4 Companies That are Killing It with Crowdsourcing

When it comes to crowdsourcing, many options are available. Czym jest crowdsourcing? Crowdsourcing to w zasadzie stawianie pytań lub zadań na otwartej przestrzeni dużej grupie, aby otrzymać ich wkład w innowacje.

Tłum może składać się z konsumentów, obywateli, przedsiębiorców, start-upów, specjalistów lub entuzjastów. Cele, z jakimi może zmierzyć się tłum, to między innymi zaangażowanie obywateli lub klientów, weryfikacja popytu, rozwój produktu zorientowany na użytkownika, świadomość marki lub rozwiązywanie nierozwiązanych problemów.

Crowdsourcing innowacji to cenny sposób na wykorzystanie wiedzy innych na korzyść Twojej firmy. Poniżej przedstawiamy kilka przykładów firm, które wykorzystują różne formy crowdsourcingu dla poprawy swojej działalności.

LEGO

LEGO stworzyło platformę LEGO Ideas, na której użytkownicy mogą zgłaszać swoje pomysły na nowe zestawy LEGO. Konsumenci mogą również głosować i wyrażać opinie na temat zgłoszonych pomysłów. Każdy pomysł, który uzyskał ponad 10 000 głosów, jest sprawdzany przez LEGO. Jeśli pomysł zgłaszającego zostanie wybrany, będzie on mógł współpracować z zespołem LEGO nad jego realizacją, a także otrzyma tantiemy od sprzedaży. Platforma nie tylko wspiera generowanie nowych pomysłów, ale także pozwala LEGO potwierdzić zapotrzebowanie na takie pomysły. Jednym z najbardziej godnych uwagi zestawów jest zestaw Beatlesów „Żółta łódź podwodna”.

Unilever

Unilever uruchomił swój „Plan zrównoważonego życia” w 2010 r., którego celem było zmniejszenie emisji dwutlenku węgla przez Unilever przy jednoczesnej poprawie dobrobytu, zdrowia i warunków życia ludzi, którzy dzielą z nimi tę ziemię. W związku z tym Unilever uruchomił The Unilever Foundry, która umożliwia innowatorom i początkującym firmom realizację zadań, takich jak opracowanie połączonej z siecią szafki na lody. „Zwiadowcy”, czyli recenzenci zewnętrzni, sprawdzają zgłoszenia, a te z krótkiej listy są przekazywane do zespołu Unilever. Po osobistym wystąpieniu przed panelem, wybierani są zwycięzcy, którzy współtworzą z firmą pilotażowe rozwiązania. Przykładem sukcesu firmy Unilever jest projekt Mobile Movies, w którym lokalni agenci organizują pokazy filmowe (za darmo) w społecznościach wiejskich, aby stworzyć miejsca pracy i stworzyć stabilny łańcuch dostaw spełniający potrzeby takich społeczności.

PepsiCo

PepsiCo od czasu do czasu prosi konsumentów o opinie na temat różnych produktów, jak na przykład wtedy, gdy poprosiła klientów o podanie ich ulubionego nowego smaku chipsów ziemniaczanych dla marki Lay’s. Kampania „Do Us a Flavor” zadebiutowała w 2012 roku po tym, jak udział w rynku zaczął spadać wśród millenialsów. Zebrano zdumiewającą liczbę 14 milionów zgłoszeń. Zwycięzca? Cheesy Garlic Bread. Po tej sprytnej kampanii innowacyjnej crowdsourcingowej nastąpił wzrost sprzedaży o 8%.

Amazon

Amazon Studios zrobiło sobie duże miejsce w świecie produkcji telewizyjnej i filmowej. Amazon Studios ma wiele punktów w swoim lejku produkcyjnym, które zwracają się do tłumu, w tym górny koniec, gdzie firma pozwala każdemu przesłać filmy koncepcyjne i scenariusze. Amazon Preview to kolejny przystanek na tej drodze. Jest to społeczność składająca się wyłącznie z zaproszonych osób, która dostarcza informacji zwrotnych na temat zdjęć testowych, storyboardów i koncepcji. Pilot Season to kolejna grupa stworzona przez Amazon, która umożliwia użytkownikom oglądanie pilotów za darmo podczas głosowania na to, które z nich powinny zostać zlecone do realizacji w pełnym sezonie.