Mijn bestelling is verzonden, maar de USPS tracking wordt niet geüpdatet. Wanneer kan ik een update verwachten?
Binnenlandse verzendingen
USPS First-Class en Priority Mail
Dit is een buitengewoon jaar met ongekende uitdagingen geweest. De postdienst heeft te maken met een aanzienlijke volumestijging, terwijl tegelijkertijd de beschikbaarheid van USPS-medewerkers is verminderd als gevolg van de gevolgen van COVID-19. USPS zet alles op alles om de post zo snel mogelijk te verwerken en te bezorgen.
Het is niet ongebruikelijk dat USPS het scannen van pakketten overslaat als ze achterlopen, zodat ze pakketten sneller kunnen verzenden dan anders het geval zou zijn, aangezien extra scannen ook extra verwerkingstijd betekent.
Soms wordt de tracking-informatie door USPS niet bijgewerkt zoals het hoort, en we begrijpen uw frustratie over het moeten wachten op uw geweldige nieuwe fietsonderdelen.
Soms is het weer een probleem, misschien veroorzaakt een wereldwijde pandemie vertragingen, en soms worden pakketten gewoon niet gescand in het systeem van de vervoerder bij tussenstops, zodat het lijkt alsof er niets gebeurt. Andere keren is het gewoon de vervoerder die achterloopt.
Weliswaar hebben wij geen controle over de verzendprocedures en vertragingen, maar wij zijn vastbesloten om ervoor te zorgen dat u tevreden bent. Weet gewoon, zodra het onze verzendlocaties verlaat, is uw bestelling onderweg naar u.
Internationale zendingen
USPS Priority Mail International en USPS Priority Mail Express International
** Let op: ** USPS International zendingen kunnen enige tijd duren voordat ze worden afgeleverd.
Zie deze link voor informatie over de huidige Global Operations van verzenders.
Bedenk eens hoe ver uw fietsonderdelen moeten reizen en behandeld moeten worden, alleen maar om bij u te komen.
Het kan nogal wat tijd in beslag nemen voordat de zending door de douane is en door uw lokale postbedrijf is gesorteerd.
Wij stellen uw geduld met deze bestellingen op prijs, maar weet dat uw nieuwe fietsonderdelen of uitrusting onderweg is.