O que é um Canal de Marketing?
Movendo, comunicando, promovendo, e vendendo produtos, todos têm de passar por um processo e estrutura. Esta estrutura é um canal de marketing.
É um conceito e termo que é usado para descrever, de várias formas, como um produto passa de um produtor para um consumidor. São as diferentes formas como estruturamos a nossa distribuição. São as tácticas específicas que usamos para executar a componente de marketing mix do local.
Aqui, vamos passar por uma visão geral do canal de marketing com um exemplo.
O que é um Canal de Marketing?
Um canal de marketing, ou por vezes referido como um canal de distribuição, é o mecanismo que move os produtos do fabricante para o consumidor final. Muitas vezes, isto é referido como distribuição, ou no contexto do marketing mix, place.
Também pode ser utilizado como um conceito mais geral e abrangente. Incluindo canais de promoção como as redes sociais e o marketing de conteúdos. Discutiremos algumas destas outras utilizações ao longo da nossa visão geral.
O foco principal da nossa visão geral será o conceito tradicional de um canal de marketing. Este é um ramo dos canais de distribuição e de distribuição. Será descrita a forma como um produto passa do produtor para o consumidor, tanto em marketing de empresa para consumidor como de empresa para empresa.
Marketing Channel vs.Canal de Distribuição
Marketing channel and distribution channel are often usedinterchangeably. São semelhantes em quase todos os aspectos. Há uma diferença-chave no facto de um poder ser utilizado mais amplamente do que o outro.
Um canal de marketing pode incluir o conceito de canais de distribuição. Pode também incluir coisas como os canais de publicidade e vários canais de comunicação. Por outro lado, um canal de distribuição está estritamente preocupado em deslocar um produto do produtor para o consumidor. É colocado na mistura de marketing.
Aqui, utilizamo-lo como canal de distribuição. Mas, discutiremos algumas das outras formas como o conceito pode ser utilizado.
Tipos de canais de marketing
Canais de marketing, uma vez que os consideramos no contexto do lugar no mix de marketing, vêm com um punhado de tipos. Os canais de marketing dividem-se em quatro categorias para a distribuição de produtos.
Estes canais de marketing abrangem todos os vários modos de interacção entre produtores, consumidores, e intermediários. É a forma como os produtos passam do produtor para o consumidor. Os quatro principais tipos de canais de marketing são os seguintes.
Canal de Marketing de nível zero
O canal de marketing de nível zero é um canal directo ao consumidor. Ele move o produto do produtor para o consumidor. Isto está a tornar-se uma abordagem mais comum à estrutura do canal à medida que mais compras ocorrem online.
Canal de Marketing de um nível
O canal de marketing de um nível utiliza um nível de intermediários intermediários. Isto significa que o produtor transfere o seu produto para um retalhista, grossista, ou agente, que depois o transfere para o consumidor. Isto é comum para os produtos B2C quando se trabalha com retalhistas.
Para produtos B2B, isto pode ocorrer quando se trabalha em novos mercados – onde não existe um canal estabelecido para os consumidores. Por exemplo, quando uma empresa se expande internacionalmente e precisa de uma entidade local para colocar os produtos nas mãos dos consumidores.
Dois níveis de canal de marketing
Um canal de marketing de dois níveis é uma estrutura em que o produtor utiliza tanto um grossista como um retalhista para transportar o produto para o consumidor. Permite que cada intermediário se concentre numa parte específica do canal. É uma estratégia de canal altamente escalável para produtos de consumo.
Canal de Marketing de três níveis
O canal de marketing de três níveis é uma estrutura em que o produtor utiliza todos os intermediários possíveis. Eles utilizam uma agência, um grossista e um retalhista. Isto é mais comummente utilizado com produtos de consumo em expansão internacional.
A necessidade desta estrutura é onde um produtor precisa de um agente para gerir a entrada num novo mercado internacional. O agente encontra e trabalha com o grossista, que depois trabalha com os seus parceiros retalhistas.
Estes quatro tipos de canais de marketing cobrem todos os métodos de distribuição possíveis. É assim que se descreve o lugar da componente de marketing mix. Numa secção posterior, iremos reunir um visual de todos estes potenciais canais de marketing.
Marketing ChannelIntermediaries
Cada um dos diferentes tipos de canais de marketing inclui um número diferente de intermediários. Há um número conjunto de intermediários. E estes constituem os vários níveis de canais.
Os seguintes são os diferentes intermediários.
Fabricante
O fabrico é o topo de todos os canais de comercialização. Este é o produtor do produto que precisa de transportar o seu produto para um consumidor.
Grossista
O grossista é um intermediário que compra e armazena quantidades de produtos a granel do produtor. Fornecem uma forma de deslocar geograficamente os produtos. E decompõem os produtos para que um retalhista possa utilizá-los.
