Przewodnik po influencer marketingu: How to Work With Social Media Influencers

Aby ściągnąć skuteczną kampanię influencer marketingową, musisz pracować z odpowiednimi influencerami w mediach społecznościowych.

Ten przewodnik pokaże Ci, jak zrobić obie te rzeczy.

Ale zanim przejdziemy do influencer marketingu, porad i narzędzi, zacznijmy od tego, co i dlaczego…

Co to jest influencer marketing?

Influencer marketing jest formą współpracy. Firma współpracuje z wpływową osobą, aby coś wypromować. Może to być produkt, usługa lub kampania.

Potwierdzenia celebrytów były pierwotną formą influencer marketingu.

W dzisiejszym cyfrowym świecie twórcy treści społecznościowych z niszowymi odbiorcami często mogą zaoferować markom większą wartość. Osoby te mają oddane i zaangażowane grupy zwolenników w mediach społecznościowych. Są oni znani po prostu jako „influencerzy mediów społecznościowych.”

Ponad dwie trzecie sprzedawców detalicznych z Ameryki Północnej korzysta z jakiejś formy influencer marketingu. A prawie połowa marketerów cyfrowych z USA i Wielkiej Brytanii przeznacza co najmniej 10% swojego budżetu na komunikację marketingową na influencer marketing.

Wydatki te mają wzrosnąć w 2019 roku. Prawie dwie trzecie marketerów zwiększy swoje budżety na influencer marketing w tym roku.

Nie jesteś przekonany, że influencer marketing może prowadzić do realnych wyników biznesowych? Badanie wykazało, że 34% codziennych amerykańskich użytkowników Instagrama kupiło coś, ponieważ polecił to bloger lub influencer.

Instagram jest platformą z wyboru dla influencerów społecznych. 89% marketerów identyfikuje go jako jeden z najważniejszych kanałów dla influencer marketingu.

Około jedna trzecia treści influencerów na Instagramie pojawia się w Stories. Liczba ta prawdopodobnie wzrośnie w tym roku. Funkcja swipe-up do linkowania z Instagram Stories jest teraz dostępna dla kont z zaledwie 10 000 followersów. To sprawia, że Stories jest świetnym miejscem do dzielenia się i linkowania do treści marki.

Ale nie ignoruj innych platform. Prawie jedna czwarta codziennych użytkowników Facebooka dokonała zakupu w oparciu o rekomendację blogera lub influencera. Podobnie jak 29% użytkowników Twittera.

Czym jest influencer w mediach społecznościowych?

W uproszczeniu, influencer to ktoś, kto może wpływać na innych.

Wpływ na media społecznościowe to ktoś, kto wywiera ten wpływ poprzez media społecznościowe. Forma wpływu może być różna i nie ma dwóch takich samych influencerów.

Właściwy influencer może dotrzeć do Twojej grupy docelowej, zbudować zaufanie i zwiększyć zaangażowanie. Tworzą oni oryginalne, angażujące treści. Nie będą chętni do podążania za szablonowym stylem reklamowym dostarczonym przez Twoją markę.

Więc, krytycznym jest, aby pracować tylko z influencerami mediów społecznościowych, których wizja jest zgodna z Twoją własną.

Influencerzy mogą mieć miliony zwolenników. Być może najbardziej znanym influencerem na świecie jest Kendall Jenner. Ma ona 108 milionów obserwatorów na Instagramie i regularnie otrzymuje miliony polubień swoich markowych postów.

Ale nie wszyscy influencerzy są typami hollywoodzkimi. Niektóre z najlepszych influencerów mediów społecznościowych w 2019 roku obejmują:

James Charles (@jamescharles)

Ten nastoletni artysta makijażu jest topowym influencerem urody. Ma partnerstwa z takimi markami jak Morphe Cosmetics i Covergirl. Marki kochają go za jego 16 milionów oddanych followersów na Instagramie.

Murad Osman (@muradosman)

Założyciel serii zdjęć #followmeto jest jednym z najbardziej znanych influencerów podróżniczych na Instagramie. Regularnie współpracuje z destynacjami podróżniczymi. Ma 4,2 miliona obserwujących na Instagramie.

