Un giorno nella vita di un’infermiera Case Manager della Salus

È solo un altro giorno nella vita di Brittany Lewis, R.N, BSN e infermiera Case Manager della Salus Homecare. Alle 9 del mattino, è in macchina con un viaggio di mezz’ora davanti a sé. Oggi visiterà un paziente che è stato recentemente dimesso dall’ospedale e ha bisogno di servizi sanitari a domicilio. Con una tazza di caffè nella sua console e un tono allegro nella sua voce, avvia la macchina e inizia a condividere con me un po’ del perché ha scelto di diventare infermiera e cosa l’ha attirata alla Salus Homecare.

Brittany è creativa e un ex artista a tempo pieno. In precedenza, ha avuto una carriera di successo nell’industria delle belle arti. Le piaceva il suo lavoro, ma desiderava un modo per restituire e aiutare gli altri. Questo è ciò che l’ha spinta a perseguire una carriera in infermieristica. “Ho sempre amato le persone e mio padre era un infermiere. L’ho visto prendersi cura di mio nonno verso la fine della sua vita. Quell’esperienza ha davvero plasmato il mio desiderio di diventare un’infermiera”.”

Quando la sua spinta continua, Brittany spiega come il suo percorso infermieristico sia iniziato nell’ambiente ospedaliero e un po’ come è stata quell’esperienza. “La mia passione è vedere i pazienti acquisire fiducia e crescere fisicamente ed emotivamente. In ospedale, ho lavorato con pazienti colpiti da ictus e pazienti con spina dorsale. Ho visto i miei pazienti per un turno o due, forse tre turni. Amavo quello che facevo, ma il fatto di interagire con loro per un breve periodo di tempo non mi dava l’opportunità di entrare in contatto con loro e vedere i loro progressi.”

Mentre lavorava all’Hoag Hospital, Brittany sentiva spesso parlare delle agenzie di assistenza sanitaria a domicilio quando i pazienti si preparavano per la dimissione. Molti dei medici con cui lavorava raccomandavano un’agenzia in particolare – Salus Homecare. Brittany si è presa del tempo per imparare di più su di loro e alla fine è stata contattata dal loro team e ha accettato una posizione part-time come infermiera case manager.

“All’inizio, l’assistenza domiciliare doveva essere il mio lavoro part-time. Avevo pianificato di usarlo per fare qualche soldo in più e acquisire nuove conoscenze. Quello che ho scoperto presto è che l’assistenza sanitaria a domicilio è adatta a me. Mi piace come, nell’arco di sei settimane, posso entrare in contatto con i miei pazienti e vederli crescere e migliorare. Il lavoro è impegnativo, e certamente non è per tutti – c’è molto da educare i pazienti, e ci si ripete spesso – ma è anche molto gratificante. Adoro le relazioni che ho con i pazienti”

Oggi, Brittany è un’infermiera case manager a tempo pieno per Salus Homecare. I suoi compiti quotidiani includono la valutazione dei pazienti e l’assistenza alle persone quando tornano a casa dall’ospedale ma hanno ancora bisogno di cure mediche. Alcuni hanno bisogno di assistenza nel monitoraggio dei segni vitali o di aiuto nella cura delle ferite. A volte i nuovi farmaci sono una sfida, o potrebbero lavorare per seguire un complicato piano di cura che include la terapia fisica e occupazionale.

Qualunque siano le loro sfide, Brittany si sforza di lavorare in collaborazione con ogni paziente per sviluppare un piano di cura e soddisfare le loro esigenze con compassione, empatia e professionalità. Durante la nostra intervista, ha sottolineato l’importanza del lavoro di squadra in tutto questo processo e ha detto che mentre gran parte del suo lavoro è autonomo in qualche modo, apprezza anche il sostegno che riceve dal team Salus.

“Mark, Boad e Kim sono tutti di grande sostegno. Non solo offrono suggerimenti e consigli, ma ascoltano. Le nostre linee di comunicazione rimangono aperte, e sento che c’è una ricchezza di conoscenze a mia disposizione e tutti gli strumenti di cui ho bisogno per avere successo. Un esempio del sostegno che vedo è che Kim è apparentemente sempre disponibile. Risponde al telefono 24 ore su 24, e con tre figli a casa, onestamente non so come faccia”.

Brittany sta per raggiungere la casa del suo paziente quando chiudiamo l’intervista, ma per concludere le chiedo quale consiglio ha per i pazienti che sono stati recentemente dimessi dall’ospedale. Fa una pausa per un momento e poi risponde,

“Dico sempre ai miei pazienti di iniziare con un giorno alla volta, una vittoria alla volta. Ogni piccola vittoria li porta un passo più vicini all’indipendenza. Devono guardare la micro visione e dimenticarsi di concentrarsi sul quadro generale, perché può sembrare opprimente. In realtà, si tratta solo di avere la giusta mentalità e costruire la fiducia. Se si riesce a farlo, si è in vantaggio. Questo è ciò che aiuto i miei pazienti a fare. Li aiuto a sentirsi sicuri, e spesso posso vedere il cambiamento positivo in una sola settimana”

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