Ein Tag im Leben einer Salus Krankenschwester Case Managerin

Es ist ein ganz normaler Tag im Leben von Brittany Lewis, R.N, BSN und Krankenschwester Case Managerin für Salus Homecare. Um 9 Uhr morgens sitzt sie im Auto und hat eine halbstündige Fahrt vor sich. Heute wird sie einen Patienten besuchen, der kürzlich aus dem Krankenhaus entlassen wurde und häusliche Pflegedienste benötigt. Mit einer Tasse Kaffee in der Konsole und einem fröhlichen Ton in der Stimme startet sie das Auto und beginnt, mir ein wenig darüber zu erzählen, warum sie sich entschieden hat, Krankenschwester zu werden und was sie zu Salus Homecare gezogen hat.

Brittany ist kreativ und eine ehemalige Vollzeitkünstlerin. Zuvor hatte sie eine erfolgreiche Karriere in der Kunstbranche. Sie genoss ihre Arbeit, sehnte sich aber nach einer Möglichkeit, etwas zurückzugeben und anderen zu helfen. Das war es, was sie dazu brachte, eine Karriere in der Krankenpflege zu verfolgen. „Ich habe schon immer Menschen geliebt, und mein Vater war Krankenpfleger. Ich habe gesehen, wie er sich um meinen Großvater am Ende seines Lebens gekümmert hat. Diese Erfahrung hat meinen Wunsch, Krankenschwester zu werden, wirklich geprägt.“

Wie ihr Antrieb weitergeht, erklärt Brittany, wie ihr Weg in der Krankenpflege im Krankenhaus begann und ein wenig über diese Erfahrung. „Meine Leidenschaft ist es, zu sehen, wie Patienten Vertrauen aufbauen und körperlich und emotional wachsen. Im Krankenhaus habe ich mit Schlaganfallpatienten und Wirbelsäulenpatienten gearbeitet. Ich sah meine Patienten ein oder zwei, vielleicht drei Schichten lang. Ich liebte, was ich tat, aber die Tatsache, dass ich nur für kurze Zeit mit ihnen zu tun hatte, gab mir nicht wirklich die Möglichkeit, eine Verbindung zu ihnen aufzubauen und ihre Fortschritte zu sehen.“

Während ihrer Arbeit im Hoag Hospital hörte Brittany häufig von ambulanten Pflegediensten, wenn sich Patienten auf ihre Entlassung vorbereiteten. Viele der Ärzte, mit denen sie zusammenarbeitete, empfahlen insbesondere eine Agentur – Salus Homecare. Brittany nahm sich die Zeit, mehr über sie zu erfahren, und wurde schließlich von ihrem Team angesprochen und nahm eine Teilzeitstelle als Pflegefallmanagerin an.

„Zuerst sollte die häusliche Krankenpflege mein Nebenjob sein. Ich wollte damit etwas Geld dazuverdienen und neue Kenntnisse erwerben. Was ich bald herausfand, war, dass die häusliche Krankenpflege zu mir passt. Ich liebe es, wie ich über sechs Wochen hinweg eine Verbindung zu meinen Patienten aufbauen und beobachten kann, wie sie wachsen und sich verbessern. Der Job ist anspruchsvoll und sicher nicht für jeden etwas – man muss die Patienten sehr viel aufklären und sich oft wiederholen – aber er ist auch sehr lohnend. Ich liebe die Beziehungen, die ich zu den Patienten habe.“

Heute ist Brittany als Krankenschwester und Case Managerin bei Salus Homecare tätig. Zu ihren täglichen Aufgaben gehört es, Patienten zu beurteilen und ihnen Unterstützung zu geben, wenn sie aus dem Krankenhaus nach Hause zurückkehren, aber noch medizinische Betreuung benötigen. Manche brauchen Unterstützung bei der Überwachung ihrer Vitalwerte oder Hilfe bei der Wundversorgung. Manchmal sind neue Medikamente eine Herausforderung, oder sie müssen einen komplizierten Pflegeplan befolgen, der Physio- und Ergotherapie beinhaltet.

Was auch immer ihre Herausforderungen sind, Brittany ist bestrebt, mit jedem Patienten partnerschaftlich zusammenzuarbeiten, um einen Pflegeplan zu entwickeln und ihre Bedürfnisse mit Mitgefühl, Empathie und Professionalität zu erfüllen. Während unseres Interviews betonte sie die Wichtigkeit der Teamarbeit während dieses Prozesses und sagte, dass sie, obwohl ein Großteil ihrer Arbeit in gewisser Weise autonom ist, auch die Unterstützung schätzt, die sie vom Salus-Team erhält.

„Mark, Boad und Kim sind alle sehr unterstützend. Sie bieten nicht nur Vorschläge und Anleitungen an, sondern sie hören zu. Unsere Kommunikationslinien bleiben offen, und ich habe das Gefühl, dass mir eine Fülle von Wissen zur Verfügung steht und alle Werkzeuge, die ich brauche, um erfolgreich zu sein. Ein Beispiel für die Unterstützung, die ich sehe, ist, dass Kim scheinbar immer erreichbar ist. Sie geht rund um die Uhr ans Telefon, und mit drei Kindern zu Hause weiß ich ehrlich gesagt nicht, wie sie das schafft.“

Brittany ist gerade auf dem Weg zum Haus ihres Patienten, als wir das Interview beenden, aber zum Abschied frage ich sie, welchen Rat sie für Patienten hat, die gerade aus dem Krankenhaus entlassen wurden. Sie hält einen Moment inne und antwortet dann:

„Ich sage meinen Patienten immer, dass sie mit einem Tag nach dem anderen beginnen sollen, mit einem Sieg nach dem anderen. Jeder kleine Sieg bringt sie einen Schritt näher an die Unabhängigkeit. Sie müssen auf die Mikroebene schauen und vergessen, sich auf das große Ganze zu konzentrieren, denn das kann sich überwältigend anfühlen. Es geht wirklich nur darum, die richtige Einstellung zu haben und Selbstvertrauen aufzubauen. Wenn man das kann, ist man dem Spiel voraus. Das ist es, was ich meinen Patienten helfe. Ich helfe ihnen, sich sicher zu fühlen, und oft kann ich die positive Veränderung in nur einer Woche sehen.“