4 Bedrijven die het maken met crowdsourcing

Als het op crowdsourcing aankomt, zijn er veel opties. Wat is crowdsourcing? Crowdsourcing is in feite het openlijk stellen van vragen of taken aan een grote groep om hun input te krijgen ten behoeve van innovatie.

De crowd kan bestaan uit consumenten, burgers, ondernemers, start-ups, specialisten of enthousiastelingen. De doelstellingen van de crowd kunnen uiteenlopen van betrokkenheid van burgers of klanten, vraagvalidatie, gebruikersgerichte productontwikkeling, merkbekendheid of het aanpakken van onopgeloste problemen, om er maar een paar te noemen.

Crowdsourcing van innovatie is een waardevolle manier om de kennis van anderen in het voordeel van uw bedrijf te gebruiken. Hieronder vindt u een aantal voorbeelden van bedrijven die verschillende vormen van crowdsourcing hebben gebruikt voor de verbetering van hun bedrijf.

LEGO

LEGO heeft het LEGO Ideeën platform opgezet, waar gebruikers hun ideeën voor nieuwe LEGO sets kunnen insturen. Consumenten kunnen ook stemmen en feedback geven op ingediende ideeën. Elk idee dat meer dan 10.000 stemmen heeft gekregen, wordt door LEGO beoordeeld. Als het idee van een inzender wordt geselecteerd, mag hij samenwerken met het LEGO team om zijn idee te realiseren en krijgt hij ook royalty’s op de verkoop. Het platform ondersteunt niet alleen het genereren van nieuwe ideeën, maar het stelt LEGO ook in staat om de vraag naar dergelijke ideeën te valideren. Een van de meest opmerkelijke sets tot nu toe is de Beatles-set “Yellow Submarine”.

Unilever

Unilever lanceerde in 2010 haar “Sustainable Living Plan”, dat tot doel had Unilevers CO2-voetafdruk te verkleinen en tegelijkertijd het welzijn, de gezondheid en het levensonderhoud te verbeteren van de mensen die deze aarde met hen delen. Als gevolg hiervan lanceerde Unilever The Unilever Foundry, die innovators en start-ups in staat stelt om opdrachten uit te voeren, zoals het ontwikkelen van een connected ijskast. “Scouts’, beoordelaars van derden, bekijken de inzendingen en de geselecteerde worden doorgestuurd naar het Unilever-team. Na een persoonlijke pitch voor een panel worden de winnaars geselecteerd, die samen met het bedrijf pilots gaan ontwikkelen. Mobile Movies is een voorbeeld van een succesverhaal van Unilever, waarbij lokale agenten (gratis) filmvertoningen organiseren in plattelandsgemeenschappen om banen te creëren en een stabiele toeleveringsketen op te zetten die in de behoeften van die gemeenschappen voorziet.

PepsiCo

PepsiCo vraagt af en toe input van consumenten over verschillende producten, zoals toen ze klanten vroegen naar hun favoriete nieuwe chipsmaak voor het Lay’s-merk van het bedrijf. Deze ‘Do Us a Flavor’-campagne werd in 2012 gelanceerd nadat het marktaandeel onder de millennials begon af te nemen. Een verbazingwekkende 14 miljoen inzendingen werden binnengeharkt. De winnaar? Cheesy Knoflookbrood. Een stijging van 8% in de verkoop volgde op deze slimme crowdsourcing-innovatiecampagne.

Amazon

Amazon Studios heeft een grote plaats voor zichzelf veroverd in de wereld van tv- en filmproductie. Amazon Studios heeft meerdere punten in zijn productietrechter die zich wenden tot de menigte, met inbegrip van het top-end waar het bedrijf iedereen toestaat om conceptvideo’s en scripts in te dienen. Amazon Preview is een andere halte op deze weg, een community die alleen op uitnodiging feedback geeft op testbeelden, storyboards en concepten. Pilot Season is een andere groep die Amazon heeft gegenereerd, die gebruikers in staat stelt om pilots gratis te bekijken terwijl ze stemmen over welke pilots in aanmerking komen voor een volledig seizoen.