Come bloccare le chiamate indesiderate

I truffatori possono usare internet per fare chiamate da tutto il mondo. A loro non importa se sei sul Registro Nazionale di Non Chiamare. Ecco perché la vostra migliore difesa contro le chiamate indesiderate è il blocco delle chiamate.

Quale tipo di tecnologia di blocco o etichettatura delle chiamate usate dipenderà dal telefono – se è un cellulare, un telefono fisso tradizionale, o un telefono di casa che fa chiamate via internet (VoIP).

Che cos’è il blocco delle chiamate?

Quando parliamo di blocco delle chiamate, stiamo parlando di tecnologie o dispositivi che possono fermare molte delle chiamate indesiderate che ricevi – come chiamate truffa e robocall illegali – prima che ti raggiungano. I telefoni cellulari, i telefoni fissi e i telefoni di casa che usano internet (VoIP) hanno ciascuno le proprie opzioni di blocco delle chiamate. Sappiate che i servizi di blocco delle chiamate potrebbero bloccare alcune chiamate legittime.

Alcune compagnie offrono anche l’etichettatura delle chiamate. I servizi di etichettatura delle chiamate mostrano categorie come “spam” o “scam likely” sul display del vostro telefono per le chiamate in arrivo. Poi si può decidere se rispondere alla chiamata.

Bloccare le chiamate su un telefono cellulare

Scaricare un’app per bloccare le chiamate

Uno dei modi migliori per bloccare le chiamate indesiderate su un telefono cellulare è scaricare un’app per bloccare le chiamate. Un’app di blocco delle chiamate agisce come un filtro. La società dietro l’app utilizza i dati delle chiamate o le segnalazioni degli utenti per prevedere quali chiamate sono illegali o probabili truffe. L’app intercetta quindi queste chiamate prima che ti raggiungano. Alcune app sono gratuite, ma altre sono a pagamento.

Per ottenere un’app di blocco delle chiamate:

• Vai all’app store online del sistema operativo del tuo telefono (iOS, Android, ecc.) e guarda le valutazioni delle diverse app.
• Cerca online le recensioni degli esperti sulle app che bloccano le chiamate.
• Puoi anche trovare una lista di app che bloccano le chiamate per i telefoni cellulari su ctia.org, un sito web per l’industria statunitense delle comunicazioni wireless. Il sito elenca applicazioni specifiche per dispositivi Android, BlackBerry, iOS (Apple), o Windows.

Le applicazioni in genere ti permettono di scegliere come rispondere alle chiamate segnalate come truffe. Le chiamate potrebbero:

• essere fermate
• suonare silenziosamente
• andare direttamente alla casella vocale

Le app possono anche permetterti di fare cose come:

• bloccare le chiamate in base alla posizione geografica o al prefisso della chiamata in arrivo
• consentire di creare blacklist di numeri da bloccare, o whitelist di numeri da lasciar passare
• inviare un messaggio di testo pre-scritto a chi chiama
• proporre un reclamo alla FTC (che si può fare anche su ftc.gov/complaint)

Alcune app accedono alla vostra lista di contatti, quindi sappiate se questo è importante per voi. L’informativa sulla privacy dell’app dovrebbe spiegare come ottiene e usa le tue informazioni.

Vedi quali funzioni integrate ha il tuo telefono

Molti telefoni cellulari sono dotati di opzioni di menu che ti permettono di bloccare le chiamate da numeri specifici, anche se potrebbe esserci un limite a quanti numeri puoi bloccare. I telefoni cellulari in genere hanno anche funzioni come Do Not Disturb, dove puoi impostare delle ore durante le quali le chiamate andranno direttamente alla segreteria telefonica.

Vedi quali servizi offre il tuo operatore

Controlla il sito web del tuo operatore telefonico o chiama il servizio clienti per scoprire quali servizi di blocco delle chiamate offre o raccomanda. Alcuni servizi sono gratuiti, ma altri potrebbero farti pagare una tassa.

Per i link alle informazioni specifiche della compagnia sul blocco delle chiamate, vai a Call Blocking Resources della FCC.

Guarda questo video su come bloccare le chiamate sul tuo cellulare:

Blocca le chiamate su un telefono di casa che usa Internet (VoIP)

Prima scopri se il tuo telefono usa Internet (VoIP)

È possibile che tu abbia il servizio VoIP sul tuo telefono di casa e non lo sappia. VoIP sta per Voice over Internet Protocol, e significa semplicemente che il tuo telefono fa chiamate su internet, non sulle linee telefoniche. Se non sei sicuro di cosa hai, controlla con il tuo operatore. Ma se ottieni il tuo servizio telefonico attraverso una compagnia via cavo, o usi un pacchetto telefono/internet/cavo, probabilmente hai il servizio VoIP. Se scopri che non hai un servizio telefonico basato su internet, passa al consiglio su come bloccare le chiamate su una linea fissa tradizionale.

Leggi le recensioni degli esperti sui servizi di blocco delle chiamate via internet

I servizi di blocco delle chiamate via internet possono bloccare le chiamate indesiderate sui telefoni che usano internet. Il tuo operatore potrebbe essere in grado di raccomandare un servizio specifico. Ma puoi anche cercare online le recensioni degli esperti. Alcuni servizi sono gratuiti e alcuni ti fanno pagare ogni mese.

