Massachusetts RMV Starts Ticket System To Reduce Long Waits For Services
BOSTON (CBS) – Het Massachusetts Register van Motorvoertuigen zei donderdag dat het nu alleen prioriteit zal geven aan transacties die niet online, via de telefoon of per post kunnen worden gedaan bij de acht vestigingen die nog open zijn. Elke klant krijgt nu een ticket toegewezen, gebaseerd op de service die hij nodig heeft, om sociale distantie te bevorderen tijdens de coronavirus pandemie.
Alle locaties waren maandag en dinsdag gesloten. De kantoren in Boston-Haymarket, Brockton, Plymouth, Worcester, Lawrence, Fall River, Springfield en Pittsfield gingen woensdag weer open, maar er waren extreem lange rijen en wachttijden.
“Klanten die de open centra bezoeken zullen kaartjes krijgen op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt met prioriteit voor die klanten met transacties die niet online kunnen worden voltooid,” zei de RMV donderdag in een verklaring.
“Kaartjes zullen voor klanten aangeven of ze in de ochtend (9.00 tot 12.00 uur) tijdsbestek of de (12.00 tot 17.00 uur) tijdsbestek in groepsverband zullen worden bediend. Er worden beperkte tickets afgegeven op basis van de capaciteit van het Service Center en het aantal klanten dat realistisch gezien in de loop van de dag kan worden bediend. Alle resterende klanten zal worden gevraagd om te vertrekken en een andere dag terug te komen. “
Velen wachtten woensdag drie uur om hun zaken gedaan te krijgen, omdat klanten slechts zes tegelijk in elk filiaal mochten vanwege sociale afstand.
Ed Nelson zei donderdag om 2:30 uur wakker te zijn geworden en een bus te hebben genomen van Cape Cod naar Boston om bij de Haymarket RMV te komen voordat deze om 9 uur open ging.
“Ik ben nummer twee (in de rij) omdat daar een oudere dame staat die nummer één is,” vertelde hij aan WBZ-TV.
Nelson probeerde woensdag naar vestigingen in Fall River en Brockton te gaan, maar de rijen waren gewoon te lang.
“Ik vind gewoon dat ze de RMV veel eerder moeten openen,” zei een jongeman die wachtte om zijn rijbewijs te halen.
Er was ook meer slecht nieuws voor jonge potentiële bestuurders – de rijexamens zijn nu voor onbepaalde tijd opgeschort.
Er is ook een verlenging van de termijn van 60 dagen voor bestuurders die persoonlijke referenties hebben die in maart en april verlopen.
De RMV stopte met het aannemen van klanten om 15.00 uur woensdag om op tijd te sluiten tegen 17.00 uur. Het register wil ook dat chauffeurs weten dat de wachttijden op hun website niet accuraat zijn.
Veel diensten kunnen nog steeds online worden gedaan en AAA biedt ook geselecteerde RMV diensten aan haar leden.