11 wichtige Fähigkeiten für Social-Media-Manager (kostenlose Lebenslauf-Vorlage!)

Social-Media-Manager besitzen die Fähigkeiten, die Marken benötigen, um in den sozialen Medien erfolgreich zu sein.

Mit 3,5 Milliarden Menschen, die soziale Medien nutzen – und jeden Tag kommen eine Million weitere hinzu – wissen wir alle, dass keine Marketingstrategie ohne eine soziale Komponente überleben kann. Ein Beispiel: 90 % der Marken nutzen Social Media bereits jetzt und 77 % von ihnen erwarten, dass ihre Nutzung noch zunehmen wird.

Ob Sie nun ein angehender Social-Profi sind oder ein Personalleiter, der einen solchen einstellen möchte, wir haben im Folgenden die Grundlagen des Jobs dargelegt.

Was ist ein Social Media Manager?

Ein Social Media Manager führt die Marketingstrategie einer Marke in den sozialen Medien aus und/oder entwickelt sie. Ihre Ziele sind mit den Geschäftszielen des Unternehmens abgestimmt und sie verwenden Key Performance Indicators (KPIs), um den Return on Investment (ROI) nachzuweisen.

Schauen Sie sich die erfolgreichsten Marken in den sozialen Medien an: Sie sind kulturell relevant, sie sind menschlich und sie sind mühelos über alle Plattformen hinweg einheitlich.

Wie machen sie das? Sie haben einen Social-Media-Experten (oder ein Team von Experten), der die Strategie entwickelt, ausführt, misst, berichtet und lernt – damit sie alles noch einmal machen können, aber noch besser.

Social-Media-Jobs mögen mit einer Vielzahl von Titeln daherkommen (Community Manager, Social-Media-Stratege und Social-Media-Spezialist werden alle häufig verwendet), aber sie haben alle eines gemeinsam: Sie sind Personen, die Sie einstellen, wenn Sie wollen, dass Ihre Marke auf Social floriert.

Was macht ein Social-Media-Manager?

Abhängig von der Größe Ihres Unternehmens kann ein Social-Media-Manager alle oder einige der folgenden Aufgaben übernehmen:

• Besitzen Sie alle markeneigenen Social-Media-Kanäle (einschließlich des Aufbaus neuer Kanäle, wenn diese relevant werden)
• Entwerfen und implementieren Sie plattformspezifische Marketingstrategien, die mit den allgemeinen Unternehmenszielen übereinstimmen (z. B., Conversions, Lead-Generierung, Awareness, etc.)
• Entwerfen und Implementieren von Kampagnen unterschiedlichen Umfangs auf sozialen Kanälen (z.B., Produkteinführungen, Rebranding, Awareness-Kampagnen, Wettbewerbe, etc.)
• Messen, testen und berichten Sie über soziale Strategien und Kampagnen mit Hilfe von Analyse-Tools
• Erstellen und/oder kuratieren Sie alle sozialen Inhalte, einschließlich Text, Bild und Video
• Besitzen und erstellen Sie einen Kalender für die Veröffentlichung von Inhalten in sozialen Medien
• Verwalten Sie die Bearbeitung, Genehmigung,
• Planen und Überwachen aller bezahlten sozialen Kampagnen, einschließlich Partnerschaften mit Influencern
• Engagieren Sie mit den Followern und Fans der Marke auf den sozialen Kanälen
• Durchführen von Social Media Listening und Social Media Monitoring mit geeigneten Tools
• Informieren Sie sich über Trends und Tools in den sozialen Medien, Marketing, Technologie und Werbung
• Partnerschaften mit anderen Marken, Social-Media-Firmen und Influencern aufbauen und stärken
• An der Social-Media-PR-Krisenpolitik des Unternehmens mitwirken und/oder diese verantworten
• An der Social-Media-Politik des Unternehmens mitwirken und/oder diese verantworten

11 wichtige Fähigkeiten für Social-Media-Manager

Lassen Sie uns genau aufschlüsseln, welche Art von Mensch einen A+ Social Media Manager ausmacht.

Sie sind strategisch

Social Media Manager sind in erster Linie Marketer. Ja, sie wissen, wie man Facebook Messenger-Anzeigen in einen Marketing-Trichter integriert. Aber noch wichtiger ist, dass sie wissen, warum sich dieser Aufwand lohnt.

Die besten Social-Experten wissen, wie ihre Arbeit die breiteren Marketingziele einer Marke unterstützt, egal ob es darum geht, die Bekanntheit zu steigern oder Leads zu konvertieren.