Massy Arias (@massy.arias)

Z 2,6 milionami obserwujących na Instagramie, ten trener zdrowia i guru fitness online współpracował z takimi markami jak Fabletics.

Jak znaleźć odpowiedniego influencera mediów społecznościowych w 8 prostych krokach

Na samym Instagramie jest ponad 500 000 aktywnych influencerów. Oznacza to, że masz wiele potencjalnych możliwości współpracy z influencerami. Oznacza to również, że musisz włożyć pracę, aby znaleźć odpowiedniego influencera.

Wiara marketerów w ich zdolność do znalezienia odpowiedniego influencera różni się znacznie w zależności od kraju. W Chinach 81% specjalistów ds. marketingu jest przekonanych, że potrafi znaleźć wpływowych influencerów. W Stanach Zjednoczonych, tylko 39% marketerów jest tego samego zdania.

Oto 8 kluczowych sposobów na znalezienie i nawiązanie kontaktu z odpowiednim influencerem dla Twojej kampanii.

Rozważ trzy R wpływu

Wpływ składa się z trzech komponentów:

• Relevance
• Reach
• Resonance

Relevance

Odpowiedni influencer dzieli się treściami istotnymi dla Twojego biznesu i branży. Muszą oni mieć odbiorców, którzy są zgodni z Twoim rynkiem docelowym.

Na przykład Intrepid Travel współpracował z grupą wegańskich influencerów, aby wprowadzić na rynek swoje nowe wegańskie wycieczki. Influencerzy mieli bardzo istotnych odbiorców, do których firma uzyskała dostęp w angażujący i autentyczny sposób.

Erin Ireland jest zapaloną zwolenniczką wegan. Jej post na Instagramie o tym, jak wycieczka otworzyła jej drogę do Indii jako wegance, zyskał ponad 5 700 polubień.

Post zamieściła również relację z podróży w swoich Stories, które doczekały się kolejnych wyróżnień.

Reach

Reach to liczba osób, do których możesz potencjalnie dotrzeć dzięki bazie followersów danego influencera.

Resonance

To potencjalny poziom zaangażowania, jaki influencer może stworzyć z publicznością odpowiednią dla Twojej marki.

Większy nie zawsze jest lepszy. Duża liczba followersów jest bez znaczenia, jeśli nie są oni zainteresowani Twoją ofertą. Z kolei mniejsza liczba followersów może być bardzo potężna, jeśli jest to obszar niszowy. Niszowi influencerzy mogą mieć bardzo oddanych i zaangażowanych zwolenników.

Tapinfluence odkrył, że wskaźniki zaangażowania są często wyższe w przypadku „mikro-influencerów”. Mikro-influencerzy mają od 5 000 do 25 000 followersów. Trzydzieści procent sprzedawców detalicznych z Ameryki Północnej współpracuje obecnie z mikro-influencerami.

Najnowszym osiągnięciem jest pojawienie się nano-influencerów. Ci influencerzy mogą mieć zaledwie 1000 zwolenników, ale ich słowo jest złotem dla ich oddanych fanów.

Wiedz, na kogo próbujesz wpłynąć

Twoja kampania z influencerami nie może być wszystkim dla wszystkich. Skuteczna strategia wymaga, abyś przemawiał do właściwych osób za pomocą właściwych narzędzi. Pierwszym krokiem jest określenie, kto będzie Twoją publicznością w tej konkretnej kampanii.

Opracowanie personaliów publiczności to świetny sposób, aby upewnić się, że rozumiesz, do kogo próbujesz dotrzeć. Kiedy już to zrobisz, stwórz pasujący zestaw person influencerów. Pomoże Ci to zrozumieć, jakich cech szukasz u swoich influencerów.

Poszukaj zaangażowania i zaufania wśród właściwej publiczności

Kluczem jest zaufanie.

Twoja publiczność musi ufać i szanować opinię influencerów, z którymi współpracujesz. Bez elementu zaufania, wszelkie wyniki będą powierzchowne. Będziesz walczył, aby zobaczyć namacalny wpływ biznesowy swoich wysiłków.

