Guida all’influencer marketing: Come lavorare con i social media influencer

Per realizzare un’efficace campagna di influencer marketing devi lavorare con i giusti social media influencer.

Questa guida ti mostrerà come fare entrambe le cose.

Ma prima di arrivare alle modalità, ai consigli e agli strumenti dell’influencer marketing, iniziamo con il cosa e il perché…

Che cos’è l’influencer marketing?

L’influencer marketing è una forma di collaborazione. Un’azienda collabora con una persona influente per promuovere qualcosa. Potrebbe essere un prodotto, un servizio o una campagna.

Le sponsorizzazioni delle celebrità erano la forma originale di influencer marketing.

Ma nel mondo digitale di oggi, i creatori di contenuti sociali con un pubblico di nicchia possono spesso offrire più valore ai marchi. Queste persone hanno gruppi di seguaci dedicati e impegnati sui social media. Sono conosciuti semplicemente come “social media influencer”.

Più di due terzi dei rivenditori nordamericani usano qualche forma di influencer marketing. E quasi la metà dei marketer digitali statunitensi e britannici spende almeno il 10% del proprio budget per la comunicazione di marketing nell’influencer marketing.

Questa spesa è destinata ad aumentare nel 2019. Quasi due terzi dei marketer aumenteranno i loro budget per l’influencer marketing quest’anno.

Non sei convinto che l’influencer marketing possa portare a risultati aziendali reali? Un sondaggio ha rilevato che il 34% degli utenti statunitensi quotidiani di Instagram ha acquistato qualcosa perché un blogger o un influencer lo ha raccomandato.

Instagram è la piattaforma preferita dai social influencer. L’89% dei marketer lo identifica come uno dei canali più importanti per l’influencer marketing.

Circa un terzo dei contenuti degli influencer su Instagram appare nelle Stories. Questo numero probabilmente crescerà quest’anno. La funzione swipe-up per collegarsi da Instagram Stories è ora disponibile per gli account con soli 10.000 follower. Questo rende le Storie un ottimo posto per condividere e collegare i contenuti del marchio.

Ma non ignorare le altre piattaforme. Quasi un quarto degli utenti giornalieri di Facebook ha fatto un acquisto basato sulla raccomandazione di un blogger o di un influencer. Così come il 29% degli utenti giornalieri di Twitter.

Che cos’è un social media influencer?

Piuttosto semplicemente, un influencer è qualcuno che può influenzare gli altri.

Un social media influencer è qualcuno che esercita questa influenza attraverso i social media. La forma di influenza può variare e non ci sono due influencer uguali.

L’influencer giusto può raggiungere il tuo pubblico di riferimento, costruire la fiducia e guidare il coinvolgimento. Creano contenuti originali e coinvolgenti. Non saranno propensi a seguire un modello di stile pubblicitario fornito dal vostro marchio.

Quindi, è fondamentale lavorare solo con i social media influencer la cui visione è in linea con la vostra.

Gli influencer possono avere milioni di follower. Forse l’influencer più conosciuto al mondo è Kendall Jenner. Ha 108 milioni di follower su Instagram e riceve regolarmente milioni di like sui suoi post di marca.

Ma non tutti gli influencer sono tipi da Hollywood. Alcuni dei top social media influencer del 2019 includono:

James Charles (@jamescharles)

Questo makeup artist adolescente è un top beauty influencer. Ha collaborazioni con marchi come Morphe Cosmetics e Covergirl. I brand lo amano per i suoi 16 milioni di devoti follower su Instagram.

Murad Osman (@muradosman)

Il fondatore della serie di foto #followmeto è uno dei più noti travel influencer su Instagram. Collabora regolarmente con destinazioni di viaggio. Ha 4,2 milioni di follower su Instagram.

Massy Arias (@massy.arias)

Con 2,6 milioni di follower su Instagram, questo health coach e guru del fitness online ha collaborato con marchi come Fabletics.

Come trovare il giusto social media influencer in 8 semplici passi

Solo su Instagram ci sono più di 500.000 influencer attivi. Questo significa che hai molte potenziali opportunità di collaborazione con gli influencer. Significa anche che devi metterti al lavoro per trovare l’influencer giusto.

La fiducia dei marketer nella loro capacità di trovare l’influencer giusto varia ampiamente da paese a paese. In Cina, l’81% dei professionisti del marketing sono fiduciosi di poter trovare influencer d’impatto. Negli Stati Uniti, solo il 39% dei marketer la pensa allo stesso modo.

