Influencer Marketing Guide: How to Work With Social Media Influencers

Om een effectieve influencer marketing campagne te trekken, moet je werken met de juiste social media influencers.

Deze gids laat je zien hoe je die twee dingen kunt doen.

Maar voordat we ingaan op de how-to’s, tips en tools van influencer marketing, beginnen we met wat en waarom…

Wat is influencer marketing?

Influencer marketing is een vorm van samenwerking. Een bedrijf werkt samen met een invloedrijk persoon om iets te promoten. Dat kan een product, dienst of campagne zijn.

Aankondigingen van beroemdheden waren de oorspronkelijke vorm van influencer marketing.

Maar in de digitale wereld van vandaag kunnen makers van sociale content met een niche-publiek vaak meer waarde bieden aan merken. Deze mensen hebben toegewijde en betrokken groepen volgers op sociale media. Meer dan tweederde van de Noord-Amerikaanse retailers gebruikt een of andere vorm van influencer marketing. En bijna de helft van de Amerikaanse en Britse digitale marketeers besteedt ten minste 10% van zijn marketingcommunicatiebudget aan influencer marketing.

Die uitgaven zullen in 2019 alleen maar toenemen. Bijna tweederde van de marketeers zal dit jaar zijn budget voor influencer marketing verhogen.

Niet overtuigd dat influencer marketing tot echte bedrijfsresultaten kan leiden? Uit een onderzoek bleek dat 34% van de dagelijkse Amerikaanse Instagram-gebruikers iets kocht omdat een blogger of influencer het had aanbevolen.

Instagram is het platform bij uitstek voor sociale influencers. 89% van de marketeers identificeert het als een van de belangrijkste kanalen voor influencer marketing.

Bijna een derde van de influencer content op Instagram verschijnt in Stories. Dit aantal zal dit jaar waarschijnlijk groeien. De swipe-up functie om vanuit Instagram Stories naar buiten te linken is nu beschikbaar voor accounts met slechts 10.000 volgers. Dit maakt Stories een geweldige plek om te delen en te linken naar merkcontent.

Maar negeer de andere platforms niet. Bijna een kwart van de dagelijkse Facebook-gebruikers heeft een aankoop gedaan op basis van een aanbeveling van een blogger of influencer. Dat geldt ook voor 29% van de dagelijkse Twitter-gebruikers.

Wat is een social media influencer?

Heel simpel gezegd is een influencer iemand die anderen kan beïnvloeden.

Een social media influencer is iemand die die invloed uitoefent via social media. De vorm van invloed kan variëren en geen twee influencers zijn hetzelfde.

De juiste influencer kan uw doelgroep bereiken, vertrouwen opbouwen en betrokkenheid stimuleren. Ze creëren originele, boeiende content. Ze zullen er niet op gebrand zijn een sjabloon te volgen dat door uw merk wordt aangereikt.

Het is dus van cruciaal belang om alleen te werken met social media-influencers wier visie aansluit bij die van u.

Influencers kunnen miljoenen volgers hebben. Misschien wel ’s werelds bekendste influencer is Kendall Jenner. Zij heeft 108 miljoen volgers op Instagram en krijgt regelmatig miljoenen likes op haar branded posts.

Maar niet alle influencers zijn Hollywood-types. Enkele van de top social media influencers in 2019 zijn:

James Charles (@jamescharles)

Deze tiener make-up artiest is een top beauty influencer. Hij heeft samenwerkingen met merken als Morphe Cosmetics en Covergirl. Merken houden van hem vanwege zijn 16 miljoen toegewijde volgers op Instagram.

Murad Osman (@muradosman)

De oprichter van de fotoserie #followmeto is een van de bekendste reisbeïnvloeders op Instagram. Hij werkt regelmatig samen met reisbestemmingen. Hij heeft 4,2 miljoen volgers op Instagram.

Massy Arias (@massy.arias)

Met 2,6 miljoen Instagram-volgers werkt deze gezondheidscoach en online fitnessgoeroe samen met merken als Fabletics.

Hoe vind je de juiste social media influencer in 8 eenvoudige stappen

Er zijn meer dan 500.000 actieve influencers alleen al op Instagram. Dat betekent dat je veel potentiële kansen hebt voor een samenwerking met een influencer. Het betekent ook dat je er werk in moet steken om de juiste influencer te vinden.

Het vertrouwen van marketeers in hun vermogen om de juiste influencer te vinden, verschilt sterk per land. In China heeft 81% van de marketingprofessionals er vertrouwen in dat ze invloedrijke influencers kunnen vinden. In de Verenigde Staten denkt slechts 39% van de marketeers er zo over.