Alcuni servizi basati su internet e applicazioni mobili richiedono che tutte le chiamate siano instradate attraverso il loro servizio, dove vengono analizzate istantaneamente. Puoi scegliere come gestire le chiamate indesiderate. Per esempio, le chiamate indesiderate potrebbero:

• essere fermate
• suonare in silenzio
• andare direttamente a una casella vocale separata
• andare a una cartella spam

Vedere cosa offre il tuo operatore

Controlla il sito web del tuo operatore o chiama il servizio clienti per scoprire quali sono le opzioni o se c’è un servizio che raccomanda. Alcuni operatori forniscono questi servizi gratuitamente, ma alcuni fanno pagare una tassa.

Per i link alle informazioni specifiche dell’azienda sul blocco delle chiamate, vai a Call Blocking Resources della FCC.

Blocca le chiamate su una linea fissa tradizionale

Installa un dispositivo di blocco delle chiamate

Se il tuo telefono di casa è una linea fissa tradizionale che non usa internet (VoIP), puoi comprare e installare un dispositivo di blocco delle chiamate. I dispositivi di blocco delle chiamate sono in genere piccole scatole da attaccare al tuo telefono.

Alcuni dispositivi usano database di liste nere di numeri di truffa conosciuti, ma ti permettono di aggiungere numeri che vuoi bloccare. Altri dispositivi si affidano a voi per creare e aggiornare la vostra lista nera di numeri da bloccare.

Alcuni usano le liste nere per:

• fermare le chiamate indesiderate
• dirottare le chiamate alla casella vocale
• mostrare una luce lampeggiante quando arriva una chiamata indesiderata
• collegare i chiamanti a una registrazione con opzioni in modo che un vero chiamante possa ancora passare

Alcuni dispositivi usano anche liste bianche di numeri approvati. Questo ti aiuta a limitare le chiamate che passano, o ti permette di impostare le ore “non disturbare” durante le quali le chiamate vanno direttamente alla segreteria telefonica. Ci sono anche dispositivi che cercano di eliminare le chiamate indesiderate riproducendo un messaggio preregistrato che invita i chiamanti a premere un numero per continuare la chiamata.

Vedi quali servizi offre il tuo operatore

Alcuni servizi sono gratuiti, ma alcuni sono a pagamento.

Per i link alle informazioni specifiche dell’azienda sul blocco delle chiamate, vai a Call Blocking Resources della FCC.

E il National Do Not Call Registry?

Il National Do Not Call Registry è progettato per fermare le chiamate di vendita da aziende reali che seguono la legge. Il Registro è una lista che dice ai telemarketers quali numeri non chiamare. La FTC non blocca e non può bloccare le chiamate. Ai truffatori non importa se siete sul Registro.

Anche se il Registro non può fermare tutte le chiamate indesiderate che ricevete, essere sul Registro potrebbe rendervi più facile individuare le chiamate illegali. Se un chiamante ignora il Registro, c’è una buona possibilità che si tratti di una truffa. Anche se non è una truffa, non vuoi fare affari o dare le tue informazioni a qualcuno che ti chiama illegalmente.

E le Robocall?

Se rispondi al telefono e senti un messaggio registrato invece di una persona dal vivo, è una robocall. Le robochiamate che cercano di venderti qualcosa sono illegali, a meno che tu non abbia dato all’azienda il permesso scritto di chiamarti in quel modo. Se qualcuno sta già infrangendo la legge chiamandoti senza permesso, c’è una buona probabilità che si tratti di una truffa. Come minimo, si tratta di un’azienda con cui non volete fare affari.

Il blocco delle chiamate può aiutare a fermare le robocall dei truffatori. Ma alcune telefonate potrebbero ancora arrivare. Se ricevete una robocall illegale, riagganciate. Non premere il numero, che potrebbe portare ad altre chiamate indesiderate. Poi segnalalo alla FTC. Alcune telefonate rapide sono legali e non richiedono il tuo permesso, come i messaggi puramente informativi, le chiamate politiche o le chiamate da enti di beneficenza. Ma se cercano anche di venderti qualcosa durante la chiamata, diventa una robocall illegale.

Impara di più su ftc.gov/robocalls.

Chiamate da numeri falsi – o “Spoofing”

La tecnologia di blocco delle chiamate a volte può fermare le chiamate dei truffatori che possono far apparire nomi o numeri falsi sul tuo ID chiamante. I truffatori spesso usano questi nomi e numeri “falsificati” in truffe governative per farvi credere che sia la previdenza sociale o le forze dell’ordine a chiamare. Poi cercano di convincerti a trasferire denaro o a pagarli con carte regalo. Per saperne di più sulle comuni truffe telefoniche.

In una cosa conosciuta come spoofing dei vicini, i truffatori mostrano un numero con il tuo prefisso. Spesso corrispondono alle prime sei cifre del tuo numero di telefono, così è più probabile che tu risponda alla chiamata. Spesso il nome e il numero falsificati appartengono a una persona reale che non ha idea che le sue informazioni siano state usate in modo improprio.

Segnala chiamate indesiderate

Riporta le chiamate indesiderate su ftc.gov/complaint. Segnala il numero che appare sul tuo ID chiamante – anche se pensi che possa essere falsificato – e qualsiasi numero che ti viene detto di richiamare. La FTC analizza i dati dei reclami e le tendenze per identificare i chiamanti illegali sulla base dei modelli di chiamata. Usiamo anche informazioni aggiuntive che tu segnali, come qualsiasi nome o numero che ti viene detto di richiamare, per rintracciare i truffatori.

Prendiamo i numeri di telefono che segnali e li rilasciamo al pubblico ogni giorno lavorativo. Questo aiuta gli operatori telefonici e altri partner che stanno lavorando su soluzioni di blocco delle chiamate. Le tue segnalazioni aiutano anche le forze dell’ordine a identificare le persone dietro le chiamate illegali.