Ecco 8 modi chiave per trovare e connettersi con l’influencer giusto per la tua campagna.

Considera le tre R dell’influenza

L’influenza è fatta di tre componenti:

• Rilevanza
• Raggio
• Resonanza

Rilevanza

Un influencer rilevante condivide contenuti rilevanti per il tuo business e la tua industria. Devono avere un pubblico che si allinea con il tuo mercato target.

Per esempio, Intrepid Travel ha lavorato con un gruppo di influencer vegani per lanciare i suoi nuovi tour vegani. Gli influencer avevano un pubblico molto rilevante a cui l’azienda ha avuto accesso in modo coinvolgente e autentico.

Erin Ireland è un’appassionata sostenitrice dei vegani. Il suo post su Instagram su come il tour le ha permesso di viaggiare in India come vegana ha guadagnato più di 5.700 like.

Ha anche postato il viaggio nelle sue Stories, che vivono come highlights.

Raggiungere

Raggiungere è il numero di persone che potresti potenzialmente raggiungere attraverso la base di follower dell’influencer.

Resonanza

Questo è il livello potenziale di coinvolgimento che l’influencer può creare con un pubblico rilevante per il tuo marchio.

Grande non è sempre meglio. Un enorme numero di follower non ha senso se quei follower non sono interessati alla tua offerta. E un numero minore di follower può essere molto potente se si tratta di un’area di nicchia. Gli influencer di nicchia possono avere seguaci molto dedicati e impegnati.

Tapinfluence ha scoperto che i tassi di coinvolgimento sono spesso più alti per i “micro-influencer”. I micro-influencer hanno da 5.000 a 25.000 follower. Il trenta per cento dei rivenditori nordamericani ora lavora con i micro-influencer.

L’ultimo sviluppo è l’emergere dei nano-influencer. Questi influencer possono avere anche solo 1.000 follower, ma la loro parola è oro per i loro fan dedicati.

Sapere chi stai cercando di influenzare

La tua campagna di influencer non può essere tutto per tutti. Una strategia efficace richiede di parlare alle persone giuste usando gli strumenti giusti. (E, in questo caso, gli influencer giusti).

Il primo passo è definire chi sarà il tuo pubblico per questa specifica campagna.

Sviluppare le personas del pubblico è un ottimo modo per assicurarsi di capire chi stai cercando di raggiungere. Una volta fatto questo, create un set corrispondente di personas di influencer. Questo ti aiuterà a capire le qualità che stai cercando nei tuoi influencer.

Cerca l’impegno e la fiducia con il pubblico giusto

La chiave è la fiducia.

Il tuo pubblico deve fidarsi e rispettare l’opinione degli influencer con cui collabori. Senza la componente della fiducia, qualsiasi risultato sarà superficiale. Farai fatica a vedere un impatto commerciale tangibile dai tuoi sforzi.

Come fai a sapere se il tuo potenziale influencer è affidabile? L’impegno. Vuoi vedere un sacco di visualizzazioni, like, commenti e condivisioni. In particolare, vuoi vederli dai precisi segmenti di follower che stai cercando di raggiungere.

Un buon tasso di coinvolgimento significa anche un seguito fedele, piuttosto che un numero gonfiato di follower sostenuto da bot e account fraudolenti.

Cerca un look, un’atmosfera, un tono e dei valori coerenti

Devi trovare qualcuno che produca contenuti con un look e un’atmosfera complementari ai tuoi.

Il tono deve anche essere appropriato al modo in cui vuoi presentare il tuo marchio ai potenziali clienti. Questo assicurerà che le cose non sembrino disarticolate nei post dei social media di entrambe le parti.

Il cuoco e fotografo Dennis Prescott (@dennistheprescott) ha uno stile fotografico molto identificabile. Funziona molto bene per la sua partnership con Traeger Grills. Quando Traeger Grills ripubblica i suoi contenuti sul proprio feed, si adatta perfettamente agli altri contenuti di carne.

Tenete d’occhio la saturazione delle sponsorizzazioni

Guardate cosa stanno pubblicando i vostri potenziali influencer. Quanto spesso condividono contenuti sponsorizzati?

Se stanno già colpendo i follower con tonnellate di post a pagamento, il loro tasso di coinvolgimento potrebbe non durare.

Cercate molti contenuti organici, non pagati, per mantenere i follower interessati, entusiasti e impegnati. L’influencer di YouTube Laura Reid raccomanda di sponsorizzare solo un post ogni cinque o 10.