Sie sind datengesteuert

Social-Media-Manager müssen den Wert ihrer Arbeit nicht nur der Zielgruppe ihrer Marke vermitteln, sondern auch dem Rest der Organisation. Das bedeutet Zahlen. Die Fähigkeit, Analysen zu nutzen, um den ROI nachzuweisen und aussagekräftige Social-Media-Berichte zu erstellen, ist eine Schlüsselqualifikation für Social-Media-Manager.

Aber sie sind auch kreativ

Im Kern geht es bei Social Media um die Erstellung von Inhalten: Schreiben, Design, Fotografie, Video. Egal, ob es darum geht, den Instagram-Algorithmus zu beherrschen oder eine YouTube-Marketingstrategie zu entwickeln, Marken müssen das posten, was die Leute sehen wollen.

Vertrauen Sie uns: Das ist eine Kunst genauso wie eine Wissenschaft, daher brauchen Social Media Manager genug Kreativität – und kreative Freiheit, um den Job zu erledigen.

Sie sind Menschen

Social Media ist, ja, sozial. Community-Management und Kundenservice sind beides entscheidende Bestandteile dessen, was das Publikum von Marken auf diesen Plattformen erwartet. Der Erfolg in Form von Social-Media-Engagement-Raten hängt von der Fähigkeit einer Marke ab, diese Erwartungen zu erfüllen.

Sie sind anspruchsvoll

Social Media bewegt sich schnell, und nicht jeder Tweet oder Kommentar kann – oder sollte – einen mehrstufigen Prüf- und Redaktionsprozess durchlaufen. Social-Media-Manager brauchen ein gutes Urteilsvermögen und Wissen, um zeitnah Entscheidungen zu treffen.

Das heißt, eine Marke sollte darauf vertrauen können, dass ihr Social-Team nachdenkt, bevor es auf „Senden“ drückt.“

Natürlich müssen Social-Media-Manager nicht nur wissen, wie sie sich verhalten müssen, um schlechte PR zu vermeiden, sie sollten auch die Fähigkeiten haben, mit einer ausgewachsenen Social-Media-Krise umzugehen, falls nötig.

Sie sind super organisiert

Social-Media-Manager haben mit vielen beweglichen Teilen zu kämpfen. Sie posten dutzende Male am Tag auf verschiedenen Kanälen, überwachen und beantworten Kommentare, führen Social Listening durch, behalten Trends im Auge und vieles mehr. Und das ist nur das tägliche Management. Es gibt auch mittel- und langfristige Strategien zu planen.

Pro-Tipp: Ja, ein wenig zwanghafte Organisation ist schön, aber zu wissen, welche Social Media Management-Tools Ihnen helfen können, bestimmte Prozesse zu automatisieren, wie z. B. das Planen von Beiträgen, ist das Geheimnis für anmutige Effizienz in dieser Rolle.

Sie wissen, wie man schreibt

Ok, wir sind also alle zu Video übergegangen. Aber wissen Sie was? Text ist immer noch auf jeder einzelnen Social-Media-Plattform notwendig. (Sogar TikTok? Ja, sogar TikTok.)

Das Schreiben für soziale Medien erfordert mehrere Fähigkeiten. Sie müssen in der Lage sein, einen Killer-Call-to-Action zu schreiben, Emoji fließend, aber nicht aufdringlich zu sprechen und Tippfehler zu vermeiden (denn, nein, Sie können diesen Tweet immer noch nicht bearbeiten).

Und es kann sogar noch subtiler werden. Wird zum Beispiel die Verwendung eines Punktes in diesem Tweet als feindselig aufgefasst?

Für weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie hier eine Reihe von Twitter-Accounts, denen Sie folgen sollten, wenn Sie Ihr Schreiben verbessern wollen.

Sie recherchieren

Jeder will Belege, und Social-Media-Manager haben besser einen Schuhkarton voll davon.

Im Zeitalter von Transparenz und Fake News ist es nicht verhandelbar, die richtigen Fakten zu bekommen.

Das bedeutet Marktforschung, Publikumssegmentierung, die richtige Statistik zu finden oder einfach nur zu überprüfen, wer letztes Jahr den Super Bowl gewonnen hat.

Wenn Sie nicht gerade ein Bibliotheksstudium absolviert oder einen Pulitzer-Preis für investigative Berichterstattung erhalten haben, haben wir ein paar Tipps für Sie, wie Sie Social-Media-Recherche betreiben können.

Sie haben ein Adlerauge für Ästhetik

Der falsche Filter ist für das Auge des Publikums genauso beleidigend wie ein Tippfehler oder das Wort „on fleek“ im Jahr 2019.