Retalhista
O retalhista é o intermediário que interage directamente com o consumidor em todos os tipos de canais de comercialização, excepto distribuição de nível zero. A distribuição de nível zero é o único tipo de canal de marketing em que um retalhista não está presente.
Agente
Um agente é um intermediário que opera entre o produtor e um grossista. São tipicamente utilizados numa campanha de expansão global. Neste contexto, ajudam o produtor a encontrar um grossista local.
Consumidor
O consumidor é o utilizador final do produto. É aqui que terminam os canais de marketing. E esta é a pessoa que um canal de marketing é concebido para satisfazer com o produto do fabricante.
Estes são os tipos mais comuns de intermediários dentro de um canal de amarketing. Podem ser misturados e combinados em função da sua usecase empresarial e da estrutura do canal de marketing que melhor funciona.
Estrutura do canal de marketing
Agora que compreendemos os diferentes tipos de canais de marketing e os intermediários que os compõem, é altura de ver como tudo isto parece.
Below é um layout das diferentes estruturas do canal de marketing e dos seus intermediários.
Outros Tipos de Canais de Marketing
Como discutimos na secção de introdução e definição do que é um canal de marketing, vamos analisar outras formas como o termo “marketingchannel” é utilizado.
Como canal de marketing é frequentemente usado como um termo amplo, pode ser usado para se referir a um conceito geral de canais. Estes também podem ser considerados canais de marketing, mas são canais específicos para um aspecto específico do marketing.
As seguintes são algumas das várias formas em que o canal termmarketing pode ser utilizado.
Canal de comunicação
Canais de comunicação, uma vez que dizem respeito à promoção no mix de marketing, podem muitas vezes ser referidos como um canal. Os canais de comunicação são coisas como correio electrónico, telefone, mensagem de texto, chat no website, ou mesmo meios de comunicação social. São os canais que são utilizados para comunicar com os nossos clientes.
Canal de promoção
Um canal de promoção pode ser referido como um canal de marketing. Os canais de promoção são canais de marketing, mas um tipo específico de canal para comunicar com os potenciais clientes sobre os nossos produtos. Os canais de promoção são coisas como RP, publicidade, meios de comunicação social, marketing de conteúdo, correio directo, ou mesmo venda directa.
Canais de promoção são todas as formas de promover os nossos produtos junto do nosso público-alvo.
eCanal de comércio
Canais de comércio são canais de marketing inteiramente dedicados à venda online. Estes podem ser canais de publicidade, como o Google Shopping. Podem também incluir retalhistas online como a Amazon e Man Outfitters.
Este é um termo geral no contexto do comércio electrónico e pode ser usado para significar muitas coisas.
Canal de Publicidade
Canal de Marketing é por vezes utilizado para descrever um canal de publicidade. Os canais de publicidade são coisas como Google AdWords, publicidade na rádio, publicidade impressa, e publicidade televisiva. Existem também muitos outros canais de publicidade. Assim, podem frequentemente ser referidos como canais de marketing.
Digital Marketing Channel
Digital marketing é a sua própria área de marketing com muitas áreas diferentes. Um canal específico do marketing digital pode frequentemente ser referido de uma forma geral. Estes são canais como o marketing de conteúdo, SEO, SEM, redes sociais, ou eCommerce. Todos eles são canais no contexto do marketing digital.
A razão pela qual existem tantas utilizações do conceito é que os profissionais de marketing tendem a ser especializados numa área particular de marketing. Depois, referem-se aos canais na sua área como um canal de marketing. Isto não é errado nem mau. É apenas bom compreender que isto ocorre. Então, familiarize-se com alguns conceitos de marketing mais amplos.
Acima são apenas algumas das várias formas como o conceito de canal de marketing é utilizado.
Exemplo de um Canal de Marketing
Agora compreendemos um pouco melhor o conceito global, devemos dar uma vista de olhos a um exemplo. Para o nosso exemplo, vamos olhar para a indústria das bebidas. Especificamente, vamos olhar para Anheuser-Busch, propriedade da AB InBev.
Anheuser-Busch tende a utilizar um canal de dois níveis. Eles transferem as suas bebidas a granel para distribuidores locais. Depois, esses distribuidores locais trabalham com os retalhistas locais na sua área. Esta estratégia particular é utilizada como uma área local pode ter muitas pequenas lojas de bebidas que precisam de ser servidas.
Esta estratégia de canal parece ser a seguinte:
Este é apenas um exemplo de um canal de marketing comum de dois níveis na indústria das bebidas. Isto é normalmente aplicado a várias indústrias de consumo.
Os canais de marketing são um conceito importante no marketing, especialmente porque tem a ver com planeamento de marketing, estratégia de marketing, e mistura de marketing. Esta é uma visão geral dos canais de marketing que podem ajudar a compreender melhor o seu próprio processo e actividades de marketing.