Tenete a mente questo quando pensate a cosa chiederete all’influencer di pubblicare. Chiedere troppi post in un breve lasso di tempo renderà la tua offerta difficile da accettare per l’influencer, anche se si tratta di un grande stipendio.

Ricerca e impara

Gli influencer più richiesti ricevono molte offerte. Quando ti avvicini per la prima volta a un influencer, dovrai dimostrare che hai impiegato del tempo per imparare cosa fanno.

Prendi conoscenza dei loro canali e di chi è il loro pubblico. Ancora meglio, inizia il tuo approccio lentamente interagendo organicamente con i post del tuo influencer di riferimento. Metti “mi piace” al loro contenuto. Commentate quando è il caso. Sii riconoscente, non venditivo.

Pianifica il tuo budget

Gli influencer con una vasta portata si aspettano giustamente di essere pagati per il loro lavoro. Il prodotto gratuito potrebbe funzionare con i nano-influencer, ma una campagna di influencer più grande richiede un budget

Pensa a quale tipo di struttura di pagamento ha più senso per i tuoi obiettivi. Ma sii disposto a considerare anche le esigenze dell’influencer. Per esempio, una struttura di affiliazione o di commissione potrebbe essere un’opzione al posto di una quota fissa, o per ridurre la quota fissa.

Abbiamo delineato i vari modelli di pagamento nel nostro post su come pagare gli influencer di Instagram.

Ricorda che i micro-influencer e i nano-influencer avranno termini di pagamento più flessibili.

Ricerca in privato, e personalmente

Un messaggio diretto è un ottimo punto di partenza. Se riesci a trovare un indirizzo email, prova anche quello. Ma non inviate un’email di massa o un generico DM.

Potrebbe volerci un po’ più di tempo per scrivere un messaggio personale ad ogni influencer. Ma, mostrerà che sei serio riguardo a una potenziale partnership. Sulla scia del fiasco del Fyre Festival, gli influencer vogliono sapere che i marchi con cui lavorano sono legittimi e con buone intenzioni.

“Faccio sicuramente tutte le ricerche che posso”, ha detto Kendall Jenner al New York Times a proposito del suo coinvolgimento nel leggendario festival. “Ma a volte non c’è molta ricerca che puoi fare perché è un marchio in partenza e devi avere fiducia in esso e sperare che funzioni come dice la gente.”

Fai in modo che gli influencer si fidino di te fornendo quante più informazioni possibili sul tuo marchio. Dite loro cosa sperate di ottenere con la vostra campagna Instagram. Rendi chiaro come l’influencer ne beneficerà, al di là della busta paga.

Consigli di influencer marketing

Segui le regole

Prima di tuffarsi nell’influencer marketing, è importante capire le regole. Negli Stati Uniti, queste regole vengono dalla Federal Trade Commission.

La FTC prende molto sul serio la divulgazione. Assicurati di costruire linee guida di divulgazione nei tuoi accordi con gli influencer.

Gli influencer devono identificare i post sponsorizzati. Tuttavia, Truth In Advertising ha scoperto che molti non lo fanno. Alcuni lo fanno, ma non in un modo che soddisfa i requisiti della FTC.

Questi sono alcuni punti chiave della FTC:

• Le recensioni video devono includere sia la divulgazione scritta che verbale della partnership. Deve essere all’interno del video stesso (non solo nella descrizione).
• Gli strumenti integrati nelle piattaforme di social media non sono sufficienti.
• #ad e #sponsored sono ottimi hashtag da usare per la divulgazione. Ma assicuratevi che siano altamente visibili e non solo attaccati alla necessità di una lunga serie di tag.

Questo ultimo punto è importante. Alcuni influencer possono essere diffidenti nel mettere l’hashtag #ad o #sponsorizzato proprio davanti.

Ma non ha limitato il coinvolgimento su questo post sponsorizzato per Ferring Pharmaceuticals Inc. di Janise Burrafato (aka @mamainheels). Il post ha ottenuto più di 1.800 like in 24 ore.

Questo post è anche un grande esempio di quanto sia importante trovare l’influencer giusto per la tua campagna. Janise ha condiviso la sua storia personale di infertilità in questo post. Questo crea una vera connessione emotiva con la storia del marchio.

Siate disposti a cedere un po’ di controllo creativo

Un influencer dei social media che ha lavorato duramente per costruire un seguito non accetterà un accordo che fa sembrare il suo marchio personale incoerente. Dopo tutto, gli influencer sono esperti nella creazione di contenuti. Otterrete il miglior valore dal loro lavoro permettendo loro di mostrare queste abilità.

