Problemy z dodawaniem informacji o kartach kredytowych lub debetowych do PlayStation™ Store

Jak uniknąć problemów z płatnościami w PlayStation Store

• Czy występują problemy z PlayStation Network?

Jeśli w PlayStation Network występują problemy, może się zdarzyć, że informacje o płatności nie mogą zostać zarejestrowane. Sprawdź stronę stanu PSN i poczekaj, aż wszystkie usługi wyświetlą zielone światło, zanim ponownie wprowadzisz informacje o płatności.

• Czy PlayStation Store akceptuje ten typ karty?

Choć PlayStation Store akceptuje większość kart płatniczych, istnieją pewne metody płatności, których nie można użyć. Zajrzyj na stronę akceptowanych metod płatności, aby sprawdzić, czy Twój typ karty jest kompatybilny z PlayStation Store.

• Czy dane karty są aktualne i dokładne?

Wprowadź dane dokładnie tak, jak widnieją na wyciągach bankowych.

Aby sprawdzić szczegóły płatności na swoim koncie, przejdź do sekcji Zarządzanie kontem > Zarządzanie płatnościami i wybierz kartę płatniczą.

• Czy Twoje dane zawierają jakieś znaki specjalne?

Jeśli Twoje nazwisko, adres lub numer mieszkania zawierają znaki specjalne, spróbuj zastąpić je najbliższą literą z podstawowego 26-literowego alfabetu łacińskiego.

Nie używaj znaków, które nie są literami, takich jak gwiazdki (*), myślniki (-), apostrofy (') lub ukośniki ( / ).

• Czy Twoja karta płatnicza pochodzi z innego regionu niż region PlayStation Store?

Jeśli Twoja karta kredytowa lub debetowa jest zarejestrowana na adres w innym kraju niż Twój region PlayStation Store, może się okazać, że nie można ich połączyć. Jeśli to możliwe, użyj karty płatniczej zarejestrowanej w tym samym regionie, co region PlayStation Store.

Jeśli nie możesz użyć karty z tego samego kraju, co Twój region PlayStation Store, możesz dokonać zakupów w PlayStation Store, korzystając z alternatywnej metody płatności lub kodu doładowania portfela PlayStation Store.

Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z bankiem lub dostawcą karty, aby sprawdzić, czy metoda płatności została aktywowana, czy masz dostępne środki i czy nie została zablokowana. Upewnij się, że masz przy sobie wszystkie informacje dotyczące bezpieczeństwa.