PDF-Arbeitshilfen für Just-in-Time-Training nutzen

Wenn jemand bei der Arbeit ist und schnell eine Antwort braucht, hat er keine Zeit, einen ganzen eLearning-Kurs durchzuarbeiten. Sie brauchen eine Antwort, auf die sie just-in-time zugreifen können. Hier kommen Arbeitshilfen ins Spiel, insbesondere PDFs, da sie ausgedruckt oder auf einem Gerät abgerufen werden können, ohne dass der Betrachter die Möglichkeit hat, die Datei zu bearbeiten. Sie ersetzen nicht das vertiefte Lernen, aber die Unterstützung, die sie bieten, hilft, das Wissen zu behalten und die Selbstständigkeit zu erhöhen.

Beispiele für Arbeitshilfen

Wir verwenden tatsächlich viele Arbeitshilfen im täglichen Leben. Die Kontaktliste in Ihrem Telefon ist ein gutes Beispiel. Sie haben alle Nummern zur Verfügung, müssen sie aber nicht auswendig lernen. GPS-Systeme helfen Ihnen, von einem Ort zum anderen zu gelangen, indem sie Schritt-für-Schritt-Anweisungen liefern, und Einkaufslisten lassen Sie den Überblick behalten, was Sie einkaufen müssen. Die Arten von Hilfsmitteln, die ein Lernender hilfreich finden wird, werden unterschiedliche Inhalte haben, aber sie folgen den gleichen Prinzipien. Nützliche Hilfsmittel sind u.a.:

– Referenzquellen (Sammlungen von Daten, wie z.B. Preisblätter oder Telefonnummern)
– Schritt-für-Schritt-Anleitungen
– Checklisten
– Entscheidungstabellen (verwenden Sie „Wenn“- und „Dann“-Kriterien, um die Entscheidungsfindung zu leiten)
– Flussdiagramme

Wann man sie einsetzt

Albert Einstein soll gesagt haben: „Merke dir nie, was du nachschlagen kannst.“ Ich möchte das einschränken, indem ich sage: „Schlagen Sie nach, was es nicht wert ist, auswendig gelernt zu werden.“ Wenn ein Lerner einen Prozess oder ein Stück Information häufig verwenden wird, kann es gut sein, es auswendig zu lernen. Aber wenn es nicht oft gebraucht wird oder mehr Gehirnleistung benötigt, um es sich zu merken, als es zu benutzen, ist es Zeit für ein Hilfsmittel. Es ist auch eine gute Idee, Hilfsmittel für neue Lernende bereitzustellen. Sobald sie das Material kennen, werden sie wahrscheinlich aufhören, die Hilfsmittel zu benutzen, aber es ist wichtig, Hilfe zur Verfügung zu haben, während sie die Grundlagen lernen. Die American Society for Training & Development hat eine praktische PDF-Ressource, um Bedürfnisse (Konsistenz, Entscheidungsfindung, Prozessreihenfolge usw.) mit dem besten Format abzugleichen.

Wie man sie effektiv gestaltet

– Stellen Sie sicher, dass alle Inhalte aktuell sind.

– Geben Sie einen kurzen Kontext. Lernende behalten und verarbeiten Informationen besser, wenn sie einen Kontext zu dem haben, was sie gerade tun. Das kann sehr kurz sein, vielleicht nur ein klarer Titel wie „So melden Sie sich an, um Ihre Stunden zu erfassen“

– Fassen Sie sich kurz. Nehmen Sie nur wichtige Informationen auf, die in direktem Zusammenhang mit der Aufgabe stehen. Die PDF-Datei sollte kurz sein, damit der Lernende die benötigten Informationen leicht finden kann. Eine Seite oder zwei sind oft ein gutes Maximum. Einzelne Punkte sollten auch mundgerecht sein, damit sie schnell aufgenommen werden können. Beginnen Sie Anweisungen wenn möglich mit Aktionsverben und verwenden Sie einfache Formulierungen. Fügen Sie keine Bilder zur reinen Dekoration ein, sondern nur solche, die den Lernprozess unterstützen.

– Verwenden Sie gute visuelle Gestaltungsprinzipien. Dies ist ein Thema für sich, aber zu den Grundlagen gehört die Verwendung einheitlicher Schriftarten, Farben und Ausrichtungen. Zusammengehörige Elemente sollten in der PDF-Datei nahe beieinander platziert werden.

PDFs sind ein großartiges Werkzeug, um den Lernenden zu unterstützen. Sie können auf verschiedene Arten formatiert werden, um bei verschiedenen Aufgaben zu helfen, sind leicht zugänglich, wenn sie benötigt werden, und sie sind einfacher zu erstellen als ein kompletter Kurs zum selben Thema. Zum Schluss noch eine meiner Lieblings-Lernhilfen, eine Checkliste:

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