Utilizzo dei PDF Job Aids per la formazione Just-in-Time

Quando qualcuno è sul lavoro e ha bisogno di una risposta veloce non ha il tempo di passare attraverso un intero corso eLearning. Hanno bisogno di una risposta che possono ottenere just-in-time. È qui che entrano in gioco i job aids, specialmente i PDF perché possono essere stampati o consultati su un dispositivo senza dare allo spettatore la possibilità di modificare il file. Non sostituiscono l’apprendimento approfondito, ma il supporto che forniscono aiuta ad aumentare la ritenzione delle conoscenze e l’autosufficienza.

Esempi di Job Aids

In realtà usiamo molto gli aiuti nella vita quotidiana. La lista dei contatti del tuo telefono è un ottimo esempio. Hai tutti i numeri a disposizione, ma non devi impegnarli a memoria. I sistemi GPS ti aiutano ad andare da un posto all’altro fornendoti istruzioni passo dopo passo e le liste della spesa ti permettono di tenere traccia di ciò che devi comprare. I tipi di ausili che uno studente troverà utili hanno contenuti diversi, ma seguono gli stessi principi. Gli aiuti utili includono:

– Fonti di riferimento (raccolte di dati, come fogli di prezzi o numeri di telefono)
– Istruzioni passo per passo
– Liste di controllo
– Tabelle decisionali (usano criteri “se” e “allora” per guidare il processo decisionale)
– Diagrammi di flusso

Quando usarli

Albert Einstein avrebbe detto: “Mai memorizzare ciò che puoi cercare”. Lo qualificherò dicendo: “Cerca ciò che non vale la pena di memorizzare”. Se uno studente sta per usare un processo o un pezzo di informazione frequentemente, potrebbe essere un bene averlo memorizzato. Ma se non è necessario spesso o richiede più potenza cerebrale per ricordarlo che per usarlo, è il momento di un aiuto. È anche una buona idea fornire aiuti ai nuovi studenti. Una volta che conoscono il materiale è probabile che smettano di usare gli aiuti, ma avere un aiuto disponibile mentre imparano le corde è cruciale. L’American Society for Training & Development ha una pratica risorsa in PDF per far combaciare i bisogni (coerenza, processo decisionale, ordine dei processi, ecc.) con il formato migliore.

Come progettarli efficacemente

– Assicurati che tutti i contenuti siano attuali.

– Dai un breve contesto. Gli studenti conservano ed elaborano meglio le informazioni se hanno un contesto per quello che stanno facendo. Questo può essere incredibilmente breve, possibilmente solo un titolo chiaro come “Come accedere per monitorare le tue ore.”

– Tienilo conciso. Includere solo le informazioni critiche che sono direttamente collegate al compito da svolgere. Il PDF dovrebbe essere breve in modo che sia facile per l’allievo trovare le informazioni di cui ha bisogno. Una pagina o due è spesso un buon massimo. I singoli punti dovrebbero anche essere di dimensioni ridotte in modo che possano essere assorbiti rapidamente. Quando possibile, inizia le indicazioni con verbi d’azione e usa parole semplici. Non aggiungete immagini puramente decorative, includete solo immagini che aiutano il processo di apprendimento.

– Usate buoni principi di design visivo. Questo è un argomento a sé, ma le basi includono l’uso di caratteri coerenti, colori e allineamento. Gli elementi correlati dovrebbero essere posizionati uno vicino all’altro nel PDF.

I PDF sono un ottimo strumento per fornire supporto agli studenti. Possono essere formattati in diversi modi per aiutare con diversi compiti, sono di facile accesso quando sono necessari, e sono più facili da creare di un corso completo sullo stesso argomento. Per concludere, ecco uno dei miei aiuti all’apprendimento preferiti, una checklist:

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