Hier volgen 8 belangrijke manieren om de juiste influencer voor uw campagne te vinden en ermee in contact te komen.

Bedenk de drie V’s van invloed

Invloed bestaat uit drie componenten:

• Relevantie
• Reikwijdte
• Resonantie

Relevantie

Een relevante influencer deelt content die relevant is voor uw bedrijf en branche. Ze moeten een publiek hebben dat overeenkomt met uw doelgroep.

Intrepid Travel werkte bijvoorbeeld met een groep veganistische influencers om haar nieuwe veganistische reizen te lanceren. De influencers’ hadden een zeer relevant publiek dat het bedrijf op een boeiende en authentieke manier kon bereiken.

Erin Ireland is een gepassioneerd voorvechter van veganisme. Haar Instagram-post over hoe de tour reizen in India voor haar als veganist mogelijk maakte, kreeg meer dan 5.700 likes.

Ze postte ook over de reis in haar Stories, die blijven leven als hoogtepunten.

Reach

Reach is het aantal mensen dat je potentieel zou kunnen bereiken via het volgersbestand van de influencer.

Resonance

Dit is het potentiële niveau van engagement dat de influencer kan creëren met een publiek dat relevant is voor jouw merk.

Groter is niet altijd beter. Een groot aantal volgers is zinloos als die volgers niet geïnteresseerd zijn in uw aanbod. En een kleiner aantal volgers kan heel krachtig zijn als het een nichegebied is. Niche-influencers kunnen zeer toegewijde en betrokken volgers hebben.

Tapinfluence ontdekte dat de betrokkenheid vaak hoger is voor “micro-influencers.” Micro-influencers hebben 5.000 tot 25.000 volgers. Dertig procent van de Noord-Amerikaanse retailers werkt inmiddels met micro-influencers.

De nieuwste ontwikkeling is de opkomst van nano-influencers. Deze influencers hebben soms maar 1.000 volgers, maar hun woord is goud waard voor hun toegewijde fans.

Weet wie je probeert te beïnvloeden

Je influencer-campagne kan niet van alles en nog wat zijn voor alle mensen. Een effectieve strategie vereist dat je de juiste mensen aanspreekt met de juiste middelen. (En, in dit geval, de juiste influencers).

De eerste stap is om te bepalen wie je publiek zal zijn voor deze specifieke campagne.

Het ontwikkelen van publiekspersona’s is een geweldige manier om ervoor te zorgen dat je begrijpt wie je probeert te bereiken. Als je dat eenmaal hebt gedaan, maak dan een bijpassende set van influencer persona’s.

Zoek naar betrokkenheid en vertrouwen bij het juiste publiek

Het belangrijkste is vertrouwen.

Jouw publiek moet de mening van de influencers met wie je samenwerkt, vertrouwen en respecteren. Zonder de vertrouwenscomponent zullen de resultaten oppervlakkig zijn.

Hoe weet je of je potentiële influencer te vertrouwen is? Betrokkenheid. Je wilt veel views, likes, comments en shares zien. Je wilt dit vooral zien bij de volgerssegmenten die je probeert te bereiken.

Een goede mate van betrokkenheid betekent ook een loyale aanhang, in plaats van een opgeblazen aantal volgers dat wordt ondersteund door bots en frauduleuze accounts.

Ga voor een consistente look, feel, toon en waarden

U moet iemand vinden die content produceert met een look en feel die complementair is aan die van u.

De toon moet ook passen bij de manier waarop u uw merk wilt presenteren aan potentiële klanten. Dit zorgt ervoor dat de social media-posts van beide partijen niet onsamenhangend aanvoelen.

Kok en fotograaf Dennis Prescott (@dennistheprescott) heeft een zeer herkenbare fotografiestijl. Dat werkt heel goed voor zijn samenwerking met Traeger Grills. Wanneer Traeger Grills zijn content op hun eigen feed plaatst, past het naadloos bij hun andere vlees-voor-ons content.

Kijk uit voor sponsorverzadiging

Kijk eens naar wat je potentiële influencers posten. Hoe vaak delen ze gesponsorde content?

Als ze hun volgers al overstelpen met tonnen betaalde posts, is hun engagement misschien niet blijvend.

Kijk naar veel organische, niet-betaalde content om volgers geïnteresseerd, enthousiast en betrokken te houden. YouTube-influencer Laura Reid raadt aan om slechts één op de vijf of tien posts te laten sponsoren.

Houd dit ook in gedachten als je nadenkt over wat je de influencer zult vragen om te posten. Als je te veel posts in een kort tijdsbestek vraagt, zal je aanbod voor de influencer moeilijk te accepteren zijn, zelfs als er een groot salaris tegenover staat.