Macy’s ha invitato un gruppo di influencer a un evento di anteprima per la loro nuova collezione di orologi. Mentre stavano tutti postando dallo stesso evento, gli stili fotografici erano molto diversi. Ogni influencer ha creato contenuti che corrispondevano al proprio feed. Questo ha dato alla copertura dell’evento un’atmosfera naturale.

È una buona idea fornire alcune linee guida su ciò che si sta cercando, naturalmente. Ma non aspettatevi di gestire l’intera campagna.

Aumenta la credibilità con la messaggistica degli influencer sui tuoi canali

Puoi anche condividere o pubblicare contenuti degli influencer sui tuoi canali. Questo aiuta a evidenziare la collaborazione e beneficia sia il tuo marchio che l’influencer.

Canon ha recentemente lavorato con la micro-influencer Katja Gaskell (AKA @globetotting) per provare una delle loro fotocamere. Ha postato una delle foto e menzionato la partnership sul suo profilo Instagram. Ma quello era solo l’inizio.

Katja ha condiviso altre foto nelle sue Instagram Stories, insieme a un link a un post del blog sulla sua esperienza sul sito Canon.

Canon ha anche condiviso le sue foto nelle Stories su diversi dei suoi canali Instagram brandizzati.

Misura i tuoi risultati

Quando lanci la tua campagna di influencer, può essere tentato di concentrarsi su metriche di vanità come like e commenti. Se il tuo influencer ha un seguito molto più grande del tuo, potresti sentirti un po’ abbagliato dal numero di like che può accumulare.

Ma per misurare l’efficacia di una campagna, devi capire il suo valore in termini di ritorno sull’investimento.

I parametriUTM sono un modo per monitorare i visitatori che un influencer invia al tuo sito web. Possono anche aiutare a misurare il grado di coinvolgimento che la campagna riceve.

Quando si assegna a ogni influencer il proprio link unico con i codici UTM, si ottiene un quadro chiaro dei risultati. Questo ti permette di calcolare l’impatto sulla tua linea di fondo.

Dare agli influencer il loro codice di sconto è un altro modo semplice per monitorare le vendite che ti inviano. Per esempio, in questo post, l’influencer Alanna Durkovich (aka @xandervintage) condivide un codice sconto basato sul suo nome.

Dovreste anche chiedere che l’influencer vi invii dei report dettagliati sulla portata e sui livelli di coinvolgimento dei suoi post. Questo è particolarmente importante per Snapchat e Instagram Stories, dove il coinvolgimento avviene fuori dalla vista del pubblico.

Non essere timido. Quasi due terzi dei marketer dicono di avere un’esperienza personale con le frodi degli influencer. È importante ottenere analisi dettagliate di cui ci si può fidare.

Strumenti per l’influencer marketing

Ora che sei pronto a iniziare con l’influencer marketing, ecco alcuni strumenti per renderlo più facile.

Followerwonk

Questo strumento di Moz ti permette di cercare influencer rilevanti su Twitter in base a parole chiave e posizione. È un ottimo primo strumento da utilizzare quando si costruisce la lista di potenziali influencer con cui impegnarsi e collaborare.

Hootsuite

I flussi di ricerca di Hootsuite possono aiutarti a scoprire gli influencer monitorando le conversazioni rilevanti per il tuo settore su più canali.

Una volta che hai una serie iniziale di influencer in mente, aggiungili a un flusso per monitorare ciò che condividono e con chi si impegnano. Questo ti aiuterà a capire la loro rilevanza per il tuo pubblico, evidenziando altri potenziali influencer con cui lavorare.

Right Relevance Pro

Questa app può cercare i contenuti più importanti condivisi dagli influencer in base all’argomento e alla posizione. Usala per identificare i leader di pensiero e scoprire potenziali partnership con gli influencer in base alla qualità dei contenuti che condividono.

Fourstarzz Influencer Recommendation Engine

Questa app fornisce raccomandazioni personalizzate agli influencer. Aiuta a prevedere la portata stimata, il coinvolgimento e altri risultati delle campagne.

Piattaforme per influencer

Ci sono diverse piattaforme per aiutare i marchi a trovare e connettersi direttamente con gli influencer. Alcune delle migliori includono AspireIQ, Upfluence e Famebit.

Rendi le tue attività di influencer marketing più facili con Hootsuite. Pianifica i post, impegnati con gli influencer e misura il successo dei tuoi sforzi. Provalo gratis oggi stesso.

Iniziare