Modello di lettera di reclamo

Utilizza questo modello di lettera di reclamo (file .txt) la prossima volta che hai bisogno di presentare un reclamo. Non sei sicuro di come usarla per la tua situazione? Guarda un esempio di lettera che ha usato questo formato.

Il tuo indirizzo
La tua città, stato, codice postale
(Il tuo indirizzo email, se invii via email)

Data

Nome della persona da contattare (se disponibile)
Titolo (se disponibile)
Nome dell’azienda
Divisione reclami dei consumatori (se non hai un contatto specifico)
Indirizzo
Città, Stato, Codice postale

Caro nome della persona da contattare o organizzazione):

Re: (numero di conto, se applicabile)

Il (data), ho (acquistato, noleggiato, affittato o fatto riparare) un (nome del prodotto, con numero di serie o di modello, o servizio eseguito) a (luogo e altri dettagli importanti della transazione).

Purtroppo, il vostro (prodotto o servizio) non ha funzionato bene (o il servizio è stato inadeguato) perché (indicare il problema). Sono deluso perché (spiegare il problema: per esempio, il prodotto non funziona correttamente; il servizio non è stato eseguito correttamente; mi è stato addebitato l’importo sbagliato; qualcosa non è stato comunicato chiaramente o è stato presentato in modo errato; etc.).

Per risolvere il problema, apprezzerei la vostra (indicare l’azione specifica che desiderate: rimborso del denaro, credito sulla carta di credito, riparazione, cambio, etc.). In allegato ci sono delle copie (non inviate gli originali) dei miei documenti (includete ricevute, garanzie, assegni annullati, contratti, numeri di modello e di serie e qualsiasi altro documento).

Aspetto la vostra risposta e la risoluzione del mio problema e aspetterò fino a (stabilite un limite di tempo) prima di cercare aiuto presso un’agenzia di protezione dei consumatori o il Better Business Bureau. Vi prego di contattarmi all’indirizzo di cui sopra o per telefono a (numeri di casa e/o ufficio con prefisso).

Sinceramente,

Il vostro nome

In allegato(i)