Direct Marketing

Wat is Direct Marketing?

Direct marketing is alle marketing die berust op directe communicatie of distributie naar individuele consumenten, in plaats van via een derde partij zoals massamedia. Post, e-mail, sociale media, en sms-campagnes behoren tot de gebruikte leveringssystemen. Het wordt direct marketing genoemd omdat het over het algemeen de tussenpersoon elimineert, zoals reclamemedia.

Hoe direct marketing werkt

In tegenstelling tot traditionele PR-campagnes die via een derde partij worden verspreid, zoals mediapublicaties of massamedia, werken direct-marketingcampagnes onafhankelijk om rechtstreeks met het doelpubliek te communiceren. In direct marketing, bedrijven leveren hun messaging en verkooppraatjes door sociale media, e-mail, post, of telefoon / sms-campagnes. Hoewel het aantal verzonden berichten enorm kan zijn, probeert direct marketing vaak het bericht te personaliseren door de naam of stad van de ontvanger op een prominente plaats in te voegen om de betrokkenheid te vergroten.

De oproep tot actie is een essentieel onderdeel van direct marketing. De ontvanger van de boodschap wordt aangespoord om onmiddellijk te reageren door een gratis telefoonnummer te bellen, een antwoordkaart in te sturen, of te klikken op een link in een social media- of e-mailpromotie. Elke reactie is een positieve indicatie van een potentiële koper. Deze vorm van direct marketing wordt ook wel direct response marketing genoemd.

Targeting in Direct Marketing

Een direct marketing pitch die aan een zo breed mogelijk publiek wordt geleverd, is waarschijnlijk het minst effectief. Dat wil zeggen, het bedrijf kan een paar klanten winnen terwijl het alle andere ontvangers alleen maar irriteert. Junkmail, spam e-mail en sms zijn allemaal vormen van direct marketing waar veel mensen niet snel genoeg vanaf kunnen komen.

De meest effectieve direct marketing campagnes gebruiken lijsten met gerichte prospects om hun berichten alleen naar de meest waarschijnlijke prospects te sturen. De lijsten kunnen bijvoorbeeld worden gericht op gezinnen die onlangs een baby hebben gekregen, nieuwe huiseigenaren, of gepensioneerden met producten of diensten die zij het meest waarschijnlijk nodig zullen hebben.

Catalogi zijn de oudste vorm van direct marketing, met een geschiedenis die teruggaat tot de tweede helft van de 19e eeuw. In de moderne tijd worden catalogi meestal alleen naar consumenten gestuurd die hebben aangegeven geïnteresseerd te zijn in een eerdere aankoop van een soortgelijk product, terwijl sociale media zich hebben ontpopt als de modernste vorm van direct marketing. Targeting strategieën kunnen ook worden gebruikt op sociale media bij het uitzetten van advertenties; platforms zoals Facebook kunnen merken de leeftijd, geslacht, demografie, en zelfs de belangen van potentiële nieuwe doelgroepen die een advertentie zou kunnen bereiken kiezen.

Veel bedrijven doen aan opt-in of permission marketing, die hun mailing of e-mailing beperkt tot mensen die hebben aangegeven bereid te zijn om het te ontvangen. Lijsten met opt-in abonnees zijn bijzonder waardevol, omdat ze een reële belangstelling aangeven voor de producten of diensten waarvoor reclame wordt gemaakt.

Wat is Direct Marketing?

De voor- en nadelen van direct marketing

Direct marketing is een van de meest populaire en effectieve marketinginstrumenten om een directe band met een doelgroep tot stand te brengen. Direct marketing heeft zijn aantrekkingskracht, met name voor bedrijven met een shoestring budget die het zich niet kunnen veroorloven om te betalen voor televisie of internet reclamecampagnes. Vooral nu de wereld steeds meer verbonden raakt via digitale platforms, wordt social media een effectieve manier om klanten te benaderen.

Het grootste nadeel van direct marketing is echter de profilering en imagoversterking die het gevolg zijn van de erkenning van uw merk door een derde partij. Hoewel een bedrijf bijvoorbeeld kan betalen voor een gesponsord artikel in The New York Times, kan dit het imago van een merk enorm verbeteren en helpen “de deal te sluiten” met klanten die bereid zijn een zogenaamd onbevooroordeelde bron of externe opinie te vertrouwen.

De effectiviteit van een direct-marketingcampagne is van nature gemakkelijker te meten dan andere vormen van reclame, omdat merken hun eigen analyses kunnen analyseren, unieke broncodes kunnen volgen en strategieën effectief kunnen bijstellen zonder via een tussenpersoon te gaan. Het bedrijf kan zijn succes meten aan het aantal consumenten dat belt, de kaart terugstuurt, de coupon gebruikt of op de link klikt.