Jak sprawdzić, czy Twój potencjalny influencer jest zaufany? Zaangażowanie. Chcesz zobaczyć wiele wyświetleń, polubień, komentarzy i udostępnień. Konkretnie, chcesz je zobaczyć od tych segmentów followersów, do których starasz się dotrzeć.

Dobry wskaźnik zaangażowania oznacza również lojalnych followersów, a nie zawyżoną liczbę followersów, wzmocnioną przez boty i konta oszustów.

Dąż do spójnego wyglądu, stylu, tonu i wartości

Musisz znaleźć kogoś, kto tworzy treści o wyglądzie i stylu, który uzupełnia Twój własny.

Ton musi być również odpowiedni dla sposobu, w jaki chcesz przedstawić swoją markę potencjalnym klientom. To sprawi, że żadna ze stron nie będzie się czuła rozproszona w swoich postach w mediach społecznościowych.

Kucharz i fotograf Dennis Prescott (@dennistheprescott) ma bardzo rozpoznawalny styl fotografowania. To działa naprawdę dobrze dla jego partnerstwa z Traeger Grills. Kiedy Traeger Grills umieszcza jego treści na swoim własnym kanale, pasują one bezproblemowo do innych treści związanych z mięsem.

Uważaj na nasycenie sponsoringiem

Spójrz na to, co publikują Twoi potencjalni influencerzy. Jak często udostępniają sponsorowane treści?

Jeśli już teraz zasypują swoich followersów mnóstwem płatnych postów, ich zaangażowanie może nie być trwałe.

Poszukaj wielu organicznych, nieopłacanych treści, aby utrzymać zainteresowanie, entuzjazm i zaangażowanie followersów. Influencerka YouTube Laura Reid zaleca, aby jeden na pięć lub dziesięć postów był sponsorowany.

Pamiętaj o tym, myśląc o tym, o co poprosisz influencera. Prośba o zbyt wiele postów w krótkim czasie sprawi, że influencer będzie miał trudności z zaakceptowaniem Twojej oferty, nawet jeśli będzie ona wiązała się z dużą wypłatą.

Badaj i ucz się

Popytowi influencerzy otrzymują wiele ofert. Kiedy po raz pierwszy zbliżysz się do influencera, musisz pokazać, że poświęciłeś czas, aby dowiedzieć się, czym się zajmują.

Zdobądź wiedzę na temat tego, czym zajmują się ich kanały i kim jest ich publiczność. Nawet lepiej, zacznij swoje podejście powoli, poprzez organiczne interakcje z postami docelowego influencera. Polub ich treści. Komentuj, gdy jest to wskazane. Bądź wdzięczny, a nie sprzedajny.

Planuj swój budżet

Influencerzy z dużym zasięgiem słusznie oczekują zapłaty za swoją pracę. Darmowy produkt może działać z nano-influencerami, ale większa kampania influencer wymaga budżetu

Przemyśl, jaki rodzaj struktury płatności ma największy sens dla Twoich celów. Bądź jednak skłonny rozważyć również potrzeby influencera. Na przykład, struktura afiliacyjna lub prowizyjna może być opcją zamiast opłaty stałej, lub zmniejszyć opłatę stałą.

Przedstawiliśmy różne modele płatności w naszym poście o tym, jak płacić influencerom na Instagramie.

Pamiętaj, że mikro-influencerzy i nano-influencerzy będą mieli bardziej elastyczne warunki płatności.

Sięgnij prywatnie i osobiście

Bezpośrednia wiadomość to świetne miejsce, aby zacząć. Jeśli możesz znaleźć adres e-mail, spróbuj również tego. Ale nie wysyłaj masowego e-maila lub generycznego DM.

Pisanie osobistej wiadomości do każdego influencera może zająć trochę więcej czasu. Ale, to pokaże, że jesteś poważny o potencjalnym partnerstwie. To z kolei zwiększy Twoje szanse na zawarcie umowy.

W następstwie fiaska Fyre Festival, influencerzy chcą wiedzieć, że marki, z którymi współpracują, są legalne i mają dobre intencje.

