Demografia

Compreender a demografia dos seus clientes alvo é fundamental para o sucesso do seu negócio. Não só precisa de os compreender para decidir exactamente o que os seus produtos e serviços irão incluir, mas também esta informação irá afectar o preço, embalagem, promoção e local.

Vejamos apenas um destes factores para ver como a demografia afecta as suas escolhas. A fim de avaliar correctamente uma comunidade ou bairro para a melhor localização para o seu negócio, deve conhecer o perfil demográfico dos seus potenciais clientes. Para ver se a comunidade que está a considerar oferece uma população com os traços demográficos necessários para apoiar o seu negócio, olhe para a comunidade:

• poder de compra. Descubra o grau de rendimento disponível dentro da comunidade.
• Residências. São casas alugadas ou de propriedade?
• Meios de transporte. Os potenciais clientes da área possuem veículos, andam de autocarro ou bicicleta, e assim por diante?
• Gama de idades. A comunidade é constituída principalmente por jovens que ainda se aproximam dos seus primeiros anos de escolaridade, jovens profissionais, ninhos vazios ou reformados?
• Estatuto familiar. Existem muitas famílias na zona ou na sua maioria solteiros?
• Actividades de lazer. Em que tipo de passatempos e actividades recreativas participam as pessoas da comunidade?

Informação demográfica detalhada está disponível no website do Census Bureau. Clique em “State and County Quick Facts” para o seu estado, e poderá encontrar informação demográfica de cada município. Também pode obter este tipo de informação de empresas estabelecidas na sua indústria ou de uma associação comercial. O Gale’s Dictionary of Associations, disponível na maioria das bibliotecas, contém listas de mais de 30.000 sedes nacionais de associações comerciais. Muitas associações têm também capítulos locais ou regionais que servem membros de várias formas, com tudo desde boletins informativos a acções de lobby.

Além disso, o Gabinete de Estatísticas do Trabalho publica o Inquérito às Despesas de Consumo (CES), que pode encontrar no website do Gabinete, clicando em “despesas de consumo”. O CES recolhe anualmente amostras de 5.000 famílias através do seu Inquérito de Entrevista Trimestral e do seu Inquérito Diário, para saber como as famílias e os indivíduos gastam o seu dinheiro. Ao contrário de outros inquéritos que podem perguntar apenas quanto é que as pessoas estão a gastar em aparelhos domésticos ou electrodomésticos, o CES recolhe dados sobre quase todas as categorias de despesas – desde bebidas alcoólicas e refeições em restaurantes até pensões e seguros de vida. Os analistas do Bureau of Labor Statistics ordenam então a informação e agrupam os consumidores por rendimento, tamanho do agregado familiar, raça, sexo e outras características relevantes para o seu negócio.