A minha encomenda diz que foi enviada, mas o USPS tracking não está a ser actualizado. Quando posso esperar uma actualização?

Transferências Domésticas
USPS First-Class and Priority Mail

Este tem sido um ano extraordinário de desafios sem precedentes. O Serviço Postal está a registar aumentos de volume significativos, ao mesmo tempo que a disponibilidade de funcionários USPS foi reduzida devido aos impactos da COVID-19. O USPS está a flexibilizar os seus recursos para processar e entregar o correio o mais rapidamente possível.

Não é raro o USPS saltar digitalizações de pacotes quando estes estão a ficar para trás, a fim de lhes permitir mover os pacotes mais rapidamente do que de outra forma, uma vez que a digitalização adicional também significa tempo adicional de processamento.

Por vezes a informação de rastreio não está a ser actualizada pelo USPS como deveria, e podemos compreender a sua frustração em ter de esperar pelas suas fantásticas peças novas de bicicleta.

Por vezes o tempo é um problema, talvez uma pandemia global esteja a causar atrasos, e por vezes os pacotes simplesmente não são rastreados no sistema do transportador em paragens intermediárias, por isso parece que nada está a acontecer. Outras vezes, é apenas o portador a ficar para trás. Acontece.

Embora os procedimentos de expedição e os atrasos estejam fora do nosso controlo, estamos determinados a garantir a sua satisfação. Saiba apenas, uma vez que deixe os nossos locais de envio, a sua encomenda está a caminho.

Transferências Internacionais
USPS Priority Mail International e USPS Priority Mail Express International

**Por favor note: **Transferências USPS International podem demorar algum tempo a ser entregues.

Ver este link para informações sobre as actuais Operações Globais dos expedidores.

P>P>Pense apenas na distância que as suas peças de bicicleta devem percorrer e ser manuseadas, apenas para chegar até si.

P>P>Pode demorar bastante tempo para que o envio passe pela alfândega, bem como para ser classificado através do seu transportador postal local.

Apreciamos a sua paciência com estas encomendas, mas sabemos que as suas novas peças ou equipamento de bicicleta estão a caminho.