P>Precisa de uma recepcionista virtual profissional ou serviço de atendimento telefónico?

h2>Serviço de Atendimento & Serviços de Recepcionista Virtual

ReceptionHQ fornece um serviço de atendimento telefónico profissional e assistente virtual na América. Os nossos recepcionistas experientes, amigáveis e baseados nos EUA facilitam a sua ligação aos seus clientes, respondendo às suas chamadas quando não está disponível.

Pode ser configurado numa questão de minutos, usando a sua saudação preferida e distinta. Não existem contratos de lock-in, e existe uma vasta gama de serviços de recepcionistas virtuais e um serviço de atendimento telefónico que se adapta às suas necessidades comerciais.

Se é uma pequena ou grande empresa, pode relaxar sabendo que nunca mais faltará a um potencial compromisso, ou a uma chamada urgente. Uma recepcionista virtual é experiente, personalizável, e tem capacidades excepcionais de atendimento ao cliente, tudo isto enquanto custa significativamente menos do que uma recepcionista a tempo inteiro.

Ponha-se a par dos seus concorrentes

Utilize uma grande comunicação para se destacar dos seus concorrentes. ReceptionHQ combina os melhores recepcionistas dos EUA com tecnologia de ponta para que os seus clientes se sintam valorizados, compreendidos, e importantes. A nossa extensa experiência de serviço de atendimento profissional permite-nos fornecer características inovadoras e de alta qualidade que utilizam as mais recentes soluções tecnológicas.

Chamadas atendidas localmente

Nada pode ser mais frustrante para os clientes do que falar com alguém que não compreenda sotaque, língua e tom. É por isso que todas as recepcionistas da ReceptionHQ estão baseadas em terra na América, fornecendo o melhor serviço de atendimento para cada chamada.

Cumprimento personalizado com os seus Scripts

Ajudamos a manter o seu toque pessoal, e a nossa equipa de serviço de recepção ao vivo responde a cada chamada com a sua saudação profissional preferida. Utilizamos o seu script fornecido para dar voz ao seu negócio. Também é possível ter mensagens de espera personalizadas que levam a experiência do cliente ao próximo nível.

24 horas de serviço de atendimento

Nunca mais perca uma chamada importante, oportunidade, ou potencial liderança de vendas. A nossa equipa de recepção virtual nunca dorme e fornece um serviço de atendimento 24 horas por dia para garantir que o seu negócio possa ser contactado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Em média, o nosso serviço de atendimento de chamadas atende chamadas dentro de 10 segundos, para deixar uma primeira impressão duradoura.

Serviço flexível

Com assinaturas mês a mês, tem o controlo total. Esqueça os contratos de “lock-in” ou as taxas de cancelamento. Em vez disso, pode tirar partido de um serviço de atendimento flexível e escalável e de serviços de recepcionista virtual, que fornece apoio à medida que o seu negócio evolui. Pode escalar à medida que o seu negócio cresce, ou para fazer face a períodos de pico, bem como escalar para baixo durante períodos mais calmos. Tem total flexibilidade.

Como funciona um serviço de atendimento virtual para a sua empresa

Servir um serviço de atendimento virtual é fácil! Uma recepcionistaHQ experiente e amigável na América responderá à chamada e cumprimentará educadamente o seu interlocutor com base no seu script.

Vão examinar as chamadas, e tratá-las como preferir. Uma recepcionista ao vivo telefonar-lhe-á para anunciar quem está a telefonar e sobre o quê, e depois transferirá a chamada para si para a aceitar. Contudo, se estiver ocupado, a recepcionista ao vivo receberá uma mensagem e enviar-lhe-á uma notificação por texto ou e-mail.

P>Pode concentrar-se em trabalhar noutras coisas, com a tranquilidade de saber que as suas chamadas serão sempre atendidas pelo nosso serviço de atendimento. Poderá então verificar as suas mensagens a uma hora que lhe seja conveniente.

Se já tiver uma recepcionista, a ReceptionHQ pode fornecer um serviço de transbordo ou de pico, alívio de almoço, e cobertura de férias. Também podemos fornecer ao seu negócio um serviço de atendimento telefónico 24/7, para que nunca mais perca uma chamada importante.

Contact Management In Real-Time

Pode notificar o nosso serviço de atendimento ao vivo online em tempo real com as nossas aplicações smartphone ou portal de cliente web de fácil utilização para nos notificar da sua saudação, chamada, transferência, e preferências de mensagem. Não está disponível para atender chamadas? Basta actualizar rapidamente o seu estado, e receberemos mensagens para si exactamente como faria uma recepcionista ao vivo.

