Utiliser des aides de travail PDF pour une formation juste-à-temps

Lorsqu’une personne est au travail et a besoin d’une réponse rapidement, elle n’a pas le temps de suivre tout un cours eLearning. Ils ont besoin d’une réponse qu’ils peuvent obtenir juste à temps. C’est là que les aides à l’emploi entrent en jeu, en particulier les PDF, car ils peuvent être imprimés ou consultés sur un appareil sans que le spectateur ait la possibilité de modifier le fichier. Ils ne remplacent pas un apprentissage approfondi, mais le soutien qu’ils apportent permet de stimuler la rétention des connaissances et l’autonomie.

Exemples d’aides au travail

Nous utilisons en fait beaucoup d’aides dans la vie quotidienne. La liste des contacts de votre téléphone en est un excellent exemple. Vous avez tous les numéros à disposition mais vous n’avez pas besoin de les mémoriser. Les systèmes GPS vous aident à vous rendre d’un endroit à un autre en vous fournissant des instructions étape par étape et les listes d’épicerie vous permettent de savoir ce que vous devez acheter. Les types d’aides qu’un apprenant trouvera utiles vont avoir un contenu différent mais ils suivent les mêmes principes. Les aides utiles comprennent :

– Les sources de référence (des collections de données, comme des feuilles de prix ou des numéros de téléphone)
– Les instructions étape par étape
– Les listes de contrôle
– Les tableaux de décision (utilisez des critères  » si  » et  » alors  » pour guider la prise de décision)
– Les organigrammes

Quand les utiliser

Albert Einstein aurait dit :  » Ne mémorisez jamais ce que vous pouvez chercher.  » Je vais nuancer en disant :  » Cherchez ce qui ne vaut pas la peine d’être mémorisé.  » Si un apprenant est amené à utiliser fréquemment un processus ou un élément d’information, il peut être bon de le mémoriser. Mais s’il n’en a pas souvent besoin ou s’il a besoin de plus de puissance cérébrale pour s’en souvenir que pour l’utiliser, il est temps d’utiliser une aide. C’est également une bonne idée de fournir des aides aux nouveaux apprenants. Une fois qu’ils connaissent la matière, ils cesseront probablement d’utiliser les aides, mais avoir de l’aide disponible pendant qu’ils apprennent les ficelles du métier est crucial. L’American Society for Training & Development dispose d’une ressource PDF pratique pour faire correspondre les besoins (cohérence, prise de décision, ordre des processus, etc.) au meilleur format.

Comment les concevoir efficacement

– Assurez-vous que tout le contenu est à jour.

– Donnez un bref contexte. Les apprenants retiennent et traitent mieux les informations s’ils ont un contexte pour ce qu’ils font. Cela peut être incroyablement court, éventuellement juste un titre clair tel que  » Comment se connecter pour suivre ses heures. « 

– Restez concis. N’incluez que les informations essentielles qui sont directement liées à la tâche à accomplir. Le PDF doit être court afin que l’apprenant puisse trouver facilement les informations dont il a besoin. Une page ou deux est souvent un bon maximum. Les points individuels doivent également être de taille réduite afin d’être absorbés rapidement. Si possible, commencez les instructions par des verbes d’action et utilisez une formulation simple. N’ajoutez pas d’images purement décoratives, n’incluez que des visuels qui aident le processus d’apprentissage.

– Utilisez de bons principes de conception visuelle. C’est un sujet en soi, mais les bases incluent l’utilisation de polices, de couleurs et d’un alignement cohérents. Les éléments connexes doivent être placés à proximité les uns des autres sur le PDF.

Les PDF sont un excellent outil pour fournir un soutien aux apprenants. Ils peuvent être formatés de plusieurs façons pour aider à différentes tâches, sont faciles d’accès quand on en a besoin, et ils sont plus faciles à créer qu’un cours complet sur le même sujet. Pour conclure, voici l’une de mes aides à l’apprentissage préférées, une liste de contrôle :

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