Research and learn

In-demand influencers krijgen veel aanbiedingen. Als je een influencer voor het eerst benadert, moet je laten zien dat je de tijd hebt genomen om te leren wat ze doen.

Kom te weten waar hun kanalen over gaan en wie hun publiek is. Nog beter, begin je benadering langzaam door organisch te reageren op de posts van je beoogde influencer. Like hun content. Reageer wanneer gepast.

Plan je budget

Influencers met een groot bereik verwachten terecht dat ze betaald worden voor hun werk. Gratis producten kunnen werken met nano-influencers, maar een grotere influencercampagne vereist een budget

Bedenk wat voor soort betalingsstructuur het meest logisch is voor je doelen. Maar wees bereid om ook rekening te houden met de behoeften van de influencer. Een affiliate- of commissiestructuur kan bijvoorbeeld een optie zijn in plaats van een vast bedrag, of om het vaste bedrag te verlagen.

We hebben de verschillende betalingsmodellen uiteengezet in onze post over hoe je Instagram-influencers kunt betalen.

Bedenk dat micro-influencers en nano-influencers flexibelere betalingsvoorwaarden zullen hebben.

Breng persoonlijk en privé contact

Een direct bericht is een geweldige plek om te beginnen. Als je een e-mailadres kunt vinden, probeer dat dan ook. Maar stuur geen massamail of algemene DM.

Het kan wat langer duren om een persoonlijk bericht te schrijven aan elke influencer. Maar het laat wel zien dat je serieus bent over een mogelijke samenwerking. Dit zal op zijn beurt je kansen op een deal vergroten.

In de nasleep van het Fyre Festival fiasco, willen influencers weten dat de merken waarmee ze samenwerken legitiem en goedbedoeld zijn.

“Ik doe zeker zoveel mogelijk onderzoek als ik kan,” vertelde Kendall Jenner aan de New York Times over haar betrokkenheid bij het legendarisch gedoemde festival. “Maar soms is er niet veel onderzoek dat je kunt doen omdat het een beginnend merk is en je er vertrouwen in moet hebben en hopen dat het zal werken zoals mensen zeggen dat het zal werken.”

Maak het makkelijker voor influencers om je te vertrouwen door zoveel mogelijk informatie over je merk te geven als je kunt. Vertel ze wat je hoopt te bereiken met je Instagram-campagne. Maak duidelijk hoe de influencer er voordeel bij heeft, buiten het loonstrookje.

Influencer marketing tips

Volg de regels

Voordat je je in influencer marketing stort, is het belangrijk om de regels te begrijpen. In de Verenigde Staten zijn die regels afkomstig van de Federal Trade Commission.

De FTC neemt openbaarmaking heel serieus. Zorg ervoor dat u openbaarmakingsrichtlijnen inbouwt in uw overeenkomsten met influencers.

Influencers moeten gesponsorde berichten identificeren. Truth In Advertising heeft echter ontdekt dat velen dit niet doen. Sommige doen dat wel, maar niet op een manier die voldoet aan de FTC-vereisten.

Hier volgen enkele belangrijke punten van de FTC:

• Videorecensies moeten zowel schriftelijke als mondelinge openbaarmaking van het partnerschap bevatten. Het moet binnen de video zelf zijn (niet alleen de beschrijving).
• De ingebouwde tools op sociale mediaplatforms zijn niet genoeg.
• #ad en #sponsored zijn geweldige hashtags om te gebruiken voor openbaarmaking. Maar zorg ervoor dat ze zeer zichtbaar zijn en niet gewoon vastgeplakt aan de noodzaak van een lange reeks tags.

Dit laatste punt is een belangrijke. Sommige influencers zijn misschien huiverig voor het plaatsen van de #ad of #sponsored hashtag helemaal vooraan.

Maar het beperkte de betrokkenheid niet bij deze gesponsorde post voor Ferring Pharmaceuticals Inc. door Janise Burrafato (aka @mamainheels). De post kreeg binnen 24 uur meer dan 1.800 likes.

Deze post is ook een goed voorbeeld van hoe belangrijk het is om de juiste influencer voor je campagne te vinden. Janise deelde in deze post haar persoonlijke verhaal over onvruchtbaarheid. Dit creëert een echte emotionele connectie met het verhaal van het merk.

Ben bereid om wat creatieve controle op te geven

Een social media influencer die hard heeft gewerkt om een aanhang op te bouwen zal geen deal accepteren die hun eigen persoonlijke merk inconsistent laat lijken. Beïnvloeders zijn immers experts in het creëren van content. Je krijgt de meeste waarde van hun werk als je ze in staat stelt die vaardigheden te laten zien.

