Marketing bezpośredni

Co to jest marketing bezpośredni?

Marketing bezpośredni obejmuje wszelkie działania marketingowe, które opierają się na bezpośredniej komunikacji lub dystrybucji do indywidualnych konsumentów, a nie poprzez osoby trzecie, takie jak media masowe. Poczta, e-mail, media społecznościowe i kampanie tekstowe należą do wykorzystywanych systemów dostarczania. Nazywa się go marketingiem bezpośrednim, ponieważ generalnie eliminuje pośredników, takich jak media reklamowe.

Jak działa marketing bezpośredni

W przeciwieństwie do tradycyjnych kampanii public relations, prowadzonych przez osoby trzecie, takie jak publikacje medialne lub media masowe, kampanie marketingu bezpośredniego działają niezależnie, aby bezpośrednio komunikować się z docelowymi odbiorcami. W marketingu bezpośrednim firmy przekazują swoje komunikaty i informacje o sprzedaży za pośrednictwem mediów społecznościowych, poczty elektronicznej, poczty tradycyjnej lub kampanii telefonicznych/SMS. Chociaż liczba wysyłanych komunikatów może być ogromna, marketing bezpośredni często stara się spersonalizować przekaz poprzez umieszczenie imienia i nazwiska odbiorcy lub miasta w widocznym miejscu, aby zwiększyć zaangażowanie.

Wezwanie do działania jest istotną częścią marketingu bezpośredniego. Odbiorca wiadomości jest wzywany do natychmiastowej odpowiedzi poprzez zadzwonienie pod bezpłatny numer telefonu, wysłanie karty odpowiedzi lub kliknięcie na link w mediach społecznościowych lub promocji e-mailowej. Każda reakcja jest pozytywnym wskaźnikiem potencjalnego nabywcy. Ta odmiana marketingu bezpośredniego jest często nazywana marketingiem bezpośredniej odpowiedzi.

Ukierunkowanie w marketingu bezpośrednim

Boisko marketingu bezpośredniego, które jest dostarczane do najszerszej możliwej publiczności jest prawdopodobnie najmniej skuteczne. To znaczy, firma może zdobyć kilku klientów, podczas gdy tylko denerwuje wszystkich innych odbiorców. Śmieci, spam i SMS-y są formami marketingu bezpośredniego, których wiele osób nie może się pozbyć wystarczająco szybko.

Najbardziej efektywne kampanie marketingu bezpośredniego wykorzystują listy potencjalnych klientów, aby wysyłać swoje wiadomości tylko do tych najbardziej prawdopodobnych. Na przykład, listy mogą być kierowane do rodzin, które niedawno urodziły dziecko, nowych właścicieli domów lub niedawnych emerytów z produktami lub usługami, których najprawdopodobniej będą potrzebować.

Katalogi są najstarszą formą marketingu bezpośredniego, z historią, która sięga drugiej połowy XIX wieku. W czasach współczesnych katalogi są zazwyczaj wysyłane tylko do konsumentów, którzy wykazali zainteresowanie wcześniejszym zakupem podobnego produktu, natomiast media społecznościowe stały się najnowocześniejszą formą marketingu bezpośredniego. Strategie targetowania mogą być również stosowane w mediach społecznościowych, gdy umieszcza się reklamy; platformy takie jak Facebook pozwalają markom wybrać wiek, płeć, demografię, a nawet zainteresowania potencjalnych nowych odbiorców, do których reklama może dotrzeć.

Wiele firm angażuje się w opt-in lub permission marketing, który ogranicza ich mailing lub e-mailing do osób, które wykazały chęć jego otrzymania. Listy subskrybentów opt-in są szczególnie cenne, ponieważ wskazują na rzeczywiste zainteresowanie reklamowanymi produktami lub usługami.

Co to jest marketing bezpośredni?

Zalety i wady marketingu bezpośredniego

Marketing bezpośredni jest jednym z najbardziej popularnych i skutecznych narzędzi marketingowych w celu nawiązania bezpośredniego kontaktu z grupą docelową. Marketing bezpośredni ma swój urok, szczególnie dla firm z niewielkim budżetem, które nie mogą sobie pozwolić na opłacenie kampanii reklamowych w telewizji lub Internecie. Zwłaszcza, że świat staje się coraz bardziej połączony poprzez platformy cyfrowe, media społecznościowe staje się skutecznym sposobem na rynek do klientów.

Główną wadą z marketingu bezpośredniego, jednak, jest profil-raising i budowanie wizerunku, który pochodzi z trzeciej strony akredytacji marki. Na przykład, chociaż firma może zapłacić za artykuł sponsorowany w The New York Times, to może znacznie poprawić wizerunek marki i może pomóc „uszczelnić umowę” z klientami, którzy są skłonni zaufać rzekomo bezstronne źródło lub opinii zewnętrznej.

Z natury, skuteczność kampanii marketingu bezpośredniego jest łatwiejsze do zmierzenia niż inne rodzaje reklamy, ponieważ marki mogą analizować własne analityki, śledzić unikalne kody źródłowe, a tweak strategie skutecznie bez przechodzenia przez pośrednika. Firma może zmierzyć swój sukces przez ilu konsumentów wykonać połączenie, zwrócić kartę, wykorzystać kupon, lub kliknij na link.