Tipos de Serviços

Na ReceptionHQ, oferecemos uma variedade de serviços que se adaptam às suas necessidades, desde uma pequena empresa a uma grande corporação. Quer necessite de uma recepcionista virtual, assistente, ou serviços empresariais, as nossas recepcionistas de serviço de atendimento amigável estão prontas a assistir.

As opções de serviço incluem:

• 24/7 serviço de atendimento telefónico por uma recepcionista amigável e ao vivo, que utiliza o seu script para garantir que todas as chamadas representam a sua marca e valores.
• Transferências de chamadas, serviço de mensagens, saudações personalizadas
• Pacotes mensais com preços de volume de chamadas e está mesmo disponível como pagamento à medida que avança, para lhe dar o melhor valor possível.

li>Cerve o seu número existente, ou podemos fornecer-lhe um novo

• Mensagens de espera customizadas para adicionar um nível de profissionalismo ao seu negócio.
• Perguntas e respostas escritas – as suas perguntas respondidas em profundidade e resolvidas por uma equipa de serviço de resposta ao vivo.
• Dispõe de um assistente virtual profissional para prestar serviço ao cliente, responder ao telefone, marcar compromissos, gerir reservas, e alterar reservas.
• Soluções empresariais que incluem um gestor de conta dedicado e um serviço à medida completamente personalizado para fornecer um serviço de atendimento telefónico empresarial para as suas necessidades em evolução.

O que é um serviço de atendimento?

Um serviço de atendimento telefónico fornece um serviço de atendimento telefónico, que pode gerir chamadas de entrada, transferências de chamadas de saída e recepção de mensagens. O serviço de atendimento telefónico está localizado nos EUA para fornecer um serviço localizado de atendimento ao cliente para clientes em qualquer parte da América. Podemos também apoiar os requisitos do serviço de atendimento internacional.

Um serviço de atendimento 24 horas por dia está disponível 24 horas por dia e assegura que não faltam chamadas importantes. O serviço pode retransmitir chamadas urgentes a pessoal dedicado, bem como libertar o tempo dos funcionários, rastreando chamadas não urgentes ou supérfluas.

A medida que a tecnologia avança, um serviço de atendimento telefónico pode agora fornecer um serviço de atendimento ao cliente excepcional. Ao utilizar a aplicação smartphone ou o portal web do cliente, pode actualizar instantaneamente a sua disponibilidade e instruções para a recepcionista virtual a seguir.

Além de um serviço de atendimento telefónico, podem também ajudar na marcação e gestão de compromissos no seu calendário preferido ou ferramenta de gestão prática.

É possível ter uma equipa inteira de pessoas a prestar um serviço de atendimento por menos do que pagaria a alguém para fazer um trabalho de recepcionista a tempo inteiro, o que significa que não só há uma maior eficiência e serviço ao cliente, como também pode ajudar a reduzir custos.

O que é uma recepcionista virtual?

Uma recepcionista virtual pode ajudar o seu negócio sem lhe custar uma fortuna. São as mesmas que uma recepcionista real, com uma diferença principal. Em vez de se sentarem no seu escritório físico na recepção, trabalham a partir de casa ou num escritório de serviços de recepcionista virtual sediado em qualquer parte dos EUA. Tratam de todas as suas chamadas telefónicas virtualmente, a partir de um local diferente do local onde está baseado.

Besides cortando nas despesas que teria de pagar por uma recepcionista ao vivo, como um computador, auscultadores, telefone, secretária, cadeira, papelaria, e muito mais externalizando, também não terá de pagar um salário regular e quaisquer benefícios a um empregado.

Uma recepcionista virtual também pode tratar de questões básicas de administração e de serviço ao cliente, o que pode libertar tempo a outros membros do pessoal, ou reduzir o número de empregados permanentes de que necessita. Os serviços de recepcionista virtual cobrem tudo, desde receber mensagens, a agendar compromissos, responder a perguntas de clientes, e lidar com quaisquer problemas.

É possível formar uma equipa de recepcionista virtual para lidar com tarefas simples ou complexas, dependendo do que deseja tratar, e do que pretende externalizar.

Tente um serviço de resposta com a ReceptionHQ agora com um período experimental gratuito de 7 dias, sem necessidade de cartão de crédito. Prepare-se imediatamente para que os serviços de recepção virtual comecem hoje a atender chamadas telefónicas para o seu negócio.