Ein Social-Media-Manager kennt nicht nur die diesjährigen Trends in der Bildbearbeitung, sondern hat auch eine fundierte Meinung darüber, welche Trends seine Marke besser ignorieren sollte. Vertrautheit mit den Grundlagen der Fotografie, des Videos und des Designs ist notwendig.

Aber Ästhetik ist nicht nur die Drittel-Regel und die Verwendung von Drei-Punkt-Beleuchtung.

Große Social-Media-Manager sind genauso aufmerksam für die aufschlussreichen Details rund um einen Post: zum Beispiel, wann die Verwendung von #instagood eigentlich #cringe ist (Tipp: immer); ob man RT oder MT verwendet; oder ob man in Stories oder im regulären Feed postet. Und sie würden niemals, niemals, die gleiche Nachricht auf verschiedenen Plattformen posten.

Sie sind agil

Oft machen Social Media Manager sieben Dinge auf einmal und behalten trotzdem freie Kapazitäten, weil es immer die Möglichkeit gibt, dass sie ein achtes übernehmen müssen. Kleine Notfälle und unerwartete Gelegenheiten gehören dazu.

Die besten Social-Profis sind in der Lage, diese Situationen anzusprechen, wenn sie entstehen, und mit dem Strom zu schwimmen, ohne langfristige Ziele zu opfern.

Sie sind neugierig

Zuletzt, aber definitiv nicht zuletzt, besitzen Social-Media-Manager die eine Eigenschaft, die alle oben genannten Eigenschaften vereint: eine treibende Neugier auf die Welt und die Menschen darin.

Ok, gut, es ist technisch gesehen keine Fähigkeit. (Obwohl man es lernen kann).

Aber Neugier ist eine Eigenschaft, die große Forscher, Vermarkter, Künstler und Kundenbetreuer alle gemeinsam haben. Und da ein Social-Media-Manager all das ist, ist es eine definierende Eigenschaft für den Job als Ganzes.

Kostenlose Social-Media-Manager-Lebenslaufvorlagen

Wenn Sie eine Karriere in den sozialen Medien aufbauen wollen, werfen Sie einen Blick auf unsere Social-Media-Manager-Lebenslaufvorlagen. Sie wurden entwickelt, um potenziellen Arbeitgebern zu zeigen, wie Ihre Erfahrung mit den wichtigsten Fähigkeiten für den Job übereinstimmt.

Nutzen Sie sie, um Ihren bestehenden Lebenslauf zu aktualisieren oder einen neuen von Grund auf zu erstellen.

Hier ist, wie man sie benutzt:

Schritt 1. Laden Sie die Schriftarten herunter

Um unsere Social-Media-Manager-Lebenslaufvorlagen zu verwenden, müssen Sie diese Schriftarten auf Ihren Computer heruntergeladen haben.

Klicken Sie auf jeden Link, um loszulegen.

• https://fonts.google.com/specimen/Rubik
• https://fonts.google.com/specimen/Raleway
• https://fonts.google.com/specimen/Playfair+Display

Klicken Sie auf „Diese Schriftart auswählen“ in der oberen rechten Ecke.

Klicken Sie auf den Download-Pfeil in der rechten oberen Ecke.

Wenn das Schriftpaket auf Ihren Computer heruntergeladen wurde, öffnen Sie den Ordner. Doppelklicken Sie auf jede Schriftartdatei, um jede Variante einzeln zu installieren. Klicken Sie auf Schriftart installieren.

Schritt 2. Vorlagen herunterladen

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Zip-Datei, um sie von Google Drive herunterzuladen.

Vergessen Sie nicht, die Datei auf Ihrem Computer zu „entpacken“!

Schritt 3. Beginnen Sie mit der Bearbeitung

Öffnen Sie Ihre gewählte Datei, Chan oder Leopold, in Microsoft Word. Klicken Sie auf eine beliebige Stelle, um mit der Anpassung der Datei an Ihre eigenen Bedürfnisse zu beginnen. Sie können jeglichen Text, Symbole oder Farben ändern oder entfernen.

Sichern Sie häufig und benennen Sie die bearbeitete Datei mit Ihrem eigenen Namen.

Beherrschen Sie diese grundlegenden Fähigkeiten und Sie sind einen Schritt näher daran, ein Social Media Manager zu werden. Verwenden Sie Hootsuite, um alle Ihre sozialen Kanäle einfach zu verwalten, Echtzeitdaten zu sammeln und mit Ihrem Publikum in allen Netzwerken zu interagieren. Testen Sie es noch heute kostenlos.

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