„Zdecydowanie robię tyle badań, ile mogę”, powiedziała Kendall Jenner New York Times o swoim zaangażowaniu w legendarnie skazany na zagładę festiwal. „Ale czasami nie ma zbyt wielu badań, które można zrobić, ponieważ jest to marka startowa i trzeba mieć wiarę w nią i nadzieję, że będzie działać tak, jak ludzie mówią, że będzie.”

Ułatw influencerom zaufanie, dostarczając jak najwięcej informacji o swojej marce. Powiedz im, co masz nadzieję osiągnąć dzięki swojej kampanii na Instagramie. Wyjaśnij, jakie korzyści odniesie influencer, poza wynagrodzeniem.

Wskazówki dotyczące marketingu influencerów

Przestrzegaj zasad

Zanim zanurzysz się w influencer marketingu, ważne jest, aby zrozumieć zasady. W Stanach Zjednoczonych zasady te pochodzą od Federalnej Komisji Handlu.

FKH bardzo poważnie traktuje ujawnianie informacji. Upewnij się, że w swoich umowach z influencerami zawarłeś wytyczne dotyczące ujawniania informacji.

Influencerzy muszą identyfikować posty sponsorowane. Jednak Truth In Advertising stwierdziła, że wielu z nich tego nie robi. Niektórzy ujawniają, ale nie w sposób, który spełnia wymagania FKH.

Oto kilka kluczowych punktów FKH:

• Recenzje wideo muszą zawierać zarówno pisemne, jak i ustne ujawnienie partnerstwa. Musi to być w samym filmie (nie tylko w opisie).
• Wbudowane narzędzia na platformach mediów społecznościowych nie są wystarczające.
• #ad i #sponsorowane to świetne hashtagi do wykorzystania w celu ujawnienia. Ale upewnij się, że są one bardzo widoczne, a nie tylko przyklejone do potrzeby długiego ciągu tagów.

Ten ostatni punkt jest ważny. Niektórzy influencerzy mogą być ostrożni w umieszczaniu hashtaga #ad lub #sponsorowane z samego przodu.

Ale nie ograniczyło to zaangażowania w ten sponsorowany post dla Ferring Pharmaceuticals Inc. autorstwa Janise Burrafato (aka @mamainheels). Post otrzymał ponad 1800 polubień w ciągu 24 godzin.

Ten post jest również doskonałym przykładem na to, jak ważne jest znalezienie odpowiedniego influencera do swojej kampanii. Janise podzieliła się w tym poście swoją osobistą historią związaną z niepłodnością. To tworzy prawdziwe emocjonalne połączenie z historią marki.

Bądź skłonny oddać trochę kreatywnej kontroli

Influencer mediów społecznościowych, który ciężko pracował, aby zbudować swoją pozycję, nie zaakceptuje umowy, która sprawi, że jego osobista marka będzie niespójna. Po tym wszystkim, influencerzy są ekspertami w tworzeniu treści. Otrzymasz najlepszą wartość z ich pracy, pozwalając im zaprezentować te umiejętności.

Macy’s zaprosił grupę influencerów na wydarzenie przedpremierowe dla ich nowej kolekcji zegarków. Chociaż wszyscy oni publikowali posty z tego samego wydarzenia, style zdjęć były bardzo różne. Każdy influencer tworzył treści, które pasowały do jego własnego feedu. Dzięki temu relacja z wydarzenia nabrała naturalnego charakteru.

Dobrym pomysłem jest oczywiście dostarczenie wskazówek na temat tego, czego szukasz. Nie oczekuj jednak, że będziesz inscenizował całą kampanię.

Wzmocnij wiarygodność za pomocą komunikatów od influencerów na swoich kanałach

Możesz również udostępniać lub publikować treści od influencerów na swoich własnych kanałach. To pomaga podkreślić współpracę i przynosi korzyści zarówno Twojej marce, jak i influencerowi.

