożeń, na jakie narażeni są pracownicy i firma, w tym:

• Katastrofy naturalne (powodzie, tornada, huragany, trzęsienia ziemi, pożary itp.)
• Zagrożenia biologiczne (choroby pandemiczne, choroby przenoszone przez żywność, itp.)
• Wypadki w miejscu pracy (poślizgnięcia i potknięcia, wypadki transportowe, awarie strukturalne, awarie mechaniczne, itp.)
• Akty umyślne (strajki pracownicze, demonstracje, groźby podłożenia bomby, rabunki, podpalenia, itp.)
• Zagrożenia technologiczne (utrata połączenia z Internetem, przerwy w dostawie prądu, itp.)
• Zagrożenia chemiczne (azbest, płyny czyszczące, itp.)
• Zagrożenia psychiczne (przeciążenie pracą, mobbing, itp.)
• Zakłócenia w łańcuchu dostaw

Rozejrzyj się po swoim miejscu pracy i sprawdź, jakie procesy lub działania mogą potencjalnie zaszkodzić Twojej organizacji. Uwzględnij wszystkie aspekty pracy, w tym pracowników zdalnych i nierutynowe czynności, takie jak naprawy i konserwacja. Powinieneś również przejrzeć raporty dotyczące wypadków/incydentów, aby ustalić, jakie zagrożenia miały wpływ na Twoją firmę w przeszłości.

Użyj Lucidchart, aby podzielić zadania na potencjalne zagrożenia i zasoby narażone na ryzyko – wypróbuj nasz darmowy szablon poniżej.

Określ, kto może zostać poszkodowany i w jaki sposób

Rozglądając się po swojej organizacji, zastanów się, w jaki sposób pracownicy mogą zostać poszkodowani w wyniku działań biznesowych lub czynników zewnętrznych. Dla każdego zagrożenia, które zidentyfikowałeś w kroku pierwszym, zastanów się, kto zostanie poszkodowany w przypadku jego wystąpienia.

Oszacuj ryzyko i podejmij środki ostrożności

Gdy masz już listę potencjalnych zagrożeń, musisz zastanowić się, na ile prawdopodobne jest, że dane zagrożenie wystąpi i jak poważne będą jego konsekwencje w przypadku jego wystąpienia. Ta ocena pomoże ci określić, gdzie powinieneś zmniejszyć poziom ryzyka i które zagrożenia powinny być traktowane priorytetowo.

Patrz dalej i dowiedz się, jak możesz stworzyć tabelę oceny ryzyka, która pomoże ci w tym procesie.

Zapisz swoje ustalenia

Jeśli masz więcej niż pięciu pracowników w biurze, prawo wymaga, abyś spisał swój proces oceny ryzyka. Twój plan powinien zawierać informacje o znalezionych zagrożeniach, osobach, których one dotyczą, oraz o tym, jak planujesz je ograniczyć. Dokumentacja – lub plan oceny ryzyka – powinna wykazać, że:

• Przeprowadziłeś odpowiednie sprawdzenie miejsca pracy
• Określiłeś, kogo będzie to dotyczyć
• Kontrolowałeś i zajmowałeś się oczywistymi zagrożeniami
• Wprowadziłeś środki ostrożności, aby utrzymać ryzyko na niskim poziomie
• Zaangażowałeś pracowników w proces

Aby pomóc w opracowaniu planu oceny ryzyka, możesz wizualizować i dokumentować procesy, korzystając z Lucidchart. Załóż bezpłatne konto już dziś!

Przeglądaj ocenę i aktualizuj w razie potrzeby

Twoje miejsce pracy ciągle się zmienia, więc ryzyko dla Twojej organizacji również się zmienia. W miarę wprowadzania nowych urządzeń, procesów i ludzi, każde z nich niesie ze sobą ryzyko wystąpienia nowego zagrożenia. Stale przeglądaj i aktualizuj proces oceny ryzyka, aby być na bieżąco z tymi nowymi zagrożeniami.

Jak stworzyć tabelę oceny ryzyka

Mimo że musisz być świadomy zagrożeń, przed jakimi stoi Twoja organizacja, nie powinieneś próbować rozwiązywać ich wszystkich naraz – ograniczanie ryzyka może być kosztowne i może pochłonąć Twoje zasoby. Zamiast tego należy uszeregować ryzyka pod względem ważności, aby skoncentrować swój czas i wysiłki na zapobieganiu najważniejszym zagrożeniom. Aby pomóc w priorytetyzacji ryzyk, utwórz tabelę oceny ryzyka.

Karta oceny ryzyka opiera się na zasadzie, że ryzyko ma dwa podstawowe wymiary: prawdopodobieństwo i wpływ, z których każdy jest przedstawiony na jednej osi wykresu. Te dwie miary można wykorzystać do naniesienia ryzyka na wykres, co pozwala określić priorytet i przydział zasobów.

Bądź przygotowany na wszystko

Stosując kroki oceny ryzyka wymienione powyżej, możesz zarządzać każdym potencjalnym ryzykiem dla swojej firmy. Przygotuj się dzięki planowi oceny ryzyka – poświęć czas na poszukiwanie zagrożeń, z którymi boryka się Twoja firma, i zastanów się, jak nimi zarządzać.