Modelo de amostra de carta de reclamação

Utilizar esta amostra de carta de reclamação (.txt file) na próxima vez que precisar de apresentar uma reclamação. Não tem a certeza de como utilizá-la para a sua situação? Veja um exemplo de carta que utilizou este formato.

Sua Morada
Sua Cidade, Estado, Código Postal
(O seu endereço de correio electrónico, se enviar via e-mail)

p>Datap>Nome da pessoa de contacto (se disponível)
Título (se disponível)
Nome da empresa
Divisão de reclamação do consumidor (se não tiver contacto específico)
Endereço da rua
Cidade, Estado, Código Postal

Nome da pessoa de contacto ou organização):

Re: (número da conta, se aplicável)

Em (data), eu (comprado, alugado, alugado, ou reparado) a (nome do produto, com número de série ou modelo, ou serviço realizado) em (localização e outros detalhes importantes da transacção).

Felizmente, o seu (produto ou serviço) não teve um bom desempenho (ou o serviço foi inadequado) porque (indicar o problema). Estou desapontado porque (explicar o problema: por exemplo, o produto não funciona correctamente; o serviço não foi executado correctamente; foi-me cobrado o montante errado; algo não foi revelado claramente ou foi deturpado; etc.).

Para resolver o problema, agradecia que (declare a acção específica que pretende: dinheiro reembolsado, crédito de cartão de débito, reparação, troca, etc.). Em anexo encontram-se cópias (não enviar originais) dos meus registos (incluir recibos, garantias, garantias, cheques cancelados, contratos, modelos e números de série, e quaisquer outros documentos).

Aguardo com expectativa a sua resposta e uma resolução do meu problema e aguardarei até (estabelecer um limite de tempo) antes de procurar ajuda de uma agência de defesa do consumidor ou do Better Business Bureau. Por favor contacte-me no endereço acima indicado ou por telefone (números de casa e/ou do escritório com código de área).

Sinceramente,

Seu nome

Colocação(ões)