Canon ostatnio współpracował z mikro-influencerką Katją Gaskell (AKA @globetotting), aby wypróbować jeden z ich aparatów. Zamieściła jedno ze zdjęć i wspomniała o partnerstwie na swoim profilu na Instagramie. Ale to był dopiero początek.

Katja udostępniła więcej zdjęć w swoim Instagram Stories, wraz z linkiem do wpisu na blogu o jej doświadczeniach na stronie Canon.

Canon również udostępnił jej zdjęcia w Stories w kilku swoich markowych kanałach Instagram.

Pomiar wyników

Gdy rozpoczynasz kampanię influencera, kuszące może być skupienie się na metrykach próżności, takich jak polubienia i komentarze. Jeśli Twój influencer ma o wiele większą liczbę fanów niż Ty, możesz być oszołomiony samą liczbą polubień.

Ale aby zmierzyć skuteczność kampanii, musisz zrozumieć jej wartość w kategoriach zwrotu z inwestycji.

ParametryUTM są jednym ze sposobów śledzenia odwiedzających, których influencer wysyła na Twoją stronę. Mogą one również pomóc zmierzyć, jak wiele zaangażowania otrzymuje kampania.

Gdy przydzielisz każdemu influencerowi jego własne unikalne linki z kodami UTM, otrzymasz jasny obraz wyników. To pozwoli Ci obliczyć wpływ na Twoją dolną linię.

Danie influencerom ich własnych kodów rabatowych to kolejny prosty sposób na śledzenie sprzedaży, którą wysyłają w Twoją stronę. Na przykład w tym poście, influencer Alanna Durkovich (aka @xandervintage) dzieli się kodem rabatowym opartym na jej imieniu.

Powinieneś również poprosić, aby influencer wysłał Ci szczegółowe raporty dotyczące zasięgu i poziomu zaangażowania swoich postów. Jest to szczególnie ważne w przypadku Snapchata i Instagram Stories, gdzie zaangażowanie odbywa się poza widokiem publicznym.

Nie bądź nieśmiały. Prawie dwie trzecie marketerów twierdzi, że ma osobiste doświadczenia z oszustwami influencerów. Ważne jest, aby uzyskać szczegółową analitykę, której możesz zaufać.

Narzędzia do marketingu influencerów

Teraz, gdy jesteś gotowy, aby rozpocząć z influencer marketingiem, oto kilka narzędzi, które to ułatwią.

Followerwonk

To narzędzie od Moz pozwala na wyszukiwanie odpowiednich influencerów na Twitterze w oparciu o słowa kluczowe i lokalizację. Jest to świetne pierwsze narzędzie do wykorzystania podczas budowania listy potencjalnych influencerów do zaangażowania i współpracy.

Hootsuite

Strumienie wyszukiwania Hootsuite mogą pomóc Ci odkryć influencerów poprzez monitorowanie konwersacji istotnych dla Twojej branży w wielu kanałach.

Gdy masz już wstępny zestaw influencerów w głowie, dodaj ich do strumienia, aby śledzić, co udostępniają i z kim się angażują. Pomoże Ci to zrozumieć ich znaczenie dla Twojej publiczności, jednocześnie wskazując innych potencjalnych influencerów do współpracy.

Right Relevance Pro

Ta aplikacja może wyszukiwać najlepsze treści udostępniane przez influencerów na podstawie tematu i lokalizacji. Użyj jej do identyfikacji liderów myśli i odkryj potencjalne partnerstwa z influencerami w oparciu o jakość treści, którymi się dzielą.

Fourstarzz Influencer Recommendation Engine

Ta aplikacja zapewnia niestandardowe rekomendacje influencerów. Pomaga przewidzieć szacowany zasięg, zaangażowanie i inne wyniki kampanii.

Platformy influencerów

Istnieje kilka platform, które pomagają markom znaleźć i połączyć się bezpośrednio z influencerami. Niektóre z najlepszych obejmują AspireIQ, Upfluence i Famebit.

Ułatw sobie działania influencer marketingowe dzięki Hootsuite. Zaplanuj posty, angażuj się w kontakty z influencerami i mierz sukces swoich działań. Wypróbuj go za darmo już dziś.

Zacznij działać