Macy’s nodigde een groep influencers uit voor een preview-evenement voor hun nieuwe horlogecollectie. Hoewel ze allemaal vanaf hetzelfde evenement postten, waren de fotostijlen heel verschillend. Elke influencer maakte content die bij hun eigen feed paste. Dit gaf het evenement een natuurlijk gevoel.

Het is natuurlijk een goed idee om wat richtlijnen te geven over waar je naar op zoek bent. Maar verwacht niet dat je de hele campagne in scène moet zetten.

Boost je geloofwaardigheid met influencer messaging op je eigen kanalen

Je kunt ook content van influencers delen of cross-posten op je eigen kanalen. Dit helpt de samenwerking te benadrukken en levert voordelen op voor zowel je merk als de influencer.

Canon werkte onlangs samen met micro-influencer Katja Gaskell (AKA @globetotting) om een van hun camera’s uit te proberen. Ze postte een van de foto’s en vermeldde de samenwerking op haar Instagram-profiel. Maar dat was nog maar het begin.

Katja deelde meer foto’s in haar Instagram Stories, samen met een link naar een blogpost over haar ervaring op de Canon-site.

Canon deelde haar foto’s in Stories ook op verschillende van zijn branded Instagram-kanalen.

Meten van je resultaten

Wanneer je je influencer-campagne lanceert, kan het verleidelijk zijn om je te richten op vanity metrics zoals likes en comments. Als je influencer een veel groter aantal volgers heeft dan jij, kun je je een beetje verblind voelen door het grote aantal likes dat kan oplopen.

Maar om de effectiviteit van een campagne te meten, moet je de waarde ervan begrijpen in termen van rendement op investering.

UTM-parameters zijn een manier om de bezoekers bij te houden die een influencer naar je website stuurt. Ze kunnen ook helpen te meten hoeveel engagement de campagne krijgt.

Als je elke influencer zijn eigen unieke links met UTM-codes toewijst, krijg je een duidelijk beeld van de resultaten. Dat stelt je in staat om de impact op je bottom line te berekenen.

Het geven van een eigen kortingscode aan influencers is een andere eenvoudige manier om de verkopen te volgen die ze jouw kant op sturen. In deze post deelt influencer Alanna Durkovich (aka @xandervintage) bijvoorbeeld een kortingscode op basis van haar naam.

Je moet de influencer ook vragen om je gedetailleerde rapporten te sturen over het bereik en de engagementniveaus van hun posts. Dit is vooral belangrijk voor Snapchat en Instagram Stories, waar engagement buiten het zicht van het publiek plaatsvindt.

Wees hier niet verlegen om. Bijna tweederde van de marketeers zegt persoonlijk ervaring te hebben met influencerfraude. Het is belangrijk om gedetailleerde analytics te krijgen die je kunt vertrouwen.

Influencer marketing tools

Nu je klaar bent om aan de slag te gaan met influencer marketing, zijn hier een aantal tools om het makkelijker te maken.

Followerwonk

Met deze tool van Moz kun je op Twitter zoeken naar relevante influencers op basis van zoekwoorden en locatie. Het is een geweldige eerste tool om te gebruiken bij het opbouwen van je lijst met potentiële influencers om mee samen te werken.

Hootsuite

Hootsuite zoekstreams kunnen je helpen influencers te ontdekken door gesprekken te monitoren die relevant zijn voor je branche over meerdere kanalen.

Als je eenmaal een eerste reeks influencers in gedachten hebt, voeg ze dan toe aan een stream om bij te houden wat ze delen en met wie ze zich bezighouden. Dit zal u helpen om hun relevantie voor uw publiek te begrijpen, terwijl u andere potentiële beïnvloeders om mee samen te werken belicht.

Right Relevance Pro

Deze app kan zoeken naar top content gedeeld door beïnvloeders op basis van onderwerp en locatie. Gebruik het om thought leaders te identificeren en potentiële influencer-partnerships te ontdekken op basis van de kwaliteit van de content die ze delen.

Fourstarzz Influencer Recommendation Engine

Deze app biedt op maat gemaakte aanbevelingen voor influencers. Het helpt geschat bereik, engagements en andere campagneresultaten te voorspellen.

Influencerplatforms

Er zijn verschillende platforms om merken te helpen direct influencers te vinden en met hen in contact te komen. Enkele van de beste zijn AspireIQ, Upfluence, en Famebit.

Maak je influencer marketing activiteiten makkelijker met Hootsuite. Plan berichten, ga de dialoog aan met influencers, en meet het succes van uw inspanningen. Probeer het vandaag nog gratis.

Get Start